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內容簡介： 本书通过信念、准备、筛选、聆听、沟通、成交、反转、口碑等几大板块，配合生动翔实的实际案例，详解互联网时代的销售技巧，让读者通过阅读本书，30分钟找到公司营销的盲点、3天掌握产品的销售方法、快速优化公司的营销流程、成交率快速倍增50%。本书适合企业总经理、营销总监、销售人员、对销售感兴趣的人士阅读。 關於作者： 徐鹏举，业绩倍增实战导师、世界知名教练学院埃里克森国际教练学院认证教练、1 8教练式行销机构创办人、重庆唤醒科技有限公司非执行董事、 多家知名企业长年战略顾问 目錄： 第一章销售特种兵：招之则来，来之则战，战之则胜6 1.1首战用我：啃最硬的骨头，拿最高的山头7 1.2亮剑精神：狭路相逢勇者胜9 1.3高效执行：保证完成任务11 1.4速度制胜：特种兵拼的就是速度和效率14 1.5结果导向：业绩第一才能成为兵王17 1.6淬火成钢：销售也需要点拼命精神19 第2章人上心枪上膛，做好准备才能提高效率21 2.1没有准备=准备失败22 2.2成交利刃之信息：收集信息，充分了解客户需求25 2.3成交利刃之形象：你以为销售的是产品，其实首先推销的是你自己28 2.4成交利刃之知识：像了解自己一样了解你的产品31 2.5成交利刃之材料：样品和相关资质证明，一个都不能少34 2.6成交利刃之心态：每一个销售都是从被拒绝开始的36 第3章狙杀关键客户：射人先射马，擒贼先擒王39 3.1先考虑卖给谁，再考虑怎么卖40 3.2利用MAN法则寻找目标客户43 3.3大方向确定客户范围46 3.4精细筛选，找出准客户49 3.5销售里的帅马车炮51 3.6拍板人：每个单子后面都有一位关键人物54 3.7未成交的客户也是你的潜在客户57 第4章从客户言谈中寻觅克敌先机60 4.1销售80%是由耳朵完成的61 4.2聆听的3个层面64 4.3聆听的6个技巧67 4.4常犯的6个聆听错误70 4.5聆听到底听什么73 第5章你说的每一句话都是武器76 5.1客户最关心的6个问题77 5.2不要站着和蹲着的人说话81 5.3销售中最应该阐述的5个关键点84 5.4利用你的权威暗示和引导86 5.5开放式问题和封闭式问题88 5.6回答客户没有问的问题92 第6章啃下硬骨头，成交永远是第一位的94 6.1介绍产品是为了打动用户，而不是感动自己95 6.2感官刺激：我看到了、摸到了，我才放心98 6.3炫好卖点：把产品的优点转化为对客户的利益100 6.4个性化定制：王总，这是专门为您的企业定做的103 6.5打好心理战，让顾客迅速成交105 6.6全脑出击，应用多种方法成功说服客户107 第7章反败为胜，找到销售战局的转捩点109 7.1说服影响别人的6大力量110 7.2解除顾客异议的4个步骤114 7.3认同顾客的7个经典话术117 7.4有关价格的异议如何处理120 7.5有关产品的异议如何处理124 7.6有关服务的异议如何处理127 第8章兵王不是口号，而是口碑129 8.1情感牌：有时你面对的就是一个非理性的世界130 8.2优质服务：服务好坏仍能决定成败133 8.3真正的销售始于售后136 8.4不要拿承诺仅仅作为你逼单的工具139 8.5客户回访：销售不是一锤子买卖141 8.6自我修炼：苦练技能，成为销售特种兵144 跋148 附录152

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