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編輯推薦: |
随着金融业的竞争加剧,银行传统的营销方式已经不足以应对当前的市场竞争环境,差异化营销成为必然趋势。本书主要讲述了银行应该怎样进行差异化营销,对银行的营销工作有较大的指导作用。
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內容簡介: |
《银行差异化营销业绩倍增系列》旨在为中国的银行提供一种差异化营销的思路和执行方案,为银行在互联网金融的冲击下、在同行业严重同质化的竞争中有所突破,建立自身独特的优势。通过阅读《银行差异化营销业绩倍增系列》,银行营销人员将能够充分了解银行差异化营销的理念、特点,以及执行要点。
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關於作者: |
孙军正● 博士、国务院特聘专家● 招商银行原总经理● 2015年度中国最具专业性品牌讲师● 2013年度中国执行力十强讲师● 银行行动学习研究院院长● 银行业绩倍增系统创始人● 专注银行20年● 出版著作50本因为专注,所以专业。孙老师亲自研发并主导的银行业团队提升业绩倍增行动学习项目已成功导入1800多家银行,使客户的团队执行力提升了300%,业绩获得了200%的突破。孙老师的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格,因能达到现场学习,现场训练,现场结果的效果。培训满意度在98%以上。孙老师长期担任中国工商银行、中国银行、招商银行等多家银行管理顾问,他还是北京大学、清华大学、浙江大学等多所高校特聘教授。
联系方式手机:15712968501微信:sunjunzheng2013QQ:1310915526常住地:北京
许华民中国农业银行总行党委宣传部企业文化部宣传处副处长。他曾在县支行、市分行、省分行、总行办公室工作过,主要从事金融理论与实践研究,基层经验丰富、实践经验丰富、理论积累丰富。冯民科中国农业银行高级分析师,中国管理科学和商业能力发展研究中心研究员,国家金融标准评定组成员,具有丰富的金融、税务、审计等业务领域工作经验。
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目錄:
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第一部分 差异化营销策略。开启多元竞争
第一章 银行迎来差异化营销时代
三大趋势向银行经营发起挑战
客户倾向变化推动营销策略转变
差异化营销,应对新常态
第二章 差异化营销下的银行变革
差异化营销下的银行经营理念
差异化营销下的银行组织结构
差异化营销下的银行销售形式
差异化营销下的交叉化和信息化
第三章 银行差异化营销的战略制定
获取信息,打造差异化战略
客户细分,有细分才有差异
客户的差异化管理实施
客户的差异化服务流程设计
第四章 银行产品差异化策略
银行产品差异化的客户价值
以市场定位寻找产品差异点
银行差异化产品的设计方法
银行差异化产品的开发与推广
第五章 银行品牌差异化策略
向客户心中的品牌进军
用差异化赢得品牌忠诚
塑造银行品牌的核心价值
第六章 银行促销差异化策略
差异化促销方案的策划
银行差异化促销形式的选择
银行差异化促销活动评估
第二部分 差异化营销执行,抹杀对手机会
第七章 主动出击,挖掘营销机会
银行业发展进程和趋势预测
差异化营销机会源于核心竞争力
从客户需求挖掘银行差异化营销机会
SWOT分析,知己知彼
扬长避短,做高质量的差异化
第八章 快速执行,抢占差异化市场
紧随行业最新机遇更新自我
利用差异化营销拓展市场边界
设置壁垒,抹杀对手机会
第九章 八面出击,强化营销效果
品牌定位差异化
品牌设计差异化
品牌口号差异化
目标市场差异化
产品卖点差异化
服务设计差异化
价格设定差异化
推广渠道差异化
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內容試閱:
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《银行差异化营销业绩倍增系列》:
第一章 银行迎来差异化营销时代 营销是现代企业经营的核心模块之一,身处金融领域的银行业同样也不例外。随着银行业业内竞争不断升级,无论是各个总行之间,还是各个网点之间,都需要启动一系列营销战略来保障业绩增长。不仅如此,随着时代的变迁和竞争环境的转变,传统的营销模式的效用持续走低,各个银行都需要向差异化营销模式转变。
三大趋势向银行经营发起挑战 自步人互联网时代以来,银行业的经营现状发生着翻天覆地的变化。在金融领域中,银行不再是一家独大,也不再是广大公众投资、融资的唯一选择。银行业正面临着一种前所未有的全新经营环境,特别是互联网时代三种全新趋势的兴起,更是对银行经营能力发起了强大的挑战。
1.互联网新经济的挑战 所谓互联网新绎济.就是在互联网信息技术推动下的一系列伞新的经济活动,例如电子商务、网络营销等。其中,对银行业影响最为深远的,莫过于互联网金融的兴起。在互联网金融大潮下,大量第三方金融公司正式涌入金融领域,一些实力雄厚的互联网新兴公司也跨界进入金融领域,共同争抢金融大蛋糕。
互联网新经济的崛起,带来的不仅仅是竞争对手数量上的增加,还有产品模式、业务模式、服务模式等一系列深层变化。比如,以阿里巴巴余额宝为首的宝宝类产品,以更高的收益、更快捷的操作吸引了大量社会闲散资金。再比如,P2P(个人对个人)网贷的兴起,也让许多个人及企业有了全新的贷款途径,为公众投资提供了新的去向。互联网金融,正以其快捷化、低成本、平等、透明的特性,使得银行业的传统经营模式显得臃肿且缓慢。
2.全球化竞争的挑战 自改革开放以来,我国与全球经济发展对接的步伐就在不断加速,并开始由商业全球化走向金融全球化。金融全球化的大趋势,意味着国内银行业要面临更多、更强的竞争,要直面发达国家优秀银行的挑战。汇丰银行、花旗银行、东亚银行、瑞士银行等海外知名银行,都纷纷在中国开设了分行网点。
经过数十年的发展,国内的大型商业银行都已经取得了长足的进步,在国际上也享有极高的知名度。
在最新的2015年世界500强企业排行榜中,我国的中、农、工、建四大商业银行都赫然在列且排名均在前50名中。然而,这并不意味着我国的商业银行就已经具备了和海外优秀银行叫板的实力。在经营理念、服务水平、业务创新、全球化步伐上,国内商业银行同海外优秀银行还有较为明显的差距,金融全球化竞争的挑战绝不轻松。
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