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| 編輯推薦： |
1.聚焦传统企业在互联网冲击之下的转型，紧扣时代脉搏，受众广泛。
2.案例丰富，逻辑清楚，从宏观环境讲到企业困境，从战略部署到落地实施，具有很强的实操性。
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| 內容簡介： |
本书聚焦于移动互联网时代下的传统企业转型问题，从理清企业的商业逻辑思路开始，讲到企业的战略部署，再到具体的方法论落地，为传统企业指出了一条清晰的互联网时代下的转型之路。
本书作者以帮助中国企业建立持续盈利系统为使命，在7年的企业咨询服务生涯里，获取了丰富的一线素材，积累了大量的实战案例。因此，本书行文思路非常清晰、案例极其丰富，可称得上是一本有理有据、有谋有略、读之有味、行之有效的管理学经典读本！
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| 關於作者： |
谢华，三创明道咨询集团创始人，深圳向右看齐供应链投资有限公司董事长，中华极道商盟创始人，香港领航国际资本控股集团董事。
商业模式设计专家，企业战略设计实战专家，香港资讯卫视私营混合经济高级顾问、前海资本学院特聘教授、公司跨界联合发展上市平台建设专家、PDA业绩突破落地系统创始人、MAC5R企业运营管控系统第一人。著有《打造良性企业生态环境》和《转型革命：传统企业生死劫》等书。
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| 目錄：
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Part1 向死而生：传统企业互联网转型的商业逻辑
第1章 正在发生的未来 3
1.1 移动互联网：正在发生的商业和逻辑革命 5
1.2 工业4.0：后工业时代，谁的机会谁的噩梦？ 11
1.3 数字化：数据，数据，还是数据 16
1.4 智能化：当一切都可连接 21
1.5 互联网思维：传统企业触网的必然逻辑 25
1.6 转型：传统企业的互联网机会 31
第2章 瞬变，传统企业的商业地震 39
2.1 趋势之变：Web已死，正在崛起的新商业革命 41
2.2 形态之变：被挑战的与被颠覆的 45
2.3 群体之变：我们到底和谁在一起 52
2.4 创新之变：从从1到10到从0到1 55
2.5 渠道之变：连接与关系，社交到底是谁的红利 60
2.6 市场之变：从企业到用户，主动权到底在谁手里 66
2.7 管理之变：为何转型总是力不从心 71
第3章 阵痛：企业转型的困境 75
3.1 路径依赖：传统模式带来的舒适还能持续多久 77
3.2 思维束缚：放不下过去，走不出未来 83
3.3 战略失误：别再用战术的勤奋掩盖战略的缺失 88
3.4 信息失灵：互联网导向为何总是困难重重 93
3.5 人才缺失：转型需要专业人才 98
3.6 绩效迷局：企业转型绩效到底应该指向哪 102
3.7 组织拖累：企业转型首先应该是组织转型 107
Part2 赢在顶层设计：企业转型的战略布局
第4章 传统企业转型的战略设计 113
4.1 组织转型：让组织结构真正与企业转型匹配 115
4.2 绩效转型：以转型为驱动的管理体系 121
4.3 文化转型：以互联网精神为土壤的文化重塑 125
4.4 产品转型：以用户需求为驱动的产品设计 130
4.5 服务转型：互联网转型必备的服务思维 135
4.6 营销转型：做响品牌，打赢溢价战 141
4.7 信息系统转型：以大数据为驱动的信息系统升级 145
第5章 路径选择：传统企业转型行动路线图 149
5.1 跳出：跳出舒适圈，打破思维惯性 151
5.2 隔绝：忘记传统优势，找到出发原点 157
5.3 卸载：赢时思变，切断传统依赖 161
5.4 发现：找准切入点，发现进击信号 166
5.5 启动：摒弃杂念，快速启动 176
5.6 重建：梳理模式，将行动根植于流程 180
Part3 升级与再造之路：传统企业互联网转型方法论
第6章 平台模式：从单边到多边，产业价值链重组 187
6.1 平台商业模式带来的变革与机会 189
6.2 平台商业模式的特征与建立 192
6.3 开放式策略与管制式策略 197
6.4 平台生态圈的覆盖战争 203
第7章 生态模式：生态协同，发挥生态聚变效应 207
7.1 从价值链到生态系统的飞跃 209
7.2 互联网 时代竞争的本质是生态模式的竞争 213
7.3 打造健康生态模式的主要原则 217
7.4 构建良好生态模式的几个途径 223
第8章 O2O模式：线上线下，引导传统企业转型升级 227
8.1 一切传统商业都逃不开互联网化、移动化 229
8.2 O2O模式在传统企业中的运用 232
8.3 用移动互联网改变消费者体验格局 235
8.4 用O2O营销模式改造传统营销 240
第9章 重度垂直模式：BAT都无法攻破的行业壁垒 245
9.1 重度垂直模式在传统企业转型中的应用 247
9.2 窄：找准一个点切入 251
9.3 小：小而美也能撬动市场 254
9.4 深：聚焦，在一个领域做深做透 257
9.5 重：细分垂直，运营做重 260
后 记 265
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| 內容試閱：
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十年之前，互联网的普及让电商成为炙手可热的商业明星，传统企业受到强烈的冲击，危如累卵，纷纷谋求互联网化的转型。当传统企业拖着笨重的身躯，亦步亦趋效仿互联网思维的时候，移动互联网又强势登场。
移动互联网时代的关键词就是联接。在传统互联网时代人随网走，而在移动互联网时代网随人动，每个组织和个体之间都可以随时随地无缝沟通，联接让整个世界发生了翻天覆地的变化。然而，移动互联网绝不是传统企业的毁灭者，而是传统企业的新风口，这一次，传统企业和互联网新贵一样，又站在了同一起跑线上。因此，传统企业一定要抓住这个机会积极谋求转型，以获得真正长远的发展。
万事开头难。转型说起来很简单，真正落到实处并不容易，传统企业如何才能具备转型力，进行正确的转型呢？
转型对于传统企业来说，最根本的一条就是从产品思维转向用户思维，不但销售要围绕着用户转，在产品和生产环节都要以用户为中心，以满足用户需求为宗旨。以此为依据确立的新的商业模式，比如垂直细分商业模式，C2B商业模式，O2O商业模式，平台商业模式、生态商业模式等，无一不是为了满足用户的深度需求。商业模式确定了，盈利模式就随之清晰了。
在商业模式和盈利模式明确之后，下一步就是确定具体的路径、采取合适的办法来实现它。传统企业要成为适应潮流，把握趋势的先锋企业，就要彻底忘记曾经的成功，卸载过去的优势，改变过去的方式，确立新的转型方向、路径和目标，重新出发组织转型，从低效率的层级式组织向高效率的扁平式组织转型；企业文化转型，从保守的企业文化向创新型的企业文化转型；绩效转型，从单纯考核型绩效管理向卓越绩效管理转型；产品转型，从厂商驱动型产品向用户驱动型产品转型；服务转型，从被动服务到主动体验式服务转型所有的管理围绕着效率展开；所有的转型都围绕着用户进行，这样的转型才有效果，才是符合时代趋势的转变。
在现实生活中，转型失败的案例时有发生，不转型等死、转型转死困扰着每一个传统企业的管理者。其实，传统企业主完全不必对移动互联网产生畏难心理，传统企业运营多年，在渠道、技术、规模、供应链等方面都拥有丰富的经验和资源，一旦理解了移动互联网并进行恰当转型，就能迅速将上下游资源紧密整合，获得强大的市场竞争力。
在移动互联网时代，众多传统企业家也长袖善舞，做得风声水起。例如酒仙网创始人郝鸿峰，在2008年完全是互联网的白丁，连百度是什么都不知道，但是他熟悉上游的酒厂，可以和更多的酒商谈合作；熟悉下游的消费者，擅长抓住酒品消费者的心理。郝鸿峰作为传统企业的商人却成功地建立了酒仙网，2014年酒仙网的估值已经高达48亿。试想一下，如果一个只懂得互联网而没有深厚线下资源的企业来做酒仙网，恐怕难以获得这么大的成功。因此，我们才说移动互联网是传统企业重新起飞的绝佳机会。
潮起潮落，花开花谢，自然世界的沧桑变幻并非无迹可寻，经济世界的运行也总是遵循一定的规律，那些顺应时代潮流，不断借势改造自己的企业才能永远屹立于时代的潮头。不经历风雨怎么见彩虹，传统企业在转型中的阵痛正是迈向新生的前奏，经历过一次又一次的转型，才最终成长为一个个基业长青的百年企业。
这是一个瞬息万变的时代，落后就要挨打；这是一个英雄辈出的时代，传统企业也可以转型成为时代先锋。在移动互联的新风口，谁都会有机会。传统企业，你准备好转型了吗？
1.1 移动互联网：正在发生的商业和逻辑革命
移动互联网的迅速崛起，对全球商业模式又进行了一次全面的升级改造。电子商务呈现出从PC端向移动端迁徙的景象，尤其是在2013年，国务院发布了关于促进信息消费的决定，工信部为三大运营商发放了4G牌照，这些利好举措推动着移动互联网进入到一个飞速发展的新阶段。
根据工信部的统计数据，截止到2015年11月，中国4G用户数为3.56亿，而3G用户数为4.08亿，按照这样的发展速度，4G用户数量超过3G用户数指日可待。其中，中国移动4G用户数为2.87323亿户，仍然位列三大运营商之首。
随着移动互联的爆发式增长，中国WiFi热点数量也处于快速增长中。根据《福布斯杂志》的报道，到2015年初，中国WiFi热点数量超过491万个，已经位列法国、美国、英国之后的全球第四名。现在WiFi遍布全国每一个角落，无论你在办公室工作，还是在餐厅用餐，或者在商场消遣，甚至身处火车、飞机上，都可以享受到免费的WiFi服务。
此外，随着无线通信技术和计算机网络技术的发展，WiFi城市也越来越多，比如广西柳州市、贵州贵阳市，江苏无锡市，等等。WiFi让用户超越时空，与线下的实体店、各类场所无缝连接，这是移动互联网时代的又一重要流量入口。
移动互联网的迅速发展和普及，对社会生活的渗透是方方面面的。在传统互联网时代，人随网走，而在移动互联网时代网随人动。用户通过手持终端就可以超越时空界限，随时随地完成各种消费和社交行为：在地铁、咖啡馆、书店等地方，在上下班途中、旅行路上，甚至去洗手间的间隙处理公务，畅享聊天、购物乐趣，完成付款等活动。对于用户来说，这是前所未有的便利体验。
移动互联网与线下服务、传统的线上服务进行融合创新，对于金融业、娱乐业、旅游业、医疗业等行业来说则是一个全新的发展机会，这些行业可以实现自身的改造和管理的升级。无疑，移动互联网大势席卷了整个经济圈，成为传统企业创新发展的又一个风口。
在人们的想当然中，移动互联网对于商业的改造仍然表现在销售终端，只不过为用户增加了购买场景，让商家获得了一个销售渠道，而事实绝不像我们看到的那样简单。移动互联网对企业、特别是传统企业的升级改造是全方位的。
1.提高传统企业的管理效率
传统企业可以通过移动互联网建立起高效的办公系统，使获取和传播信息的成本更低而速度更快。企业内部各部门、各级组织以及员工之间的沟通和协作更加简单有效，可以极大地节约企业的时间成本和人力成本，优化企业的办公流程，提高员工执行力，促进企业管理的全面升级。
传统企业可以在移动互联网时代，建立起专属的移动信息化系统，形成一种更加灵活、高效的全新管理模式。移动信息化系统包括企业专属App、移动CRM（客户关系管理系统）、移动BI（商业智能分析系统）、移动HR（人力资源系统）、移动OA（办公管理系统）、移动EAM（企业资产管理系统）等企业移动管理软件。基于移动互联平台的企业管理会逐步代替传统的互联网管理。
2.建立以用户为核心的创新机制
以用户为中心是企业发展的核心宗旨，也是企业产品设计研发的指导思想。我们的产品用户是哪些人？我们的产品满足了用户的哪些需求，解决了用户的哪些痛点？这是每一个产品经理时时刻刻都在思考的命题。
在移动互联网时代，企业与用户之间的沟通更加密切，沟通方式更加多样，用户的意见和建议随时都能反馈给企业；在C2B商业模式中，用户甚至可以与企业一起创造开发产品。而这一切的实现，都离不开信息技术的发展和应用。
此外，在移动互联网时代，产品创新不再只来源于企业内部，还可以依靠外部的力量，比如产品的用户，企业的上下游合作者，甚至是完全不相干的人。
海尔是国内知名的家电品牌，一直紧随时代的变革，走在家电产业的前沿。2015年3月，海尔15款众创定制冰箱在天猫海尔官方店发布。在短短一个月时间，定制冰箱的订单突破百万。海尔定制家电成为国内首批用户设计、用户研发、用户智造、用户下单的家电产品，同时，这也标志着海尔进入了一个与用户共同设计创造产品的新阶段。
3.使传统企业拥有更快速的反应能力
移动化可以让企业实行柔性化生产，拥有对市场的快速反应能力。企业的销售端、管理端和生产端可以形成一体化联动系统，销售终端的订单可以迅速集中运算，传递到企业管理部门，企业便可以根据订单来进行原料采购，组织生产。
很多企业都是通过移动信息系统来实现快速生产的。服装生产是一个历史悠久的传统行业，一款时装从产品设计到服装上架的周期一般为6～9个月，国际名牌最快也要120天。而快时尚服装品牌Zara将这一周期缩短为12天，最长不超过15天，这大大提升了企业的竞争能力。
如此快速的市场反应能力依赖于其具有国际先进水平的管理系统：Zara配置了远程网络度身定制CAD（计算机辅助技术）系统，遍布世界各地的Zara专卖店的每名店长都有一台手持式PDA（个人数字助理），这能让店长们时刻与西班牙总部保持密切联系。每个门店经理都可以直接向总部发出订单，而Zara服装总部也会根据各个门店的销售信息，自动控制、安排生产，实时补货。
4.让传统企业拥有更多营销渠道
移动互联网的发展让社交越来越便利，让组织的边界越来越模糊，社会人群会按照不同的维度，比如爱好、兴趣，职业、年龄等，自发形成一个个部族群落。社群化成为移动互联网时代最显著的表现，而相应地人们的消费行为也会受到社群领袖的影响，社群经济大行其道。
85后，90后新生代消费力量逐渐崛起，他们不再追逐名牌，信奉大牌，而是注重个性和参与感。因此，移动互联网时代的企业营销推广趋势，从片面追求流量的扩张型向主打参与感的纵深型发展；营销推广渠道也从单纯的广告宣传向多样化、多渠道宣传模式发展。比如建立社群，通过微博、微信、APP等自媒体进行营销，举办丰富多彩的用户参与活动，等等。
优衣库是日本老牌服装企业，在移动互联网时代，优衣库App对于其品牌推广起到了很大的作用。优衣库APP功能并不复杂，但是形式很吸引人，特别是具有移轴效果的在线日历展现了日本的四季美景，还可以显示用户所在地的时间和天气情况。日历上的图片是优衣库拍摄团队走遍日本的140座城市，从328个景点中拍摄而来的。用户在欣赏这些美图的同时，优衣库品牌形象也得以提升和加强。
优衣库APP定位于生活方式 社交影响，有一定的社交工具作用。用户可以通过APP分享自己的体验，从而实现优衣库的品牌传播效果，这比企业花钱做广告的效果还要好。
随着移动互联网的发展，用户被动接受企业灌输的广告模式改变了，用户自己的意见更容易在社交圈子里得到传播和推广，因此传统企业运用移动互联网渠道，进行营销推广的变革非常重要。
移动互联网对企业的影响已经深入到了企业管理链条上的每一个环节。十年之前，互联网的发展让PC端电商炙手可热，对传统行业形成巨大的冲击，使得传统企业面临着艰难的转型，很多企业只有招架之功，毫无还手之力。
十年之后，移动互联网强势登场，无论是互联网新贵还是传统企业都需要面对新的形势，做出全新的升级改造。因为，在PC时代规模制胜，流量为王，企业的经营之道就是以免费、低价获得用户规模；而移动互联网时代是真正用户为王的时代，单纯的低价并不能完全取悦用户，用户愿意为了心仪的产品付出相应的价格。这个特点与传统企业的商业逻辑是相通的。
因此，很多互联网企业在移动互联网时代，都在发力建设线下实体店和供应链管理，在做重上下功夫。而传统企业拥有的资源优势、线下实力是单纯依靠互联网流量生存的电商无可比拟的。可以说，移动互联网时代正是传统企业重新发力，找回竞争优势的大好时机。
1.2 工业4.0：后工业时代，谁的机会谁的噩梦？
机械化代替了手工劳作，电气化代替了机械化，信息化代替了电气化工业技术的每一次革命都让人类社会前进了一大步，在经济发展史上写下了新的商业规则。
如今，人类步入了以智能制造为主导的第四次工业革命时期，被称为工业4.0的后工业时代。在这个时代，企业的产品和服务以个性化和智能化为特征，企业生产表现出了高度灵活的、数字化的新生产特点。企业生产线上不再是人工操作，而是智能机器；员工也不再有蓝领和白领的区别；工业区不再是灰暗呆板的一片，而是和员工的生活区、工作区和谐地融合在一起这不是想象，而是正在发生的未来，是工业4.0时代传统生产企业翻开的崭新篇章。
青岛市是山东省的工业经济中心之一，2015年7月，青岛发布了《青岛市互联网工业发展行动方案》，此方案中设定的青岛未来的工业目标被称为555目标在未来十五年内，建立5个互联网工业平台，打造50个智能工厂，建设500个数字化车间。这个方案标志着青岛市工业转型的方向，成为青岛企业界发展的新坐标。
青岛著名企业赛轮金宇集团副总裁朱小兵表示：它非但直面当下企业界对未来最大的困惑，更给出了清晰的方向，堪称是青岛工业转型发展过程中第一份顶层设计。这其中，既有互联网工业的战略指向，更有对于每个企业而言巨大的发展机会。
中国正处于从中国制造向中国智造的转型和升级之中，随着产业平台、智能工厂和智能化生产线的普及，越来越多的企业进入了一个全新的互联网工业状态，而支撑这一切运行的背后，是完全互联的大系统，机器与机器之间、机器与原料之间，包括设计、制造、物流、销售每一个环节之间的互联互动。
当然，工业4.0颠覆的不仅仅是制造业本身，还有产业链条上的每一个行业，每一个企业，这对于传统企业来说，既是难得的机遇也是前所未有的挑战。
工业4.0带来的最深刻的变化，就是规模化大生产被个性化定制生产所取代。过去的工业化流水线的生产方式，生产出的是千篇一律的产品，以规模实现低价，实现企业效益，而人们只能接受这样毫无个性的产品。而在当下，信息过剩，知识爆炸，人们的眼界更开阔了，个性消费意识觉醒，相对优渥的物质生活条件也让人们的个性化需求的实现成为可能，而先进的科学技术水平又为个性化产品的生产保驾护航。一切产品都以满足用户需求为宗旨，实现小规模、小批量、个性化的生产，不断地升级迭代，为用户打造更趋于完美的个性化体验。
这样的变革，再一次刷新了传统企业的三观：
1.以满足用户需求为中心的产品观
新的产品观要求企业为用户提供多元化、个性化、差异化的产品和服务，以满足用户的需求为己任。
传统企业以往都是以自己为中心来设计、生产产品的，而现在则被要求以用户为中心。一些人性化的设计更能增强产品的竞争力。
现在蓬勃兴起的C2B模式就是企业为适应用户需求而出现的一种新的商业模式。在这种商业模式中，企业为用户提供尽可能多的关于产品的选项，比如功能、款式、原料，等等，然后通过互联网平台发布，用户通过投票进行选择，企业则根据用户的具体要求去组织生产。这种方式生产出来的产品既满足了用户的个性化需求，也使得企业按需生产，有效地节约了成本，获得较大的盈利空间。
2.以合作为基调的生存观
工业4.0时代，开放、平台化是企业的生存逻辑。传统企业以前追求的是规模，每个企业仿佛就是一个小型的社会，无所不能。而随着社会分工越来越细，专业化的要求越来越高，企业不断地扩张规模，招兵买马，仍然有鞭长莫及的地方，尤其是应对用户的那些深入而细小的要求方面，越来越力不从心。
工业4.0时代的企业不再需要各自为王，而是要协作共赢，不必去追求大而全，只要专心地做好自己的小而美，就像一位创业者总结的那样：专做自己最擅长的，而不再是像传统的创业者那样，从零开始，一轮轮地融资，不断地扩大团队，不断地被迫进入一些陌生的领域。
飞速发展的网络技术将地球变成了一个村落，全球一体化的进程加速，人与人之间，组织与组织间的沟通和协作更为便利。例如一个手机企业，各种元器件、包装、物流等需要数百家上游供应商配合完成，很难想象一个企业可以凭借自己的力量建立起完整的产业链。例如在众筹舞台上，一个设计，甚至仅仅是一个想法，就可以获得全世界支持者的资源，助你梦想落地；在众包平台上，一个企业发布任务，面对的是数不胜数的来自全社会的力量，企业尽可以择优录用。很多初创企业都选择轻装上阵，只专注于自己最擅长的或者是最关键的领域，而将其他环节全部外包出去。
传统企业一定要善于借助外部的力量，善于创造合作共赢的机会。工业4.0时代，要求传统企业要有海纳百川的胸怀，要有协同的理念，在互惠互利的前提下合作，这样才更容易获得生存空间。
3.以创新思想为核心的发展观
创新是企业发展的源头活水，只有不断创新，才能促进企业的发展。固步自封、夜郎自大只能导致企业的衰落甚至灭亡。企业的内、外部环境都是实时变化的，每一次大的变革，每一次小的变化，都是对企业适应能力、创新能力的考验。
以前的企业可以依靠技术领先建立起坚固的竞争壁垒，而移动互联网的发展，加速了传统行业技术的传播和更新换代，缩小了企业之间的差距，一招鲜，吃遍天的思路已经行不通了。
马云说互联网时代，谁也不会比谁傻五秒，靠着一些先发优势只能领跑一段时间，不能成为企业称霸一世的资本。因此，企业竞争的重心也在随之不断变换，从技术竞争到效率竞争，从产品竞争到资源整合能力竞争，从流量竞争到用户体验竞争，从企业概念竞争到商业模式竞争，等等。创新是企业发展的灵魂，乃是颠扑不破的真理。
从传统产业到互联网产业，从信息时代到智能时代，竞争时刻都在继续，颠覆随时都在发生，企业要时刻警惕悬在头上的达摩克利斯之剑，以顺应时代形势求得发展和壮大。对传统企业，可以这样说，工业4.0时代是创新图强者的机会，是僵化落伍者的噩梦。
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