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| 編輯推薦： |
1.全面介绍格力在董明珠、朱江洪等人的带领下如何从小作坊成长为最大企业；
2.从营销、管理、技术、用人等多个角度深入分析、归纳格力的成功之道；
3.紧扣社会热点，有很强的时代感。
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| 內容簡介： |
《格力能赢的40堂创业课》是一部格力的发展史，从营销、决策、技术、管理、战略等多个角度解读格力怎样从一个小作坊发展为如今的世界五百强企业。
格力是务实的企业，当全国的空调业都在遵守潜规则赚钱的时候，格力一次次做出敢于突破又令人目瞪口呆的决策；在互联网 横行的今天，在电子商务渗入到各个领域的今天，格力仍然坚持做实业；在跨国企业都去劳动力*廉、利润*的地方建厂的今天，格力竟然不为金钱所动，坚守工匠精神，去欧洲、美国等竞争激烈的地方开拓疆土。
为什么格力总是做出让人意想不到的事？它到底有怎样的底气？
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| 關於作者： |
李楚楚，葫芦岛市作家协会会员，辽宁省作家协会会员。发文百万，见国内各大期刊，出书五本：《修炼成精的一条鱼》《给狗狗一个家》《可怕的玩具》《民国碎片之军阀篇》《大道至简：雷军为什么能赢》。
作者对经管类课题有深入和详细的研究，其文风厚重，文笔流畅。其见解独特，自成一家。
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| 目錄：
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引言
一、只有偏执，才能取得大成功
第1堂创业课：不服输，抬头做个向阳花
第2堂创业课：零起步，障碍如何当台阶
第3堂创业课：定目标，压力就要当动力
二、面对困局，行动永远不打烊
第4堂创业课：争第一，业绩才是硬道理
第5堂创业课：显忠心，重整河山再布局
第6堂创业课：抓权力，厉行节俭有办法
三、经营有道，砸碎潜规则饭碗
第7堂创业课：敢叫板，破解魔咒有手段
第8堂创业课：治内讧，窜货歪风必须管
第9堂创业课：立规矩，当个商规制订者
第10堂创业课：要坚持，持之以恒不退步
四、科技为王，获得第一生产力
第11堂创业课：搞研发，紧跟世界新潮流
第12堂创业课：不二心，专一品牌高性能
第13堂创业课：报专利，夯实竞争源动力
第14堂创业课：搞创新，打破日美的垄断
五、质量为本，表里如一是王道
第15堂创业课：求质量，消费者为真上帝
第16堂创业课：实做事，握成拳头做功课
第17堂创业课：颁禁令，严格才能达目的
六、营销模式，相信格力定能赢
第18堂创业课：业务员，专业代理占市场
第19堂创业课：战国美，建立营销专卖店
第20堂创业课：戒忽悠，开壳销售谁敢跟
第21堂创业课：大返利，营销手段知多少
第22堂创业课：造客户，赢得口碑大发展
第23堂创业课：成明星，手机可做大平台
第24堂创业课：搞事件，网络助力成事业
七、人才难得，企业第一核动力
第25堂创业课：建学校，培训人才为要务
第26堂创业课：育人才，好土才能生好苗
第27堂创业课：重选拔，将来才会担大任
八、狠抓售后，用户满意为底线
第28堂创业课：做培训，服务超过五星级
第29堂创业课：感恩季，推免费维修计划
第30堂创业课：省售后，重视售前和售中
九、企业文化，战无不胜的武器
第31堂创业课：论忠诚，争当一个好员工
第32堂创业课：讲责任，担当才能成大事
第33堂创业课：肯吃亏，工业精神要发扬
第34堂创业课：看提案，有情怀才有市场
十、借力而行，大商出手不一样
第35堂创业课：影响力，媒体宣传不可少
第36堂创业课：请明星，代言威力莫小视
第37堂创业课：为明天，宣传必须全媒体
十一、国外发展，辉煌未来总可期
第38堂创业课：创文化，做中国制造品牌
第39堂创业课：国际化，蓝海之中可争先
第40堂创业课：为明天，展望未来成辉煌
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| 內容試閱：
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根据《日本经济新闻》发布的《2015 年全球主要商品与服务市场份额调查》显示，中国家用空调企业，该年曾向全世界出口 7.3 亿台空调，其中格力出货量超过 1.7 亿台，约占国内制冷产品 14 的江山，高居行业的榜首。
2016 年上半年，格力净利润 64 亿元，同比增加 11.9%。一份份成功的喜报，一组组闪光的数字，都在表明，格力电器是中国制冷行业当之无愧的排头兵。
1987 年，格力电器的前身珠海市海利冷气工程股份有限公司正式成立。当时，这家公司位于拱北将军山下北岭的一片荒地上，靠着 10 万元的资金艰难起步。但由于经营不善，该公司一度只能依靠关口倒卖香烟所得，勉强支付工人的工资。
随着朱江洪调任该厂的厂长，格力电器才走上了正轨，直到董明珠的加入，格力电器才得以真正地壮大。可以说，朱江洪和董明珠就是格力公司的灵魂，朱江洪加董明珠的双珠（朱）格局，就是格力电器成功的骨架。想要书写格力电器雄踞世界制冷高峰的传奇，必须要弄清楚朱江洪和董明珠的努力和奋斗过程，从他们沾满汗水的脚印上，洞彻格力企业的经营脉络以及独特的经营秘籍。
董明珠出生于六朝古都南京。在 36 岁之前，丝毫也看不出她与此城的王气有任何关系。36 岁之后，董明珠了加入了格力电器，她从一个微小的营销员干起，竟开创了一个雄霸世界的格力电器王国。
董明珠只用了一年时间，便完成了由打工嫂到成功的空调业务员的蜕变。从 1992 年开始，董明珠开始独当一面，她在安徽拼命地跑市场，并以先款后货的方式，在淮南市签下了她人生中第一笔意义重大的订单。
空调市场传统的营销手段是先货后款，董明珠的先款后货完全颠覆了当时商场的陋习。董明珠绝非嘴把式的先卖后不管，而是货到后人也随之来到了淮南那家商店，当起了五星级售货员。
爱默生曾经说过：热情是飞跃的闪电，它的功率是不可用人们常识中的马力来计算的。董明珠以明星级的服务，让第一个以先款后货方式经销格力空调的商店，很快售罄首批空调，并获得不菲的利润。榜样的力量是无穷的，一个能人可以带活一片市场，一个贤达更可以让企业兴旺。1992年，董明珠个人在安徽的销售额竟突破 1600 万元，整个空调界都为之震惊。
当时格力电器的掌门人是朱江洪，他慧眼识珠，很快便发现了董明珠这颗冉冉升起的销售明星，便一纸调令将她派到了一直由春兰和华宝空调唱双雄会的江苏，让她在那里攻城略地，打开格力空调的新市场。
天道酬勤。1993 年，董明珠在南京的销售额竟达到 3650 万元。她竟将格力空调在南京的销售量提高到了 11 倍之多。董明珠的售货量，让格力总厂震惊，让空调业的同行羡慕，而在当时，销售员的工资是和销售量挂钩的，董明珠也因此得到了相当丰厚的回报。
朱江洪却偏偏在这时候，调董明珠离开她自己辛苦开拓出来的市场，到格力总部担任经营部副部长。朱江洪调董明珠进京勤王，绝对是有原因的，因为格力原来的那位部长，抵挡不住高薪的诱惑，竟领着经营部的骨干一起跳槽了。
疾风知劲草，板荡识诚臣。董明珠当业务员，可以说薪水丰厚，可是干经营部长，只能赚点可怜的死工资。当时的董明珠，完全可以回绝朱江洪的任命，但她二话没说，毅然来到珠海，挑起了经营部副部长的担子，她上任后，一改当业务员时好说话的形象，雷厉风行地开始了大刀阔斧的改革
朱江洪主管研发和生产，是一个典型的技术男；董明珠主管市场和销售，是一个霸气十足的铁娘子。科龙电器前总裁王国端曾形容：朱江洪遇到董明珠是朱的福气，董明珠遇到朱江洪是董的运气。朱董配成就了格力，技术狂人加营销女皇的最强组合，见证了中国电器由中国制造转变为中国创造的传奇。
1994 年以来，董明珠为了格力电器的发展，先后推出了淡季返利和年终返利政策，通过灵活而高效的营销策略，使经销商与厂商成为一个铁板似的整体，董明珠抓住了市场的发展与变化的龙头，一举奠定了格力电器在制冷行业内的领导地位。
董明珠为了使格力空调超常规、跨越式的发展，她大胆地采用了全新的市场布局及营销方法：他们首先借助业务员营销模式站稳脚跟，接着采取大户营销模式加速发展，利用联合代理模式（区域营销公司模式）扩大规模，并让专业代理的营销模式成为格力发展的加速器，最后开设格力专卖店，格力空调一统制冷江湖的五级营销模式，就是格力空调营销的五连跳，格力电器雄踞国内空调业老大的宝座，继而成为世界制冷行业的领跑者。
董明珠心怀家国、情系苍生、臻于至善。她领着员工，使格力电器从一个无名的小厂，变成 2015 年销售收入 977.45 亿元、净利润为 125.32亿元的世界级企业，这里面的方方面面，非是简单的表格可以描述，也非苍白的文字所能形容。
没有改革开放，没有董明珠们的锐意进取、不断攀登科研高峰、掌握商业的制高点，中国就永远不会有世界 500 强。2015 年，美国《福布斯》杂志发布全球上市公司 2000 强排行榜，珠海格力电器股份有限公司位列第 385 位，并摘取了福布斯家用电器类榜单的桂冠。
格力电器董事长董明珠曾对李克强总理说：我们不需要国家的产业政策扶持，只要有公平竞争的环境，企业自己就可以做好！
董明珠能有这样的豪言壮语，说明她的手中一定掌握着格力电器独步天下的秘密武器，她思想的储纳箱中，绝对装着笑傲营销界的独孤九剑剑谱。
格力电器的成功之路并非难以复制，董明珠一步一个脚印地走来，她走过的道路，就是可供职场年轻人借鉴的创业图，她取得成功的经验，就是职场经理人学习的好教材。
《格力能赢的 40 堂创业课》从格力的企业精神、营销管理、科研创新和企业文化等十多个方面进行详述，并做了鞭辟入里的分析，每个章节中皆有实例、亦有理论、更有方法，具有极强的操作性。
前人说：取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。学习格力的经验，分享董明珠成功的营销理念，其目的是掌握其精髓，只有将学到手的经验发扬光大，并站在成功巨人的肩膀上，才能使自己人生的坐标调得高远，并铸就明日更为耀眼的辉煌。
第 1 堂 创 业 课
不服输，抬头做个向阳花
我不怕谁说这是个错误，只要你我坚持永不认输。
歌曲《不管有多苦》
董明珠本来在南京有不错的生活，但她丈夫不幸生病，溘然长逝，可怕的变故，让她不得不面对一个严酷的现实 独自担起生活的重担。儿子东东已经两岁了，她赚来的工资，刚刚够母子二人生活，可儿子一天天长大，将来怎么办？董明珠毅然做出了一个决定，那就是南下广州去赚钱、去打拼，为自己、为儿子的将来打拼。
1975 年 9 月 30 日，拳王阿里与拳坛宿敌弗雷泽进行第三次较量（前两次一胜一负）。拳赛进行到第 14 回合时，阿里已经精疲力竭，绝对无力再战，即使一阵风，都有可能将他吹倒。可是阿里咬定牙关，拼命坚持，就像一座铁塔坚定地屹立在拳击台上。弗雷泽当时尚有体力，如果他能挥起拳头，向阿里发出最后一击，那么他就是这场拳击赛的冠军，可是他竟举起了白旗，选择了放弃。
当裁判举起了阿里的胳膊，宣布王者诞生时，阿里却轰的一声，昏倒在了拳台之上，轻易选择放弃的弗雷泽后悔莫及，他可能是金腰带的获得者，因为过早地丧失了信心，成了可悲的失败者。
不认输，再坚持一下，往往就是成功人士的普遍特点。这样的励志故事，在 1991 年的珠海又一次上演。
当年，珠海海利冷气工程股份有限公司（格力电器的前身）组装生产的海利空调，只能算空调大军中的杂牌军，国内空调最强的正规军，一直是春兰和华宝两家企业。
不管是风光无限的名角或者是跑龙套的配角，都得将戏唱下去，不用心唱戏不但会饿肚子，还会使自己那片舞台很快被别人占据。当时 47 岁的厂长朱江洪为了开拓销路，做出了一个决定，招聘有能力的业务员。
36 岁的董明珠南下来到了深圳，接着辗转到了珠海，用董明珠的话来说，她一下子就喜欢上了这座干净整洁、充满了朝气的城市。但要留在珠海，还必须找一份收入可观的工作。董明珠买来了几份报纸，一份登在报纸中缝的招工信息，映入了她的眼帘 海利空调厂重薪招聘业务员。
在 20 世纪 90 年代初期，空调还是奢侈品，它的用户只是政府机关、科研机构、医院宾馆等高大上单位，空调距离老百姓的生活尚有一段不小的距离。但董明珠曾经看过一份资料，随着工业时代的脚步越走越快，地球上的温度每年都在以 0.1~0.2 摄氏度的速度上升，空调早晚都要走入寻常百姓家，这是一种趋势。
中国有 2.5 亿家庭，世界有 10 亿家庭，空调市场绝对像太平洋一样广阔。董明珠看好了这个前途光明的行业，便来到海利空调厂的人事处应聘。
如果不想让命运替自己选择，那么最好的办法就是主动做出选择。
海利空调厂人事部部长正在为招工发愁，他接过董明珠的资料，简单地在上面扫了几眼，开口便问：你干过业务员吗？
董明珠摇摇头：没干过，但我相信自己能干好！
你会喝酒吗？人事部的部长只挑重点问。
董明珠回答：我只喝水！
虽然当时董明珠穿戴朴素，但精明干练的外表透露出一股超乎常人的自信，那种娴静大方的美让人感觉她就是一个干事业的女性。没干过业务可以学，不会喝酒可以练，海利空调厂人事部的部长深深懂得：男业务员好招，女业务员难觅，他虽然心有踌躇，但最终还是决定让董明珠加入了公司业务员的队伍。
海利空调厂人事部的部长当时绝对没想到，他的决定不仅改变了海利空调的命运，更改变了将来国内和世界制冷行业的格局。
当一个称职的业务员说难也难，但说容易也很容易。只要业务员能喝能侃、能将产品卖出去，就是一个对企业有贡献的干将良材。女业务员有着男性业务员所不能比拟的优势 在酒桌上，女性的魅力一般会超过白酒的效用。一旦运用好这种魅力，就会显示无比强大的威力。
如何让一个人尽快地学会骑马，办法只有一个 硬往他手里塞一根马鞭。为了让董明珠尽快地熟悉业务，并开始依葫芦画瓢地工作，公司安排她跟着老业务员一起了解市场。
董明珠天生好强，毕业于安徽芜湖干部教育学院统计学专业，没来珠海之前，她曾在南京一家化工厂做管理工作。董明珠对工作一贯的态度是：认真，负责。领导交给她一件工作，规定三天时间完成，可是董明珠往往用一天就干完了，再用剩下的两天时间把工作完善到最佳状态。
董明珠是一个追求完美的人。有一次对记者谈及人生时，她这样说。
其实，我最初的理想并不是做销售，而是想做一个教师，或者医生。由于我出生在南京一个很普通的家庭里，家有七个姊妹，我是老幺，家里所有的成员都可以指责我，我不服，就和他们顶嘴。
突然有一天，我想离开家庭，出去闯一闯
教师和医生，这都是受人尊敬的职业，稳定是前提，不变是常态，干完了工作，剩下的时间就可以安安静静地过自己的小日子，这是医生和教师的职业优点。业务员是一个极其不稳定的工作，每天要和不同的人打交道，不仅极具挑战性，而且有赚不到生活费的风险。
董明珠真的能胜任业务员的工作吗？很快，她就迎来了当业务员的第一个考验。
当时，天津正在召开一个制冷行业的展销会，负责带董明珠的那位老业务员已经抢先一步去了天津，董明珠想要熟悉业务，就必须也去天津。董明珠上了火车之后，枯燥和单调的旅途，让她感觉非常不适应，因为她无法立刻进入需要扮演的业务员的角色董明珠在单位干了很长一段时间，已经有了固定的思维模式，她认为自己是做过管理工作的女性，不能像普通女人一样在火车上又吃又喝，于是她坐在又闷又热的火车车厢里强挺着，一天也没有吃东西。董明珠来到天津，刚刚走下火车，便感觉天旋地转，虚脱中暑，差点晕倒。
那位接站的老业务员，急忙为她找了一个有空调的旅社，可是董明珠在服务台填单子的时候，还是摔倒在冰冷的水磨石地面上，导致骨裂。
骨裂会引发严重的坐骨神经疼痛，那种痛感像针扎一样，绝不是一般人所能够忍受的，最让人头疼的是董明珠骨裂的地方无法缠绷带，更无法打石膏固定，一旦长时间活动得不到休息，极有可能造成骨裂处移位和畸形，最后只能手术治疗，甚至还有落下残疾的风险。
董明珠再坚强，也是一个女人，但第一次当业务员，面对宝贵的学习机会，她不想放弃，更不能倒下，她不想被同行们看扁，便咬牙忍痛，一路强颜欢笑，终于坚持了下来。
董明珠紧跟在老业务员身后，仔细观察他如何与同行接触、如何与举办方交流，以及如何策略性地让经销商多签署一些购买性协议。实践是最合格的老师，聪明的董明珠，渐渐明白了空调行业营销的道道儿。
用董明珠自己的话讲：那就老实不客气地一直跟在他（老业务员）后头。他下车间我下车间，他见客户我见客户，反正他走到哪里我跟到哪里，管不了他烦不烦。不少人误会他是我的对象，其实我都是一个孩子的母亲了。
水，遇礁成浪，逢崖变瀑。可以说董明珠第一次实地学习就得了一百分，但这份满意的答卷，绝对是她用拼命的决心换回来的。
董明珠小的时候，身上就充满了不服输的韧劲。虽然父母担心骑车太危险，反对她骑自行车，可董明珠还是背着父母，将家里的一辆旧自行车推到了路上，偷偷地学，苦苦地练。有一次，她因为骑技不熟练，竟砰
的一声，摔在了一辆行驶的公共汽车前。董明珠硬是凭着这样一股不学会，不罢休的劲儿，学会了骑自行车。
更让人觉得不可思议的是，董明珠在下河游泳呛水被淹后，她竟成了浪里白条。
董明珠在一篇励志讲话中，曾经这样复原了她学会游泳的经过。
我记得我小的时候，当时 12 岁，我们的辅导员讲，今天大家一定要去游泳，我觉得很难看、很丑，所以我不愿意去。后来老师做了我很多的思想工作，他说你个子这么高，你为什么不能去。他这句话激发了我，我说去就去。当时他说他给我挑三个能够横渡长江的人教我，还说这三个见到水就像回到家一样。这几个人杵个棍子说让我站那儿等一会儿啊，等他们去游一圈回来再教我，恰恰就他们游一圈（的时间），我差点被淹死。当时水大概这么深，因为在河边，所以掉入河里后根本就起不来。后来有一群刚学会游泳的人看见我了，他们过来把我抓起来了。经历过件事，大家可能会说我再也不游泳了，但后来我琢磨了一下，我一定要学会游泳，如果我不会游泳，有一天还是会被淹死。
第二天，那三名教练凭经验觉得，呛水被淹的董明珠心里一定对游泳有阴影，绝对不会来学了，可是从不认输的董明珠又准时出现在江边，昨天第一次下水被淹的恐惧感已经被克服，董明珠认真地向教练请教了游泳的注意事项后，便开始下到水中苦练游泳，没过多久，一个小旱鸭子就变成了浪里白条。当董明珠站在江边的石台上大声呼喊我终于学会了游泳的时候，她并没有想到，她这种不服输的性格，日后会铸就一段中国电器界的传奇。
人的命运就是企业的命运，而企业的命运就是国家的命运。性格绝对是决定一个人成败的关键，一念输、一念赢的故事太多，这些故事能让人们警醒，并在其成败得失中，体会到更多的人生感悟。
清代彭端淑家族中子侄很多，但连一个文举人都没有，于是他便提笔写了《蜀鄙二僧》的寓言故事教育后辈。
蜀之鄙有二僧。其一贫，其一富。贫者语于富者曰：吾欲之南海，何如？富者曰：子何恃而往？曰：吾一瓶一钵足矣。
富者曰：吾数年来欲买舟而下，犹未能也；子何恃而往！越明年，贫者自南海还，而以告富者。富者有惭色
如果翻译一下就是：四川的两个僧人，一个穷，一个富，他们都想去南海，富的有船却到不了，穷的却凭着一个装水的水瓶、一个化缘用的饭钵到了南海。他们两个人之所以结果不同，所差无他，只在一个不服输的决心而已。
1906 年 11 月 17 日，在日本静冈县磬田郡光明村，本田宗一郎出生了，他的父亲本田仪平只是一个普通的乡村铁匠而已。
本田宗一郎虽然对机械有着非一般的执着，可是他一没有钱，二没有权，三没有经验，没有人会相信，这样一个青涩莽撞、脾气暴躁的少年，将来能摘取汽车工业王冠。
本田宗一郎从学徒起步，一步步拥有了自己的修车公司。他站在公司的一个破木箱子上，对手下的员工宣布：我们从现在开始，要造世界上最好的机车！
随着令业界震惊的 CVCC 低公害发动机的问世，本田公司又开始向高档汽车业进军。最后，本田宗一郎成为闻名世界的摩托大王和汽车大王。
不管是实业界前辈本田宗一郎，还是凭着不服输的精神开辟出格力新世界的董明珠，他们的心中都有着一个共同的信念：我行，我一定行！只要坚定了必胜的信念，就好像穿上了无敌铠甲的钢铁战士，面对困难，全无惧色，可以大声说：我要成功，我要将任何阻碍都踩在脚下只要信念坚定，则任何大事可做，而成功亦可期也！
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