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| 編輯推薦： |
经济新常态下，茶业转型，茶行业培训进入快速发展时期，茶行业不缺懂茶的人，但是非常缺懂销售技能的人才，因为销售才是茶叶门店的核心生存法则。
如何提高茶叶终端人员的销售技能呢？以茶叶门店顾客接待场景为主要内容的《茶叶应该这样卖》一书，是自我学习的不错选择。（湖南省茶业集团股份有限公司 吴浩人）
茶业经济正面临新常态，无论是茶企，还是终端销售场所，都必须正确认识新常态，主动适应新常态，积极引领新常态。如何做到这些，唯有不断学习，不断改进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。尤其是作为茶叶销售终端，怎样才能把茶叶和服务、卖点等重要信息，更快、更准、更好地传播给消费者，并谋求其价值认同呢？《茶叶应该这样卖》正式这样一本知道终端营销人员运用科学方法、技术和艺术来实现多卖茶、快卖茶、卖好茶目的的好书。该书通俗易懂，一学就会，很值得一读。（安徽茶叶进出口有限公司 顾公新）
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| 內容簡介： |
无论你是茶叶销售导购，还是店长，抑或是茶企、茶店管理人员，都能从本书中获得以下经验总结。这些都是你从别的地方获取不到的。
★身临其境的场景分析
★一针见血的金牌导购秘籍
★千锤百炼的销售策略
★屡试不爽的金牌导购语言
以下这些数字证明，这本书中提炼的销售技巧是经过了千锤百炼的。
★6年茶叶门店走访和研究
★55个茶店接待顾客场景再现
★500余位店长和导购实战经验总结无论你是茶叶销售导购，还是店长，抑或是茶企、茶店管理人员，都能从本书中获得以下经验总结。这些都是你从别的地方获取不到的。
★身临其境的场景分析
★一针见血的金牌导购秘籍
★千锤百炼的销售策略
★屡试不爽的金牌导购语言
以下这些数字证明，这本书中提炼的销售技巧是经过了千锤百炼的。
★6年茶叶门店走访和研究
★55个茶店接待顾客场景再现
★500余位店长和导购实战经验总结
★7000余名茶叶导购的培训检验
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| 關於作者： |
戴高诺，广东省茶叶流通协会商学院副院长,茶叶营销师（初中高）培训导师,中国茶叶销售情景式培训导师,畅销书《茶叶应该这样卖》作者,《中华合作时报?茶周刊》专栏作者,《济南日报?中国茶生活》专栏作者。
自2010年开始，对茶企、茶馆、茶店访谈和调研，收集行业优秀案例数百个，结合行业特点和发展趋势，研发出国内首门系统解决茶店茶馆赢利的实战干货课程，课程集案例分享、方法引导、场景模拟为一体，简单、富有实战性、可复制。
畅销书《茶叶应该这样卖》（中国茶叶销售情景式培训教材），2013年10月出版，2016年3月第6次印刷，2017年1月推出白金升级版。获湖南省茶业集团、安徽茶叶进出口公司、日春股份等企业的 30多位权威人士推荐，大业茗丰、谢裕大、君山银针等数百家茶企将其选为门店培训教材。
为武夷星、峨眉雪芽、白沙溪、福元号、大业茗丰、谢裕大、高马二溪、川红集团、裕园、大益、下关沱茶、吴裕泰、华祥苑、八马、文新、品品香等千余家著名茶企总部、经销商或加盟商、茶馆以内训课或公开课形式提供培训。
为湖南省茶叶研究所、安徽省茶叶行业协会、广东省茶叶流通协会、北京马连道侨联、祁门红茶协会、铜鼓县农业局等机构提供培训。戴高诺，广东省茶叶流通协会商学院副院长,茶叶营销师（初中高）培训导师,中国茶叶销售情景式培训导师,畅销书《茶叶应该这样卖》作者,《中华合作时报?茶周刊》专栏作者,《济南日报?中国茶生活》专栏作者。
自2010年开始，对茶企、茶馆、茶店访谈和调研，收集行业优秀案例数百个，结合行业特点和发展趋势，研发出国内首门系统解决茶店茶馆赢利的实战干货课程，课程集案例分享、方法引导、场景模拟为一体，简单、富有实战性、可复制。
畅销书《茶叶应该这样卖》（中国茶叶销售情景式培训教材），2013年10月出版，2016年3月第6次印刷，2017年1月推出白金升级版。获湖南省茶业集团、安徽茶叶进出口公司、日春股份等企业的 30多位权威人士推荐，大业茗丰、谢裕大、君山银针等数百家茶企将其选为门店培训教材。
为武夷星、峨眉雪芽、白沙溪、福元号、大业茗丰、谢裕大、高马二溪、川红集团、裕园、大益、下关沱茶、吴裕泰、华祥苑、八马、文新、品品香等千余家著名茶企总部、经销商或加盟商、茶馆以内训课或公开课形式提供培训。
为湖南省茶叶研究所、安徽省茶叶行业协会、广东省茶叶流通协会、北京马连道侨联、祁门红茶协会、铜鼓县农业局等机构提供培训。
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| 目錄：
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推荐序一销售技能应成为不可缺失的职业素养1
推荐序二销售是茶业的核心生存法则1
自序茶叶销售，是做一件让顾客愉悦的事1第一章顾客接待典型障碍破解
销售场景1顾客第一次走进门店
销售场景2顾客是自己消费还是买给别人
销售场景3顾客喝完第一杯茶后说：这个茶叶太一般了，
有没有好点的茶
销售场景4顾客喝完第二泡茶后问：我刚才喝的这泡茶叶
多少钱啊
销售场景5顾客喜欢易武普洱，可同行者却喜欢班章
销售场景6顾客喝完茶后说：等下我再来
销售场景7茶叶的价格都是因为你们开专卖店、做广告炒高的
销售场景8我以前买过你们的茶叶，但觉得不怎么好
销售场景9 顾客试喝之后，什么都不说转身就走
销售场景10我不喜欢口感很正的茶叶
销售场景11你们的茶叶款式太少了
销售场景12顾客（营业高峰时间）：导购员，怎么没人服务啊
销售场景13顾客喝完第一泡茶后问：你们店里卖红茶吗
销售场景14离新茶上市还有一个月，进店一顾客，
问有100元左右的新茶吗
销售场景15顾客经常来喝茶，就是不买茶
销售场景16老顾客打电话购买茶叶,并要求第2天送货，
但准备送货时顾客却不接电话
销售场景17我不买茶，想请你帮我倒杯水第二章茶叶品质典型障碍破解
销售场景18这是哪儿的小牌子，我从来没有听说过
销售场景19你们的茶叶与某某品牌比，哪个更好
销售场景20我一直买你们的茶叶，但是发现你们的质量
非常不稳定
销售场景21你们的包装真难看
销售场景22买茶叶，品牌不错，我一般都买他们的茶叶
销售场景23什么品牌茶叶，真空包装都是漏气的
销售场景24先别急着开单，我能再喝下另外一款茶叶吗
销售场景25其他品牌打完折都有茶点送，为什么你们没有第三章茶叶价格典型障碍破解
销售场景26顾客对茶叶很满意，可一听到价格就不买了
销售场景27价格有点贵，有优惠吗
销售场景288.8折，优惠太少了，能不能再优惠点
销售场景29价格太高了，超出了我的预算
销售场景30这款茶叶（同品牌同款），前几天，我在地方以
元（接近进货价）买到，你们的价格太高了
销售场景31不打折？一线品牌都打折呢，你们为什么不打折
销售场景32你直接把赠品换作折扣或现金抵给我吧
销售场景33你们的茶叶很贵呀，能打几折呢
销售场景34过段时间会不会有比八折更低的折扣
销售场景35我是老顾客，应该给一个特别的折扣吧
销售场景36如果公司采购，还能便宜多少
销售场景37我上次来买这款茶叶的时候还打折呢，怎么现在反而
更贵了
销售场景38我是老板的朋友，你给我再优惠点，要不我打电
话给老板
销售场景39与 品牌相比，你们的贵宾卡优惠太少了
销售场景40顾客是内行，了解价格空间第四章服务典型障碍破解
销售场景41哪类老顾客是销售提升的来源
销售场景42如何让顾客感觉自己的购买行为是对的
销售场景43顾客不愿配合导购收集VIP资料
销售场景44如何邀约老顾客来店
销售场景45老顾客特殊日子如何人性化问候
销售场景46如何请求顾客转介绍新顾客
销售场景47如何向顾客告知促销及活动事宜
销售场景48如何向顾客索要联系方式
销售场景49如何送顾客离开门店
销售场景50如何向顾客进行回访第五章顾客投诉典型障碍破解
销售场景51顾客投诉买回去的茶叶冲泡时口感不如在店里好
销售场景52顾客投诉茶叶含有杂质
销售场景53老顾客反馈订的茶叶送货不及时
销售场景54茶叶买回去后顾客泡给朋友喝，朋友说茶叶不值
这个钱
销售场景55顾客投诉茶叶与导购介绍不相符感恩支持《茶叶应该这样卖》一书的单位和个人
读者评语节选
后记风雨茶叶路，感恩一路有你相伴
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