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內容簡介:
具心理学博士学位及营销咨询者双重身分的作者霍根,将在本书以数十个心理科学研究结果出发,教你悄悄融入他人潜意识的影响力技巧,让销售、营销、沟通与人际关系行动毫无阻碍,你会发现:一点点微小改变,将让你的沟通结果大为不同。
關於作者:
凯文.霍根 Kevin Hogan
心理学博士、公共演说家及企业训练讲师,专门教导沟通艺术、肢体语言、情绪智商。在过去十年,身为肢体语言及潜意识影响力专家的霍根,常出现在「美国广播公司」ABC、「英国广播公司」BBC、「福斯国际电视网」FOX、《纽约时报》New York Times及其他媒体。致力于研究影响力、催眠,以及非语言沟通。
目錄 :
目录
致谢
第1章 主观真实 1
人类总是按自己的认知来塑造他人。你的请求是被接受还是被拒绝,很大程度上取决于你的想象力。
第2章 认同的整合 22
人们会依据你表达出的特质,来决定和你建立一种什么样的关系。人们对你的认知,就是三个他们用来描述你的词。
第3章 金卡戴珊连接 47
缩写、字母和声音都和身份认同密切相关。它们会影响你对职业和居住地的选择。
第4章 自我和他人 70
每个人的内心都有大量不同的声音在不断争吵。在说服别人的过程中,如果你能理解并利用这一点,你将能在极大程度上掌控局势。
第5章 你所信赖的自我 85
了解自我过程的人能更容易地控制自己的行为和言语,它会让他人更加喜欢你,让你变得更有影响力。
第6章 消除阻抗 94
一个能够施加影响的人总是最先考虑情境,其次才是传递什么样的信息。
第7章 把握时机是一门学问 118
你向他人提出请求的时机,通常比提出请求的方式更加重要。它也远比请求的内容重要。
52种技巧 139
01 抢占广告牌 145
02 少即是多 148
03 损失厌恶 152
04 不可抗拒的个性化因素 155
05 准备好自己的照片 157
06 提出问题:获得承诺的过程 159
07 控制沟通的方向 162
08 我理解了吗 165
09 重要的在后,次要的在前 169
10 信息之外的因素 171
11 如果其他方式都失败了 173
12 金钱买不到的东西 175
13 注意力:谈话中的当下 178
14 想象中的拥有感 180
15 难以拒绝的巧妙框架 182
16 对比性分析 184
17 给他们一杯咖啡 186
18 价值400万美元的文胸 189
19 时刻待命的镜像神经元 191
20 行为引力 194
21 故意不下结论 196
22 关于情绪的技巧 198
23 行为整合 200
24 让别人帮个小忙:这使他们愿意改变 202
25 第二个答案 206
26 假设式谈话 208
27 转换标签 210
28 聆听弦外之音 213
29 角色反应投射 215
30 让对方控制方向 217
31 吸引对方进入你的世界 221
32 隐含的信息 224
33 精神力量 228
34 快速连接 230
35 使用便利贴 235
36 更加神奇的便利贴 237
37 有关肢体语言的七个建议 240
38 激发被认可的感觉 242
39 减少后悔情绪 244
40 我买不起! 246
41 白纸黑字 248
42 选择的顺序 250
43 产生特定的情感组合 252
44 促进做出决定的戏剧性技术 256
45 打断他们 259
46 夺回注意力 261
47 立即决定 263
48 引发不可抗拒的冲动 265
49 让他们站起来走走 268
50 故事还是统计 271
51 理解对方,并提供多种选项 274
52 给予意义 276
10步影响法 278
01 确定并控制背景信息 280
02 确定想要的结果 282
03 身份认同与感同身受 284
04 消除对立和阻抗 285
05 消除预期中的后悔情绪 287
06 仔细设计提议的框架 289
07 提供解决方案 290
08 消除存在的各种阻碍 291
09 不断请求,直到对方同意 292
10 事后确认 293
参考文献 295
內容試閱 :
致谢我要感谢马克霍根,他让本书变得更好。每天我都要停下写作一小时,和他玩抓人、下象棋或者弹奏摇滚乐。这些中断让我回到写作时能迅速找到许多更好的表达方式。这对你们,亲爱的读者们大有好处。15岁男孩的睡前拥抱和我爱你,爸爸让我成为最好的自己,它们比什么都有效。他是世界上最好的儿子。
感谢凯蒂霍根,在我被一本未完成的书稿控制时包容我。在写作的时候,作者和世界的其他部分之间的关系相当紧张。它们常常比我预想的还要艰苦,需要更多的努力才能在这种压力中工作,并克服它们。和写作者生活在一起的人每天都需要经受大量额外的考验。我清楚地知道,研究问题时我不是什么有魅力的人,修改文稿的时候也不是,而在编辑过程中几乎会变得令人难以忍受。我只能说,我爱你。
杰西卡霍根在芝加哥完成她的博士学业,这也持续不断地鼓舞着我。单单知道她在为自己的学业而努力,就足以激发并维持我的上进心。我再也不觉得她是在我的世界里了,我现在的感觉是我在她的光环之下。在有严重听力障碍的情况下,她依然完成了大学学习,这令我加倍地为她的韧性感到骄傲。我不知道她是怎样在课堂上听讲,怎么做实验,也不知道她是如何和孩子们一起合作的。所有这些都是在只能听到一句话中断续的几个词的情况下完成的。她本可以抱怨自己的残疾,没有人会因此而看不起她。但相反,她没有一句怨言,只是极其努力,不让自己有一点松懈。她让我感到非常骄傲。她鼓舞着身边的每一个人。
我要感谢我的编辑雷切尔黑斯廷斯,是她推动着我不断完善本书的内容,并呈现给你们。她常常提出大胆的问题,比如,你谈到了像影响力科学这样的东西,你真的打算在这本书里讨论这些吗?我最喜欢她说:这个技术的效果太弱了,我在某某书里见过相似的内容,我要把这些拿掉。她不会放过任何东西。她连续不断的建议和有时彻底的修改不仅仅是令人沮丧的,它们也是绝对必要的。正因如此,才让你们看到了现在的这本书。
和我共同写《隐秘说服》(Covert Persuasion)一书的吉姆斯皮克曼,也是本书背后极具创造性的推动因素。他建议我写一本有关影响力的书,在里面介绍一些我之前没有写过的技术。在我们完成了《隐秘说服》这本充满策略与技术的书后,似乎每个人都想出版一本自己的技术手册。如果模仿是最好的恭维,那显然我们被大大地赞扬了。麦肯齐和麦迪逊(吉姆的两个孩子)似乎也在吉姆的想法中扮演了重要的角色。
毫无疑问,我的白金核心集团成员是推动我每天向前而不是原地踏步的动力。他们是杜安坎宁安、克莱尔德兰尼、安妮布朗、丽莎海特、奥克塔维奥乌尔苏亚、托德加斯特、斯科特贝尔、戴尔贝尔、克里斯蒂安哈勒、布莱恩勒尼汉、索尼娅伦佐、阿普里尔布拉斯韦尔、罗布诺斯拉普、斯蒂夫钱伯斯、肯欧文、迈克尔沃克、切丽米兰达和拉里凯恩斯。
我要感谢www.influenceology.com的罗伯特摩纳科。他允许我在技术部分使用他的故事。
鲍勃贝弗利对我有巨大的影响,比他自己认为的要大得多。现在,我想要告诉他这一点。也要特别感谢大卫加芬克尔和德布科尔。
特别感谢格雷穆恩和温迪肖尔。在其他人议论纷纷的时候,他们总能发现值得鼓励的地方。
感谢带给我灵感的来自世界各地的研究者们。我借鉴了他们的想法,或者引用了他们在新闻发布或研究论文中的话。他们是说服和影响领域的英雄。
感谢Wiley出版社的马特霍尔特、香农瓦戈、蒂法妮科隆和琳达因迪格,和他们共事很开心,也让本书变得更好!