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內容簡介: |
先別急著想創意點子,研究消費心理就能靈光乍現,點子取之不盡、用之不竭。
100個大賣推手養成術+10則21世紀趨勢分析
商品開發講創意,更要切中消費心理,才能做出打動人心的商品。日本驚人的商品開發力,就是從觀察消費心理獲得源源不絕的靈感,想了解日本的造物哲學精神,可從本書窺知一二。用作者提出的「未滿足的強烈需求」檢視市面暢銷商品,可發現它們都做到此項特徵,且無一例外!究竟這種能力該如何培養呢?在本書中將有具體的做法示範,幫助產品開發人員打好基本功。
本書是作者40年來的實戰淬煉之作。全書可見卓越的消費心理研究心得、珍貴的市調數據,以及從經驗法則得出的開發必勝公式。獨創的開發技術使作者締造無數市占NO.1和高成功率的戰績,直接說明了本書方法的可行性。暢銷的第一步是透徹了解消費心理,你的第一步可從本書的消費者心理的深層結構、消費者心理的機制、暢銷商品實例的精闢剖析、消費者調查的基本功看起,提升開發成功率。此外,單元末收錄10則21世紀的消費分析,及消費者心理變化的預測,讓你掌握趨勢脈動。
推薦摘錄(依姓名筆畫順序排列)
儘管人人潛意識裡都有強烈的「追求幸福」的渴望,但正因為消費者對自己的「深層心理」往往一無所知,那些少數能夠跳脫表象、深入分析消費者行為的公司,往往能創造出不可思議的成功。─朱文儀台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授
作者曾任職於日本莊臣公司,書中案例多為作者親身經歷,陳述格外具體且具說服力。從發掘消費者未滿足的強烈需求、因應需求產生創意、解決困難並突破難關……,提供了完整開發暢銷商品的執行方法。─徐雅惠銘傳大學企業管理學系副教授
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關於作者: |
作者簡介
梅澤伸嘉
經營學博士,商品企画エンジン(株)代表取締役會長。
生於1940年。日本大學心理學研究所畢,文學碩士。愛知學院大學經營學研究所課程修畢。在Sunstar股份有限公司研究所、研究開發部任職,並晉升為行銷部調查課長後,受美商莊臣公司延攬入社,擔任行銷研究經理一職。爾後更以新商品企劃團隊領導者、行銷服務經理的身份,開發、導入各種商品,同時也開發出關鍵需求法、AHA遊戲、行動分析法、C/P測驗、團體深入訪談等並加以改良。後於1984年獨立創業,現為商品企画エンジン(株)代表取締役會長。不僅替眾多企業提供諮詢(新商品開發、獨創性開發、市場調查),也擔任梅澤行銷學院院長等職務。
公司網址:www.sk-engine.com
相關著作
《圖解暢銷學》
譯者簡介
裘振寧
台灣大學心理學系輔修經濟學系,心理學研究所工商心理學組碩士。現職為自由譯者。主要譯作包括《圖解說得好,才是出頭的關鍵》、《原來金融商品是這樣設計出來》(易博士出版)、《讓孩子盡情地玩遊戲吧!》等,並曾參與《FINALFANtasyXIII》、《黑暗靈魂》等遊戲的中文化。
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目錄:
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推薦序
作者序融合洞察力與獨創力,孕育出暢銷商品~新商品成功的兩大助力~
各章概要
Ch1 需求引發購買
消費者需求與消費者滿足
消費者心理的深層結構
追求需求與達成需求─—理解「幸福」的線索
未滿足需求理論─—需求驅使人們購買
外顯需求與潛在需求
未滿足需求的三種類型
消費者需求強度的法則
需求的系統性發生機制─—操控人們擴增慾望
消費者說的是真心話、場面話、還是謊話─—需求的表裡
Do需求的四種面向——維持、預防、復原、提升需求
Column1 五十年間消費者心理的變化與預測
Ch2 消費者心理的機制
消費者並不了解自己的心理
內心的運作機制究竟如何形成
追求幸福是意識與行動的根本
不均衡的感受衍生出生活需求
購買商品的需求究竟從何而生
滿足的心理與厭倦 放棄 習慣 忍耐
記憶如何影響消費者
「喜歡」跟「討厭」的心理
察覺內心與外界的知覺心理
深層心理浮現於表層的狀況
Column2 平成不景氣年代中消費者心理與行動的特徵
Ch3 如何成為深獲消費者青睞的品牌
何謂強勢品牌
強化品牌力的方法
品牌知覺─—意義化的心理
類型名稱比品牌名稱更重要
發明新商品類型名稱的方法
現存類型商品的「知名 可靠形象」策略
可長期提升利潤的「代表性商品」策略
品牌的進化
品牌力低落的六大原因
品牌力的衡量指標─—BPI(品牌力指數)
Column3 預測今後消費行動的四大關鍵字~同時遭遇四重苦痛的不景氣年代~
Ch4 新商品的成功率
行銷有助於提升成功率,並創造最大利潤
如何定義成功商品與成功率
成功率的實況—─粗製濫造自然百發不中
商品成功率低的原因
自我診斷是否具備成功體質
提升成功率的經營模式
提升成功率的做法—─成功商品開發法
商品概念與商品成功率的關係
提升成功率的關鍵—─關鍵需求法
可提升成功率的市場調查—─上市前要盡可能提高成功的可能性
Column4 消費者會購買「想要」及「必要」的東西
Ch5 那些商品為什麼會暢銷?~商品力及消費者心理~
消費者會對商品做兩次評價
「需求─行動─滿足」是理解消費者的基礎
C/P均衡理論──商品力良好才能暢銷
從出現生活需求到首次購買的模式
從首次購買到再次購買的模式
設定使商品暢銷的理想價格
開發暢銷商品與環境的關係──二十一世紀暢銷商品的條件
市場需求與種子技術的相關圖
長銷商品的秘訣
商品暢銷的基本因素及最大化因素──商品力、銷售力和廣告力
Column5 心靈必需品①—─「美味」、「喜愛感」是心靈覺醒劑
Ch6 從消費者心理解析暢銷商品~滿足消費者的任性需求便能暢銷~
發掘未滿足的強烈需求,找出創意並突破難關
SunstarTonic洗髮精──想在洗頭時讓頭皮跟心情都清爽暢快起來
CollarClean衣領精──想不損傷衣物纖維,輕鬆洗去領口、袖口汙漬
SkinGuard皮膚用防蟲劑──希望在戶外時,只要塗上藥劑就能防止蚊蟲叮咬
Kantachi衣物助燙噴劑──希望熨燙衣物時能立即完成上漿
Jaba浴缸循環加熱器洗淨劑──想輕鬆地徹底洗淨浴缸循環加熱器裡的頑垢
KabiKiller浴室除黴劑──想不必大力刷洗就能輕鬆去除浴室的黴菌
KatameruTempuru炸油處理劑──希望能不弄髒手,輕鬆又環保地處理天婦羅炸油
KinenPaipo戒菸濾嘴──希望能想抽就抽,又不影響他人、健康地持續吸菸
能因應無理要求、任性需求的「不放棄的逆向思考」
Column6 心靈必需品②─—「遊」、「樂」是心靈營養劑
Ch7 讀懂消費者心理,就能想出暢銷商品的創意點子
深層心理追求著尚未問世的商品
消費者的深層心理中藏著未來的商品
光是捫心自問也能了解眾人需求
靈感會從深層心理突然浮現
靈感究竟什麼時候才會浮現
如何從深層心理中汲取創意點子
如何使自己想出的創意受眾人青睞
開發者混濁不清的潛意識──消費者跟開發者間的偏差
當內心波長同調,暢銷商品的創意點子就會閃現
體會靈光乍現的感動──AHA遊戲
Column7 心靈必需品③──「安心」是心靈穩定劑
Ch8 改變消費者生活的新商品將開創嶄新市場~MIP~
新市場的創造會帶動整體經濟發展
何謂「新市場創造型商品」
新市場創造型商品的成功實況
市場開創初期的消費者心理──飢餓效果
MIP能長期穩居冠軍寶座的理由──手推車效果
MIP不到十年便失去冠軍寶座的理由──三類妨礙效果
新市場創造型商品的成功條件
MIP與市場演進歷程的關係
新市場創造型商品帶來的經營優勢
MIP能成為不讓企業倒閉的母龜商品
Column8 心靈必需品④──「合作」是心靈潤滑劑
Ch9 如何創造出深獲消費者青睞的商品概念
創意點子再獨特,也未必能開發出暢銷商品
開發商品概念,就能了解什麼商品會暢銷
開發MIP概念的五項程序
開發暢銷商品概念的必勝公式
關鍵需求法是開發商品概念的最佳手法
關鍵需求法的獨創程序及思考流程――需求切入法及技術切入法
CAS分析是發掘潛在需求的程序
開發MIP概念的著眼點――六種切入點
商品概念與表現概念有表裡之別
評價、測試商品概念就像進行相親
Column9 心靈必需品⑤──「爽快感」是心靈爽快劑
Ch10 掌握消費者心理的方法~消費者調查的基礎~
光是直接詢問,無法了解消費者「想要什麼商品」
「雖然想要做卻沒去做」和「雖然不想做卻還是去做」
聽得懂消費者的語言有時反而造成誤解──推測消費者需求後還得驗證
準確解讀消費者的意願理由
以GDI窺看消費者的內心(一)──透過「語言」來了解消費者的內心
以GDI窺看消費者的內心(二)──利用「分析需求的深層結構」來深入了解需求
以「行為分析法」窺看消費者的內心
不易聽到真心話的原因跟掌握真心話的方法
難以證明商品「不」可能暢銷──進行消費者調查時請先假設商品「有」可能暢銷
正確地使用「開發成功商品」的正確手法
Column10 心靈必需品⑥&⑦──「自我實現」是心靈豐潤劑與心靈充實劑
作者主要著作一覽表
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