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| 內容簡介： |
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本书自2006年第1版出版至今，深受好评，屡次重印。本书定位于本科教育，对物流系统规划与设计进行了较系统、全面的研究与分析。本书引用了国内外物流系统规划与设计的先进理论与方法，并结合我国物流系统的发展现状，对物流系统不同层面、不同环节规划与设计的理论和方法进行了阐述。全书共9章，包括物流系统的基本概念和理论、物流系统战略规划的制定、客户服务战略的规划与设计、库存管理战略的规划与设计、运输战略的规划与设计、物流节点战略的规划与设计、物流组织的规划与设计及物流系统的控制与评价等内容。
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| 關於作者： |
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耿会君，女，1979年6月出生，讲师，2004年4月取得硕士学位，毕业于河北工业大学管理科学与工程专业。2004年8月起至今就职于南开大学滨海学院经济管理系物流管理专业，从事本科生教学工作。担任的课程有《物流系统规划与设计》、《物流管理信息系统》、《组织行为学》等。副主编教材《物流系统规划与设计》、《物流管理信息系统》；先后在《物流技术》、《生态经济》、《物流科技》、《物流技术与应用》等杂志发表论文多篇。
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| 目錄：
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目 录
第1 章 物流系统规划与设计概述 1
学习目标 1
1.1 系统 1
1.2 物流系统 3
1.3 物流系统规划与设计的目标及原则 9
1.4 物流系统规划与设计的内容 14
1.5 物流系统规划与设计的步骤 17
1.6 物流系统规划与设计的方法 20
复习思考题 23
第2 章 物流系统战略规划 24
学习目标 24
2.1 物流系统战略概述 24
2.2 物流系统战略规划的步骤 26
2.3 物流战略环境分析方法 36
复习思考题 43
第3 章 客户服务系统的规划与设计 44
学习目标 44
3.1 客户服务的概念 44
3.2 客户服务系统的建立方法 47
3.3 客户服务政策的种类 53
3.4 订单处理系统 54
复习思考题 59
第4 章 库存系统的规划与设计 60
学习目标 60
4.1 库存与库存管理 60
Contents
目 录 ??????
V
4.2 物流需求的预测 62
4.3 确定订货批量 73
4.4 不确定条件下的库存水平的确定 76
4.5 满足率与安全库存的规划 78
4.6 库存分配决策 78
4.7 库存管理控制决策 81
4.8 库存管理的改善 86
复习思考题
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| 內容試閱：
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前 言
随着全球化经济的发展，物流系统在各个经济领域发挥的作用越来越突出。而物流系统作为一个时间和地域跨度大、构成要素多、动态性强的系统，在具体业务运作过程中普遍存在效益背反、资源重复投入以及利用率低的现象。系统理论和管理信息系统的发展，为物流系统的规划与设计提供了重要理论依据和技术支持。
本书借鉴系统理论的分析方法，结合世界经济一体化及信息时代外界环境的发展，理论联系实际，阐述了物流系统规划与设计的基本方法，以期能够实现物流系统有效、低成本地为客户提供服务的目标。
自2011 年《物流系统规划与设计》第2 版出版发行以来，在几年的使用过程中，得到广大师生和业界的一致好评。通过五年各院校对本教材的使用、实践，针对使用过程中存在的问题，以及外界环境的发展对物流系统规划与设计提出的新的要求，作者对第2 版的内容进行了补充、完善和修订，使本教材更能适应物流业对系统规划和设计理论的需求，并结合本科教学的目标和特点，使之更符合广大师生教学和学习的需求。
本教材相比第2 版删除了物流管理专业前期相关专业课程中可能会涉及的基本概念和理论，避免了与其他课程的重复；增加了物流需求预测和物流节点的规划与设计的内容。本教材包括8 章内容，第1 章阐述了物流系统的概念、特点和结构等基本理论知识，并论述了物流系统规划与设计的目标、原则、步骤和常用工具；第2 章介绍了物流系统战略规划的内容、方法、实施与控制等；第3～6 章分别介绍了物流系统的客户服务系统、库存系统、运输系统和物流节点系统等子系统的规划与设计，每章分别介绍了各子系统规划的目标、方法；第7章详细介绍了物流组织的发展以及常见的物流组织形式；第8 章主要介绍了物流系统的评价原则，并详细介绍了评价指标的建立和常见的系统评价方法。
本书由耿会君、董维忠共同编写。董维忠在本教材的基本框架和内容方法上提供了重要的思路和可借鉴的经验，耿会君负责教材基本框架的确定和最终的内容编写。
本书在写作过程中，直接或间接地参考了国内外大量的有关物流管理和系统工程的书籍、论文和网站上的相关资料，在此，我们一并深表感谢。
新的实践催生新的理论，物流系统规划与设计的方法也在不断发展和改进。由于时间仓促，加之编者水平有限，书中有不妥之处在所难免，恳请广大读者批评指正。
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