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『簡體書』职业培训师修炼之道

書城自編碼: 2937898
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: [中国]周正勇;周彪
國際書號(ISBN): 9787113223816
出版社: 中国铁道出版社
出版日期: 2017-02-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 236/232000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 324

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中国人力资源开发网 实战派专栏作家15年实战经验 倾囊相授
內容簡介:
本书的特点:围绕培训中已有的几个方面进行知识的结构化的梳理;运用大量总结性的观点解释日常发生的产品现象和问题背后的原因,帮助读者从知其然到知其所以然;抛弃冗长的描述,采用精辟的语言,结合案例进行阐述。用简单的故事,讲解深远的道理。
關於作者:
周正勇,大学学历,职业经理人、经济师、注册人力资源测评师、助理会计师。原任新海股份公司人资副总监,现任慈溪市弘毅企业管理咨询有限公司执行董事、高级培训师。获得宁波市优秀职业经理人称号,同时担任宁波市市长质量奖评审委员、宁波市明日甬商创业联盟导师。周彪,毕业于北京航空航天大学国际经济与贸易专业,获得经济学学士学位,就职于宁波海歌电器有限公司人事专员。从事人力资源工作多年,在员工培训方面有很深入的了解和领悟。
目錄
第1章从入门到精通,解读培训师 .......................................................1
1.1 为什么很多 HR 选择做培训师.........................................................2
1.2 培训师的金字塔分布........................................................................5
1.2.1 按照职能划分
.......................................................................5
1.2.2 按照特质划分
.......................................................................7
1.3 走出培训的几个误区........................................................................9
1.3.1 理性看待培训师....................................................................9
1.3.2 很难人人都是培训师..........................................................
12
1.3.3 不切实际地抱怨薪水..........................................................
13
1.4 企业青睐什么样的培训师..............................................................
13
第2 章培训师应具备的能力................................................................17
2.1 课程开发能力.................................................................................
18
2.1.1 培训需求调查的流程和方法...............................................
18
2.1.2 课程开发的模型和工具......................................................
37
2.1.3 案例组织的原则和方法......................................................
55
2.2 冰山能力模型.................................................................................
69
2.2.1 做什么.................................................................................
69
2.2.2 有什么价值.........................................................................
71
2.2.3 为什么要做.........................................................................
72
2.2.4 如何做到.............................................................................
75
2.3 心智能力模型.................................................................................
82
2.3.1 培训师的心态
..................................................................... 82
2.3.2 培训师的思维方式..............................................................
85
第3 章从资源到机会,规划课程蓝图..................................................91
3.1 认识培训需求.................................................................................
92
3.1.1 什么是培训计划..................................................................
92
3.1.2 培训计划要做什么..............................................................
92
3.2 培训计划核心 4 问........................................................................
101
3.2.1 确定课程的名称................................................................
101
3.2.2 专业化的课程内容............................................................
102
3.2.3 课程内容的设计................................................................
104
3.2.4 课程内容的结构化整合....................................................
106
3.3 需求处理的基本方法....................................................................
109
3.3.1 获取信息...........................................................................
109
3.3.2 需求分析...........................................................................
109
3.3.3 需求分析方法
................................................................... 111
3.3.4 需求报告...........................................................................
116
3.4 需求处理的实用技巧....................................................................
116
3.4.1 不把需要当成需求............................................................
116
3.4.2 关注背景条件...................................................................
117
3.4.3 不把培训形态当成本质....................................................
118
3.4.4 学会看懂课程内容............................................................
119
3.4.5 回到初衷...........................................................................
119
第4 章从讲师到专家,设计卓越课程................................................121
4.1 认识培训课程...............................................................................
122
4.1.1 什么是培训课程................................................................
122
4.1.2 课程设计做什么................................................................
122
4.2 课程设计的基本步骤....................................................................
124
4.2.1 内容与数据.......................................................................
124
4.2.2 教材收集...........................................................................
125
4.2.3 讲义编写...........................................................................
126
4.2.4 预先演练...........................................................................
134
4.3 课程设计的三大能力....................................................................
135
4.3.1 概念设计...........................................................................
135
4.3.2 课程效果设计...................................................................
140
4.3.3 课堂设计...........................................................................
143
4.4 课程设计的八大理念....................................................................
151
4.4.1 素质类课程的设计............................................................
151
4.4.2 技能类课程的设计............................................................
155
4.4.3 基于场景匹配设计............................................................
158
4.4.4 基于客户价值观设计........................................................
164
4.4.5 基于个性化学员设计........................................................
169
4.5 课程设计的三大原则....................................................................
172
4.5.1 新知原则。满足学员对新知的探求.................................
172
4.5.2 哲理原则。完成学员的思维升华.....................................
176
4.5.3 情感原则。激发学员的情感共鸣.....................................
177
4.6 课程设计的三大技能....................................................................
180
4.6.1 PPT 课件制作的艺术........................................................
180
4.6.2 素材的收集与整理............................................................
186
4.6.3 培训游戏的恰当应用........................................................
192
第5 章从过程到成果,成为职业培训师.............................................195
5.1 加强目标意识...............................................................................
196
5.1.1 目标管理...........................................................................
196
5.1.2 结果的好坏要有奖罚........................................................
196
5.1.3 团队的目标要一致............................................................
196
5.1.4 找到实现目标的方法........................................................
197
5.2 进行有效沟通...............................................................................
200
5.2.1 沟通的价值.......................................................................
200
5.2.2 选对沟通方式...................................................................
201
5.2.3 掌握沟通路线
................................................................... 203
5.3 真正的高手能平衡各种关系
........................................................ 205
5.3.1 平衡培训与发展的关系....................................................
205
5.3.2 平衡培训与战略的关系....................................................
206
5.3.3 平衡培训与投资收益的关系.............................................
206
5.3.4 平衡培训与人才缺失的关系.............................................
207
5.4 课堂必修的四大绝招....................................................................
208
5.4.1 怯场不可怕,控制有道法................................................
208
5.4.2 掌控课程主题,主动引导................................................
211
5.4.3 突发状况,七大手法应对................................................
217
5.4.4 精彩收尾,学员深省有收获.............................................
220
第6 章职业培训师修炼心得与方法 ...................................................221
6.1 培训要满足客户的需求................................................................
222
6.2 正确地做事和做正确的事............................................................
222
6.3 掌握 PDCA 循环...........................................................................
223
6.4 平衡好速度与完美........................................................................
224
6.5 看通、看淡、看远........................................................................
225
6.6 信息、理念、心态........................................................................
226
內容試閱
2015 年,一个热名词新常态拨动了企业竞争压力的心弦,迫使企业
管理需要提升,以应对渡过经济低迷的难关。因此,市场上对培训师的需求
量有所增加,加之媒体把培训师的重要性放大,于是导致大量人员涌进培训
师队伍。但是由于行业本身还不是很成熟,而企业对培训师的认识也不够深
入,因此导致大量培训师处于尴尬的境地。
培训师岗位对综合能力的要求非常强。除了要掌握基本的产品技能以外,
更需要有敏锐的商业嗅觉,思考、分析、解决问题的能力,以及和人打交道、
沟通、协调的执行力。而这些非技能的知识经验,没有标准化的培训体系承
载,更多的是要靠大家的实践、领悟和沉淀。
各大公司积累的宝贵经验、心得仅仅流通于线下,这样导致了大量缺少
环境和良师资源的朋友想要系统地学习培训却没有门路,只能苦苦摸索。尽
管市面上有一些关于培训方法论的书籍,但在不同的公司背景和培训定位下,
有些方法论又很难进行沿用。
在这个背景下,我产生了写《职业培训师修炼之道》这本书的想法。我
认为很有必要把我对培训的理解写出来,分享给更多有需要的朋友,给大家
一点点启发。每个培训师都会经历成长到蜕变的过程,所以这本书定位为有
一定的产品经验,希望从量变寻求质变的朋友。
本书通过互动分析式的口吻,使读者在看书的过程中进行同步思考。让
大家对培训师有一个客观的认识,对培训师必须具备的课程规划能力、课程
设计能力、课程执行能力,形成系统的认识,并且可以结合实际的工作环境
学以致用。
本书的特点:围绕培训中已有的几个方面进行知识的结构化的梳理;运
用大量总结性的观点解释日常发生的产品现象和问题背后的原因,帮助读者
从知其然到知其所以然;抛弃冗长的描述,采用精辟的语言,结合案例进行
阐述。用简单的故事,讲解深远的道理。
本书共六章:考虑到大家所处的阶段不同建议:入门级、初学级的培训师,主要学习第一章至第三章,这三章贴近实际操作;有一定经验或一线的
培训师,可以学习第四章至第六章,这三章涉及全面思考培训课程定位,以
及更深层次思考如何进行培训规划等内容。
由于本人水平有限,书中如有不妥之处,还请各位读者指正,欢迎大家
提出宝贵意见和建议!


2016 年11 月

 

 

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