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內容簡介： 《信息化、全球化背景下的旅行管理》主要包括新旅游、信息化与全球化指导下的旅行管理、旅行管理一：旅行社产品经营的定位、旅行管理二：旅行管理主体及其管理创新、旅行管理三：旅行管理经营战略与趋势、旅行管理四：基于消费者体验环节的全要素管理实践等内容。 目錄： 第一章导论：新旅游、信息化与全球化指导下的旅行管理 一、新旅游 二、信息化 三、全球化 四、信息化与全球化背景下的旅行管理 第二章旅行管理一：旅行社产品经营的定位 一、旅行社角色的重新定位：从旅行社代理中介管理到服务提供商 二、旅行社产品的特性：与人的幸福感的满足密切相关 三、旅行组织与消费方式 四、经营范围：从观光扩展到商务旅游 五、经营视角的拓展：从旅游到休闲生活 第三章旅行管理二：旅行管理主体及其管理创新 一、经营市场竞争环境：从封闭到开放 二、信息技术对产品经营方式的影响 三、管理创新思路、新工具、新产品 第四章旅行管理三：旅行管理经营战略与趋势 一、并购与战略合作 二、集团化战略 三、一体化战略 四、多元化战略 五、国际化战略 第五章旅行管理四：基于消费者体验环节的全要素管理实践 一、旅行管理全要素环节行 二、旅行管理全要素环节住 三、旅行管理全要素环节游 四、旅行管理全要素环节娱 五、旅行管理全要素环节食 六、旅行管理全要素环节购 参考文献 后记 內容試閱： 在个性化交通方面，2016年1月，海航旅游与优步达成全面合作，在专车、接送机、旅游用车等方面都将拿到更为优质的资源。一个衔接环节就是，旅客在海航旅游的所有酒店办理入住时，也均可获得相应的优步乘车优惠。 除线下资源的全方位覆盖之外，海航旅游在线上平台方面也已经打通。旗下51YOU旅游网从2014年逐步从B2B业务向OTA企业转型，推出预约旅游等系列产品。2015年，海航旅游以5亿美元战略投资途牛旅游网，更是打通线上平台资源的关键之举，也让海航旅游的O2O闭环更趋完整。 与途牛旅游网的合作同时也推进了海航旅游的旅游 金融生态圈。2016年1月，海航旅游成立易生金服集团，是目前国内拥有最全金融支付牌照的机构，在旅游消费金融、旅游供应链金融、理财金融等方面前景看好。此外，海航旅游还与光大证券及长安银行合作，促进旅游产品基金 上市公司的运作模式。

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