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| 編輯推薦： |
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一把钥匙开一把锁，管理者不仅要懂管理，还要懂角色，不同的角色需要不同的管理方法。角色管理帮你认清他人、了解自己，带出一支战斗力一流的团队！
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| 內容簡介： |
本书告诉管理者怎样区分九种角色类型的员工，并详细阐述如何有针对性地引导、激励不同角色类型的员工发挥出*效益。角色管理能够帮助你看清每一个人的优势与局限，从而扬长避短，让你不再为用人而焦虑。
此外，角色管理还是一款精妙的自我管理工具，能够帮助管理者认清自我，了解自身的优势与不足，找到有效提升自我的方法。
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| 關於作者： |
刘上
中国九型信息科技研究院院长
清华大学、北京大学客座老师
浙江大学、上海交通大学等高校特聘老师
中国大唐集团、中国华电集团、中国铁建集团、中国工商银行常年资深老师
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| 目錄：
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第一章 团队中的９种角色类型
角色的脑组、 心组和本能组 ００３
为什么会弄错自己和别人的角色类型 ００６
外在表现与角色类型无关 ００８
真正决定角色类型的只有一个： 动机 ０１０
角色管理的三个阶段： 思考、 突破、 平衡 ０１１
第二章 重新认识自己的角色和团队
管理者的角色使命： 带领团队走向成功 ０１７
从管理者的角色陷阱中逃脱 ０２２
给管理工作注入艺术 ０２８
角色管理的三大要点： 理解、 尊重和爱 ０３４
第三章 完美型： 严谨的完美主义者ｖｓ 固执的挑错专家
Ａ面角色： 严谨的完美主义者 ０３９
Ｂ面角色： 固执的挑错专家 ０４３
完美型的深层恐惧和深层渴望 ０４７
如何让完美型下属发挥最大效益 ０４９
完美型管理者的自我提升 ０５３
第四章 温馨型： 有同理心的可靠伙伴ｖｓ没有立场的最佳配角
Ａ面角色：有同理心的可靠伙伴 ０５９
Ｂ面角色： 没有立场的最佳配角 ０６３
温馨型的深层恐惧和深层渴望 ０６６
如何让温馨型下属发挥最大效益 ０６８
温馨型管理者如何自我提升 ０７０
第五章 动力型： 动力十足的赛马ｖｓ不善于表达的自我主义者
Ａ面角色： 动力十足的赛马 ０７７
Ｂ面角色：不善于表达情感的自我主义者 ０８０
动力型的深层恐惧和深层渴望 ０８３
如何让动力型下属发挥最大效益 ０８５
动力型管理者如何自我提升 ０８７
第六章 自我型： 情感细腻的艺术家ｖｓ忧郁的理想主义者
Ａ面角色：情感细腻的艺术家 ０９３
Ｂ面角色： 忧郁的理想主义者 ０９７
自我型的深层恐惧和深层渴望 ０９９
如何让自我型下属发挥最大效益 １０１
自我型管理者如何自我提升 １０４
第七章 思想型： 善于思考的观察者ｖｓ 与团队脱节的自闭者
Ａ面角色：善于思考的观察者 １０９
Ｂ面角色：与团队脱节的自闭者 １１３
思想型的深层恐惧和深层渴望 １１６
如何让思想型下属发挥最大效益 １１８
思想型管理者如何自我提升 １２２
第八章 忠诚型： 谨慎内向的工蚁ｖｓ 惧怕风险的保守主义者
Ａ面角色：谨慎内向的工蚁１２７
Ｂ面角色：惧怕风险的保守主义者 １３１
忠诚型的深层恐惧与深层渴望 １３５
如何让忠诚型下属发挥最大效益 １３７
忠诚型管理者如何自我提升 １４０
第九章 活跃型： 精力充沛的乐观主义者ｖｓ无视权威的好哥们
Ａ面角色：精力充沛的乐观主义者 １４５
Ｂ面角色：无视权威的好哥们 １５０
活跃型的深层恐惧与深层渴望 １５３
如何让活跃型下属发挥最大效益 １５５
活跃型管理者如何自我提升 １５８
第十章 果断型： 有正义感的领袖ｖｓ领地意识极强的强硬派
Ａ面角色：有正义感的领袖 １６３
Ｂ面角色： 领地意识极强的强硬派 １６７
果断型的深层恐惧和深层渴望 １７２
如何让果断型下属发挥最大效益 １７４
果断型管理者如何自我提升 １７７
第十一章 和谐型： 温和的可靠伙伴ｖｓ懦弱的好好先生
Ａ面角色： 温和的可靠伙伴 １８１
Ｂ面角色： 懦弱的好好先生 １８３
和谐型的深层恐惧与深层渴望 １８５
如何让和谐型下属发挥最大效益 １８７
和谐型管理者的自我提升 １９０
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| 內容試閱：
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领导者的终极使命
同一个人， 为什么在别人手下比在我手下表现出色？
为什么我总是找不到激励员工的方法？
为什么员工总是显得不够努力， 而我却过分卖力？
因为你只懂管理， 不懂角色。 不根据角色类型实施差异化管
理， 你无法真正深入员工的内心， 激发他们的最大价值。
角色管理是一套根据人的性格模式、 驱动力、 深度恐惧和深度渴望
将人分成９种角色类型进行差异化管理的管理方式。
这９种角色类型分别是完美型、 温馨型、 动力型、 自我型、 思想型、
忠诚型、 活跃型、 果断型以及和谐型。 每个人都能在这９种角色类型中找
到自己相应的位置。
９种角色类型的行为动机、 世界观都是不一样的。 我们通常像盲人摸
象一样揣测他人的想法， 判断他人的意愿， 琢磨他人的动机， 因为没有科
学系统的认知训练， 我们的判断常常是错误的。 而角色管理能够穿透行为
的表面， 深入发现人内心最隐秘的地方， 找到对方最真实的渴望。
如果不能深入了解角色管理， 很容易通过角色的名称或者简短的文字
描述去判断哪种角色类型能干、 哪种角色类型不能干， 甚至有人会从某个
人的外形特征判断他是否能干、 是不是值得栽培。
比如招聘者都喜欢聘用明显的动力型、 果断型、 完美型应聘者， 他们
很容易给人良好的第一印象， 展现出专业能干的一面。 而对于自我型、
活跃型， 招聘者往往心存疑虑。
事实上， 一个人所属的角色类型与他的事业成就大小、 是否能干无
关。 有非常能干的自我型、 活跃型， 也有逃避压力、 表现平庸的动力
型。 即使团队中最不起眼的人， 只要给予阳光雨露， 采取正确的方式激
发他的潜能， 他也可以散发出夺目的光辉。 没有哪种角色类型是完美无
缺的， 也没有哪种角色类型无法发挥出自身的价值。 我们过去常常带着
偏见看待这个世界， 这就是我们的局限性。
每一种角色类型都有三个效益层级： 最大效益、 一般效益和不良
效益。
最大效益胜任
一般效益一般
不良效益不胜任
站在公司管理者的角度来看， 当角色处于不良效益时， 表现为不胜
任； 当角色处于一般效益时， 工作能力一般； 当角色处于最大效益时，
表现卓越。 当你觉得你的下属不胜任时， 多半不是他的问题， 而是你的
问题是你没有引导他达到他的最佳效益状态。
每一种角色都可以实现效益最大化， 没有不好的角色， 只有不好的
管理。 管理者的终极使命是使手下的每个员工都能发挥出他最大效益，
达到他的最佳状态。
本书帮助管理者深入角色的内心， 洞悉他的恐惧、 渴望和动机， 了
解每种角色的优缺点， 最终掌握让各种角色发挥最大效益的方法。 角色
管理既是管理方式， 也是发现自我、 了解他人的秘诀。 角色管理能够帮
助你看到每个人最大的优势， 也能帮你找到每个人最大的局限。
刘 上
２０１６年１０月
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