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編輯推薦： 帮助大一新生对信息管理专业建立初步的、全面的认识 內容簡介： 本书作为信息管理与信息系统专业大学本科*学期所用教材，从信息化在现代社会中的作用、信息管理和信息系统专业的建立、学科领域和专业基础、主要专业课程、信息化建设、信息管理应用、信息管理专业的职业岗位和专业方向选择与实践创新能力的培养这八大方面进行论述，旨在使学生在入学初期就对本专业从产生、发展、研究对象、研究内容、所要解决的问题，以及在社会和经济发展中的作用有一个初步的、概括性的了解，进而明确本专业的意义所在，以及今后的学习内容和就业前景。 關於作者： 北京联合大学管理学院信息管理系主任、教授 目錄： 目录 第1章信息化是现代社会发展的大趋势1 【场景】现代社会离不开信息化1 1.1信息化是现代化社会的必然选择4 1.1.1构成当今世界的三大要素4 1.1.2信息化的含义和内容6 1.1.3推进信息化与工业化融合7 1.2信息管理与信息系统9 1.2.1数据与信息的概念9 1.2.2信息管理10 1.2.3信息管理与信息化10 1.2.4信息系统是信息化和信息管理的基本方法11 1.3我国信息化的加速发展12 1.3.1国家对信息化的高度重视12 1.3.2互联网 行动计划13 1.3.3十三五期间我国信息化发展战略简介15 1.4我国信息化发展战略16 1.4.1纲要的意义与新的形势17 1.4.2指导思想、战略目标和基本方针18 1.4.3大力增强信息化发展能力19 1.4.4着力提升经济社会信息化水平20 1.4.5不断优化信息化发展环境22 1.4.6体制保障和组织实施22 本章小结22 思考和练习题22 本章参考文献25 第2章信息管理与信息系统专业概述26 【场景】问题找谁解决26 2.1信息管理与信息系统专业的建立27 2.1.1管理信息系统专业的起源27 2.1.2我国信息管理与信息系统专业的建立28 2.1.3对信息系统学科发展阶段的探讨28 2.1.4信息系统学科改革的需要30 2.2信息管理与信息系统专业的培养任务31 2.2.1教育部对本专业培养任务的总体要求31 2.2.2专业培养任务的具体内容33 2.2.3关于专业特色的讨论36 2.2.4应用型大学本专业教学思想案例38 2.3信息管理与信息系统专业的课程体系40 2.3.1教育部和专业协会确定的主要课程40 2.3.2课程体系与培养要求的关系41 2.3.3课程模块对培养要求的支持41 2.4涉及本专业的主要期刊和网站43 2.4.1主要期刊43 2.4.2主要行业网站44 本章小结44 课后阅读资料： Data, Information, and Knowledge45 思考和练习题46 本章参考文献46 第3章学科领域和专业基础48 【场景】信息系统很深奥吗48 3.1学科领域和基础51 3.1.1信息管理与信息系统学科51 3.1.2信息系统学科领域和边界53 3.1.3信息管理与信息系统专业方向54 3.1.4本学科专业的基础54 3.2思想基础： 系统科学和系统工程55 3.2.1系统科学55 3.2.2系统工程57 3.3理论基础： 管理科学58 3.3.1管理与管理科学58 3.3.2管理科学是信息管理和信息系统的理论基础58 3.4技术基础： 信息技术59 3.4.1通信技术59 3.4.2计算机硬件技术59 3.4.3计算机软件技术60 3.4.4计算机网络技术61 本章小结62 课后阅读资料： Some Assumptions about the Field of Information Systems62 思考和练习题65 本章参考文献66 第4章主要专业课程简介67 【场景】哪门课有用67 4.1课程体系简介68 4.2经济管理课程模块69 4.2.1经济学69 4.2.2管理学71 4.2.3管理统计学73 4.2.4运筹学76 4.3计算机课程模块77 4.3.1计算机网络基础77 4.3.2数据结构80 4.3.3数据库原理与应用81 4.3.4程序设计84 4.4信息管理课程模块85 4.4.1管理信息系统85 4.4.2信息资源管理88 4.4.3信息系统分析与设计91 4.4.4数据仓库与数据挖掘93 本章小结97 思考和练习题97 本章参考文献97 第5章信息化建设99 【场景】裁缝店老板与服装公司总经理99 5.1信息化管理100 5.1.1制定信息化战略规划100 5.1.2信息化管理制度建设101 5.1.3信息化评价指标体系和标准规范102 5.1.4信息化组织与培训103 5.1.5信息资源规划104 5.2信息系统开发105 5.2.1信息系统总体规划105 5.2.2业务流程改革和系统开发管理106 5.2.3系统开发过程107 5.3信息网络构建109 5.3.1网络需求调查与分析109 5.3.2网络规划设计110 5.3.3网络管理111 5.4信息系统运作与维护112 5.4.1信息系统运作112 5.4.2信息系统维护113 5.5信息资源开发与利用113 5.5.1信息应用需求调研114 5.5.2信息采集管理115 5.5.3信息综合与分析116 本章小结118 课后阅读资料： 前台一张网，后台一条链以市场链为纽带的业务流程再造和信息化118 思考和练习题121 本章参考文献121 第6章信息管理应用122 【场景】信息化对人类社会的意义到底有多大122 6.1电子政务123 6.1.1电子政务概述123 6.1.2我国电子政务发展概况126 6.1.3我国电子政务总体框架127 6.2电子商务129 6.2.1电子商务概述129 6.2.2我国电子商务发展概况130 6.3企业信息化132 6.3.1企业信息化概述132 6.3.2企业信息管理的内容133 6.3.3企业信息化集成135 6.4国民经济与社会信息化136 6.4.1信息化的五个层次136 6.4.2我国信息化的发展阶段137 6.4.3国民经济信息化138 6.4.4社会信息化139 本章小结140 课后阅读资料： Definition of Information System Function and ItsActivities140 思考和练习题141 本章参考文献141 第7章信息管理与信息系统专业的职业领域和要求143 【场景】谁当CIO143 7.1主要职业领域144 7.1.1政府和事业单位的信息管理部门144 7.1.2企业中的职业领域146 7.2企业信息管理师职业资格147 7.2.1企业信息管理师简介147 7.2.2对企业信息管理师的一般要求148 7.2.3对企业信息管理师的工作要求148 7.2.4对待证书的正确态度148 7.3对信息管理人才的要求150 7.3.1素质要求150 7.3.2知识要求151 7.3.3能力要求151 7.4CIO简介152 本章小结152 课后阅读资料： 助理企业信息管理师要求153 思考和练习题154 本章参考文献155 第8章方向选择与实践创新能力的培养156 【场景】聘用谁156 8.1以能力培养为核心的专业教育157 8.2发展方向的选择与选课158 8.2.1专业方向的选择158 8.2.2选修课的选择159 8.3利用课外活动培养实践创新能力160 8.3.1社会实践与社团活动160 8.3.2主要专业竞赛160 8.3.3第六届全国大学生挑战杯特等奖案例时间银行平台163 本章小结164 思考和练习题164 本章参考文献165 內容試閱： 前言 传统的高校教学过程所遵守的基本学习顺序是： 基础课专业基础课专业课毕业设计（论文）。毫无疑问，这样的学习过程其主流是科学合理的，但是也存在不小的问题。其主要问题就是学生长期陷入具体的课程和章节之中，缺乏对专业的全面了解，这种情况犹如没有地图迷失在丛林中，只见一棵棵树木而不见森林全貌，只见脚下路径而不辨前进方向。特别是在当今的社会环境和教育环境下，这种学习方式所带来的问题越来越突出。 北京联合大学管理学院秉持应用性办学方向和以学生为本的教育原则，针对这一问题于2005年决定在各个专业的第一学期开设专业导论课程。专业导论课程的开设深受学生欢迎，经过数年的教学实践，不断总结经验和教训，各专业都形成了本专业比较成熟的专业导论课程。在当今的社会环境和教育环境下，专业导论课程的开设具有如下几方面的作用。 首先，在第一学期解决了学生对专业的困惑问题，使学生建立起对本专业比较全面的、概括的、初步的认识。 在当今的就业环境中，学生在专业选择和课程学习方面希望越来越多地发挥独立思考的作用，但是由于对专业的不了解而陷入困惑。专业导论的开设，犹如使学生在进入所选专业这个广阔、繁茂的知识森林之前，先对其全貌做一个俯瞰。 其次，专业导论课程的开设适应了信息时代现代人的学习和认知规律。 在没有互联网和电子读物的时代，人们的读书学习顺序基本是按部就班、按照章节顺序纵向进行，如图01所示。 图01传统的学习顺序 在当今信息时代，由于网站和各类电子读物大量采用超链接技术，学习过程是横向和纵向结合进行，具有跳跃性特点，这就要求学习者不论学习过程进入了何处细节，始终都要保持对学习对象总体纲要的了解，如图02所示。 图02现代的学习顺序 专业导论课程的开设，正是适应了信息时代现代人的学习顺序。 最后，专业导论课程的开设有助于学生选择专业。 许多大学的管理学院实行大类招生，学生在进入大学后经过一段时间的学习，再进一步选择专业，专业导论课程的开设无疑对学生选择专业给予了很大帮助。 本课程的学时不宜多，14～20学时即可。由于是面对刚入学的新生，在教学方法上强调生动而避免枯燥，强化感性认识而避免过多的抽象理论，以问题导向而非以概念导向，紧密结合现实，多进行师生互动。 本教程在形成过程中，受到了许多专家、领导和同事的帮助，引用了他们的教学成果，并引用和参考了大量参考文献以及专业会议达成的共识，在此表示衷心感谢。首先感谢中国人民大学信息学院的同仁，他们在庆祝该院成立30周年纪念会上，召集了全国高校本专业系主任和专业主任进行学术研讨。感谢以清华大学陈国青教授为组长的课题组，先后推出CISC 2005和CIS 2011课程体系。本教材不是本类教材首创，陈禹教授和杨波教授在之前所编著的《信息管理与信息系统概论》中的一些基本思想被本教材采用。感谢行业前辈侯炳辉教授为国家职业资格企业信息管理师的设立做出的重要努力，他与郝宏志先生等一大批专家编写的企业信息管理师培训教材成为本教材的重要参考资料。还有，笔者在本专业学习过程中所受到的专家指点，自觉或不自觉地形成本教材的某些内容，难以注明出处。例如，笔者的专业启蒙者甘仞初教授，作为笔者访问学者导师的舒华英和忻展红教授，对笔者做过专业培训的陈禹教授、高复先教授等，对笔者在行业实践方面给予极大帮助的北京福田汽车股份公司人力资源部和该企业信息部副总经理来向文高工等。感谢对本人在专业调研中给以热情接待和不吝赐教的各位老师和行业专家。感谢北京联合大学的领导和同事对专业导论课程和本人在业务上的帮助。例如，管理学院领导班子决定开设专业导论课程的正确决定、对笔者成为企业信息管理师给予很大帮助的陈建斌老师、管理学院本专业主任于丽娟老师、管理信息系统集成技术和计算机网络课程大纲编写者王艳娥老师、数据库课程负责人郭凤英老师、管理信息系统课程负责人杨燕老师、信息系统分析与设计主讲教师赵森茂老师、程序设计主讲教师杜梅老师、ERP主讲教师黄艳老师、数据仓库和数据挖掘主讲教师李慧老师、管理学原理主讲教师陈琳教授等。感谢梁磊老师提供第六届全国大学生电子商务三创赛特别奖作品案例。董焱教授对本书提出了宝贵意见。感谢清华大学出版社编辑的慧眼赏识。衷心感谢书中所列或疏漏的参考文献作者。 由于作者水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，欢迎读者批评指正。 第1章 [MZ1H]信息化是现代社会发展的大趋势[MZ] [MZ2H]现代社会离不开信息化[MZ] 21世纪，是人类社会由工业文明向信息文明整体飞跃的伟大时代，在这样的时代，信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势。 信息化对世界政治、经济、军事、科技、文化和社会管理等领域，以及人们的生活方式和工作方式产生了重大而深刻的影响。同时，信息化水平也成为了一个国家或地区综合实力和竞争力的重要体现。时代呼唤信息化，信息化是各个领域、各个行业实现跨越式发展，加快现代化步伐的必然选择。 政府信息化有效地提高了行政效率和质量，促进政府廉洁、勤政、务实和高效。图11为中国中央政府网站。 图11中国中央政府网站 整个现代金融领域，包括银行业、证券业和保险业，更是一刻也离不开信息技术和信息系统的支持，如图12、图13所示。 图12证券交易大厅 图13全国联网的银行系统 [2] [2][4]信息管理与信息系统专业导论教程（第2版） 第1章信息化是现代社会发展的大趋势〖3〗[3]〖4〗 企业通过信息化降低运营成本，提高运营效率，提高对市场的反应能力和决策水平，从而增强了企业整体竞争能力。借助电子商务手段，企业在地域上和时间上极大地拓展了市场和获取资源的范围，更好地为客户提供个性化服务，如图14、图15、图16所示。 图14某纺织企业工程师在利用信息系统设计产品 图15海尔电子商城的冰箱产品页面 图16超市信息系统的客户付款终端 社会信息化使得人们的生活更加方便、更加丰富，同时形成了信息时代下特有的生活方式和工作方式。图17为某楼宇计算机网络综合布线示意图。 图17楼宇计算机网络综合布线示意图 信息化工作的每个环节都离不开管理，其核心工作就是建立并管理一套稳定高效的信息系统。 [MZ2H]1.1信息化是现代化社会的必然选择[MZ][45][MZ3H]1.1.1构成当今世界的三大要素[MZ]如果按照生产力发展水平来划分人类社会的发展阶段，可以分为四大阶段，即原始社会、农业社会、工业社会和信息社会。人类社会之所以由低级阶段进入高级阶段，就是由于决定生产力的要素已经不是单纯靠传统要素的数量积累，而是发生了本质的飞跃，出现了新的起决定因素的要素。 在原始社会，物质极度贫乏，人们赖以生存的基础就是天然资源，通过采集野果和狩猎等活动维持生存，尽管具有简单工具，但是决定生产力的要素主要是人的身体力量。人类文明进入农业社会后，耕地、金属工具和牲畜等物质资料是生产力水平的决定因素，谁拥有这些物质资料越多，谁就越富有。尽管当时也要依靠能量，例如风力、水利等自然能量，但由于能量较低而不起决定作用。18世纪以后，人类生产活动大量使用电能、煤和石油，使能量上升为决定因素之一，标志着人类进入工业社会。 自从20世纪40年代计算机产生以来，随着计算机技术的快速发展，各个行业利用计算机技术进行信息的收集、存储、传递、加工和使用越来越普及和深入，在管理层次上从提高基层工作效率到辅助高层决策，在应用广度上从会计、统计等单项业务的应用到全面的、集成的信息化管理，从科技活动、商业活动和政府管理扩展到社会生活的各个方面。因此，在20世纪80年代，有学者提出了信息化社会和信息化城市的概念，进入21世纪后，这方面的思潮逐渐成为主流，即认为21世纪人类进入了信息社会或知识社会，信息和知识成为生产力的决定要素之一。 需要明确的是，由于信息和知识的重要度在人类社会活动中逐渐增加，由量变到质变，进而成为决定因素之一，计算机只是由于信息活动的需要应运而生的产物，进而又促进了信息活动的发展。早在农业社会，人类已经十分重视信息的作用，例如，在军事方面，古代利用烽火台传递情报；在国家管理方面，秦国丞相商鞅建立的报数体系；在农业生产方面，祖先总结的节气和天象规律等。在第二次世界大战期间，信息传递技术、加密技术、破译技术和情报活动的需要，以及二战结束后科技和经济的飞速发展，依靠以往的信息处理技术已经远远满足不了需求，人类迫切需要在计算机技术方面获得突破性发展，也正是由于计算机技术的突破性发展，促进了人类社会加速进入信息化社会。表11简要表示了从农业社会开始的人类物质文明不同阶段的决定要素。

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