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| 內容簡介： |
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跨境电商作为中国电子商务发展的新趋势，受到越来越多人的重视。本书全面、系统地介绍了卖家借助阿里巴巴速卖通平台，将产品直接卖到世界各地的消费者手中，从而获得丰厚的回报的过程。通过跨境电子商务概论、开通店铺、平台规则、货源选择、产品发布与管理、沟通服务技巧、交易管理、跨境物流、跨境支付、视觉营销、店铺营销、数据分析等内容，尽可能详细地叙述了从事跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧。通俗易懂、注重实操，教你从零基础开始，成为优秀的速卖通店主。本书可作为职业院校和各种培训机构电子商务专业的入门教材，也适用于有志于此或者已经从事跨境电商朋友们！
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| 目錄：
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目 录前言第一章 初识跨境电子商务 1第一节 跨境电子商务概述 1第二节 跨境电子商务平台 3本章小结 7本章习题 7第二章 开通店铺 8第一节 账户注册 8第二节 实名认证 12第三节 开店考试 14本章小结 15本章习题 15实训拓展 16第三章 熟知平台规则 17第一节 注册规则 17第二节 发布规则 18第三节 交易规则 25第四节 放款规则 30第五节 售后规则 32本章小结 36本章习题 36第四章 选择货源 37第一节 分析市场 37第二节 制定产品价格 44本章小结 46本章习题 47第五章 产品发布与管理 48第一节 产品发布 48第二节 产品管理 54本章小结 58本章习题 58第六章 沟通服务技巧 59第一节 沟通技巧 59第二节 售后服务 67第三节 纠纷处理 69本章小结 77本章习题 77第七章 交易管理 78第一节 订单处理 78第二节 交易评价85本章小结88本章习题88第八章 跨境物流89第一节 国际物流方式89第二节 物流模板设置98第三节 国际物流发货流程105本章小结 110本章习题111实训拓展111第九章 跨境支付 112第一节 收款账户设置 112第二节 速卖通平台收费标准 117第三节 卖家提现 119本章小结120本章习题120实训拓展120第十章 视觉营销121第一节 视觉营销概述121第二节 文案策划125第三节 旺铺装修128本章小结133本章习题134实训拓展134第十一章 店铺营销135第一节 新店引流135第二节 营销活动137第三节 无线营销147本章小结149本章习题149第十二章 数据分析150第一节 数据分析概述150第二节 行业数据分析151第三节 店铺经营分析159本章小结171本章习题171实训拓展171参考文献172
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前 言中国电子商务的发展，促进了传统贸易方式的转变与升级，为中国商贸领域开辟了新的创业空间。如今，中国的电子商务发展领域已经扩展到了全球。由于察觉到外贸订单碎片化的趋势，阿里巴巴旗下的全球速卖通平台走出了自己的跨境电商零售之路。而随着国家相关政策和措施不断扶持跨境电商的发展，近年来阿里巴巴旗下的速卖通平台逐渐被越来越多的创业者所青睐。本书的内容涉及最初的速卖通开店的前期准备工作（初识跨境电子商务、熟知平台规则、选择货源），速卖通日常运营（产品发布与管理、沟通服务技巧、交易管理、跨境物流、跨境支付），店铺后期的维护与优化（视觉营销、店铺营销、数据分析）。希望能够最大化地帮助全国各地的速卖通卖家迅速掌握相关知识，解决开店过程中遇到的各类问题。本书的主要特点如下：1．图文并茂，实战性强通过一步步的截图演示速卖通的操作，带领读者了解速卖通的各项操作步骤及方法，避免了枯燥的纯文字讲述，让读者在愉悦中阅读书本内容，直观形象地了解速卖通平台操作的整体流程和技巧。2．定位清晰，通俗易懂本书主要定位为速卖通新手的入门书籍，目的在于帮助新手解决速卖通开店过程中遇到的一系列问题。书中内容通俗易懂，不局限于理论的阐述，而是深入浅出地为读者解惑释疑，让新手朋友一看就会，一看就懂。3．重点突出，语言精练本书内容基本覆盖了速卖通平台的实际操作要点，通过一个个重点操作步骤让读者清晰地掌握速卖通店铺的运营技巧，有利于读者快速梳理书本内容。同时，对理论与实操的结合说明简洁明了，让读者轻松开启跨境电商海外淘金之路。本书主要由兴宁市电子商务示范基地的电商创业培训讲师组织编写，同时邀请了广东省粤东商贸技工学校的曾强以及梅州市技师学院的游月琴、黄苑等中职院校一线教师参与编写。编写团队根据长期在电子商务企业的工作经验和日常电子商务教学的总结，开发并编写了本书。为方便学习，读者可登录机械工业出版社教材服务网（http：www.cmpedu.com）或联系编辑（010-88379196）免费索取电子资源包（含助教课件等资源），同时欢迎广大教师加入电子商务交流群（QQ 群：131145640），分享资料和经验。本书的编写得到了编者所在单位领导和同事的支持和帮助，在此深表感谢。由于编者水平有限，书中不足之处在所难免，欢迎读者批评指正。编 者
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