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| 內容簡介： |
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本书以电子信息专业就业岗位所需的职业技能和知识为依据，根据电子产品的研发、生产和质量控制流程编排内容，具体内容包括：电子产品质量控制基本概念、可制造性设计和生产现场5S管理、统计抽样检验、QCC活动的开展及工具的应用、SPC原理及工具的应用、六西玛管理和ISO9000基本知识等。
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| 關於作者： |
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许耀山，男，厦门海洋职业技术学院信息技术系教学名师，曾主持和参与过多项高级别教科研项目，长期工作在教学一线，具备较为丰富的教学实践经验和教材编写经验。
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| 目錄：
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目录
学习情境1电子产品质量控制基本概念5
任务一、认识质量基本概念和电子产品缺陷判定标准6
知识准备6
1.1 质量基本概念和电子产品缺陷判定标准6
1.1.1认识质量定义、质量控制及其他质量管理活动的含义6
1.1.2质量管理的演进11
1.1.3 电子产品安装质量判定标准13
任务实施33
练习34
任务二、检验基本概念、检验方式、检验规程和岗位职责35
知识准备36
1.2检验内容、工厂检验方式和规程36
1.2.1 检验和检验的内容36
1.2.2 工厂内实用的检验方式36
1.2. 3 PDCA循环工作程序40
任务实施43
练习46
学习情境2 可制造性设计和现场5S管理47
任务一、认识生产流程PCB方案及可制造性评审表的制作47
知识准备48
2.1、电子产品PCB板生产流程和PCB布板方案选择48
2.1.1、生产工艺流程48
2.1.2、PCB设计方案51
2.1.3、可制造性评审的内容与表单格式53
任务实施55
练习56
任务二、PCB外形尺寸及定位孔定位标志的设计57
知识准备57
2.2、PCB外形尺寸及定位孔定位标志的设计57
2.2.1、PCB的外形尺寸57
2.2.2 PCB的定位孔尺寸和位置59
2.2.3、定位标识的设计64
任务实施69
练习69
任务三、PCB布局焊盘和印制导线可制造性设计70
知识准备70
2.3、PCB布局焊盘和印制导线可制造性设计70
2.3.1、元器件的布局规则70
2.3.2、部品配置禁止区域73
2.3.3、其他标识设计77
2.3.4、焊盘设计79
2.3.5、PCB电路板设计时常见的问题分析82
任务实施84
练习85
任务四、生产现场5S管理技术86
知识准备86
2.4、生产现场5S管理技术86
2.4.1、5S活动的含义86
2.4.2、5S 管理活动的内容87
2.4.3、开展5S活动的原则93
任务实施93
练习94
学习情境3统计抽样检验95
任务一、认识抽样检验的基础知识95
知识准备96
3.1 抽样检验基础知识96
3.1.1统计抽样检验的发展历程96
3.1.2抽样检验的定义97
3.1.3批质量的表示方法98
3.1.4抽样检验的分类100
3.1.5抽样检验与免检、全数检验105
3.1.6抽样方案的接收概率105
3.1.7 OC曲线107
3.1.8平均检验总数与平均检出质量116
3.1.9 Minitab简介117
任务实施122
练习131
任务二、常用的抽样检验标准的应用132
知识准备133
3.2常用的抽样检验标准的应用133
3.3.1 我国已颁布的常用抽样检验标准133
2.2.2 GBT 2828.1-2003概述134
2.2.3 GBT 2828.1-2003抽样类型和检验水平136
2.2.4 GB2828.1-2003的架构137
任务实施143
练习145
学习情境4 QCC活动的开展及其工具应用146
任务一、QCC活动的概念与实施步骤147
知识准备147
4.1、QCC活动的概念与实施步骤147
4.1.1、QCC活动的概念147
4.1.2、QCC活动管理程序150
4.1.3、QCC活动小组的产生153
4.1.4、QCC活动实施步骤155
4.1.5、QCC发觉问题的方法头脑风暴法158
任务实施162
练习164
任务二、基本QCC工具及其应用166
知识准备167
4.2、基本QCC工具及其应用167
4.2.1、QCC工具在PDCA循环各阶段的应用对比167
4.2.2 柏拉图（Pareto Diagram）及其应用168
4.2.3 层别法（Stratification）178
4.2.4、查检表182
4.2.5、因果图186
4.2.6 散布图（Scatter Diagram）190
4.2.7、直方图195
4.2.8、控制图和雷达图204
任务实施209
练习212
任务三、QCC新七大工具215
4.3、QCC新七大工具215
4.3.1、新七种工具的产生215
4.3.2、关联图法217
4.3.3、亲和图（KJ）法219
4.3.4、系统图法222
4.3.5、矩阵图法227
4.3.6、矩阵数据分析法230
4.3.7、PDPC法231
4.3.8网络图法234
任务实施237
练习240
学习情境5SPC基本原理及其工具的应用241
任务一、SPC基础知识241
知识准备241
5.1、SPC基础知识241
5.1.1 SPC概述241
5.1.2控制图及其应用244
任务实施259
练习261
任务二、计量值与计数值控制图的应用262
知识准备263
5.2、计量值与计数值控制图的应用263
5.2.1、计量值控制图263
5.2.2、计数值控制图271
任务实施284
练习286
任务三、过程控制与过程能力分析287
知识准备287
5.3.1 过程控制系统287
5.3.2 过程能力分析288
任务实施293
练习294
学习情境66管理和ISO9000基本知识295
任务一、6管理296
知识准备296
6.1、6管理296
6.1.1、6 基本概念296
6.1.2、 6组织的构成302
6.1.3、6 项目的选择304
6.1.4、 解决6问题的五个步骤DMAIC308
6.1.5、6高级分析工具309
任务实施322
练习324
任务二、ISO9000基本知识326
6.2 ISO9000基本知识326
6.2.1 ISO9000基本概念326
6.2.2八项质量管理原则329
6.2.3 质量管理体系、认证和质量认证335
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| 內容試閱：
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编者的话
电子产品广泛应用于工业、农业、交通、冶金、电力等国民经济各个部门各个行业，以及国防和人民日常生活。质量水平的高低，反映一个国家的综合经济实力，质量问题是影响国民经济和社会发展的重要因素。电子产品的质量已成为消费者关注的焦点，是用户取向的重要因素。因此，电子信息企业对其产品的质量均高度重视，建立健全的组织系统，设置了各个环节的进行质量控制和提高质量水平。电子产品质量控制与改进属于过程控制与改进，涉及的岗位较多，从研发、工艺、品管到生产都需相应的质量控制与改进知识与技能。为了满足这一需求，我们与电子信息企业工程技术人员共同编写了本书。
本书按照电子信息企业的工作流程，从产品研发、部品采购、生产现场管理、过程质量控制活动和质量系统保证与提升来编写质量控制与改进技术教材。教材强调质量意识教育和技术技能培训，通过电子质量控制与改进的基本知识，可制造性设计和现场6S管理，统计抽样检验，QCC活动开展及其工具的应用，SPC的基本原理及其工具的应用，六西格玛管理和ISO9000的基础知识等6个模块，重点介绍质量控制与改进的基本概念、检验和PDCA循环质量工作程序、PCBA缺陷识别和可接受条件，电子产品的可制造性设计方法与要求、生产现场6S管理的方法和推进程序，抽样检验的原理、GBT2828.1抽样标准的应用，QCC活动如何开展、新旧7大QC工具的应用，SPC统计过程控制的基本原理、控制图、过程能力分析、测量系统分析，六西格玛的基本理念、组织构成、项目选择、改进流程方法（DMAIC）、部分常用工具（如假设检验、方差分析、DOE、FMEA和QFD）的应用和ISO9000基础知识等内容。本书内容新颖、操作简单、实用性强，将电子产品的意识教育和技能教育融为一体，注重培养读者的专业能力与解决实际问题的能力。
本书建议学时为54学时，使用多媒体实训室进行理实一体化教学。各学校可根据不同专业需要和实际教学情况对部分章节内容和学时进行适当的调整。其中，学习情景5的任务三、过程能力分析， 任务四、测量系统分析。学习情景6的任务二、六西格玛部分常用工具的应用。这些工具很有应价值，但难度相对较大可以根据不同的层次需求作出选择。本书作为高职高专院校信息技术专业通用教材，也可作为应用型本科、成人教育、自学考试、电视大学、职业学校、企业员工培训班的教材，以及电子信息企业质量教育培训教材。
本书具有以下的特点：
1、创造性：教材的编写源于企业的工作需求所要求的知识与技能，因此本教材改变了其他教材的编写思路，系统地把质量关键技术作为学习内容具有独创性。
2、实用性：本教材所有的技术都是企业常用的，对工作非常有实际意义。这对于没有多年从事相关工作，真正理解质量控制内涵是做不到的。
3、阶梯性：由浅至深，逐步提高。如6S、QCC、SPC、6均是逐步提升。强调基本的同时适当的提升以满足不同层次人员的学习需求。
4、通俗性：复杂的问题简单化。教材中的所有统计难题都通过MINITAB软件处理降低了应用难度。
本书由厦门海洋职业技术学院信息技术系高级工程师许耀山任主编。厦门斯贝特电子科技有限公司总经理许为民，厦门海洋职业技术学院信息技术系副教授林晓鹏任副主编。厦门海洋职业技术学院信息技术系讲师陈继军，厦门斯贝特电子科技有限公司工程技术人员吴芳明、洪艺新参与本书编写、审核。本书在编写过程中还得到编著者以前的同事原厦门夏新电子有限公司许多工程技术人员的极大支持，也参考了大量企业技术和管理资料，不能一一列举，同时也引用了互联网上的资料，在此对相关作者表示最诚挚的谢意！
由于时间仓促，编著者水平有限，书中难免存在不足或错误之处，恳请广大读者批评指正。
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