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內容簡介： 王军军*的《森林旅游景区服务与管理高等职业院校十三五校企合作开发系列教材》是高等职业院校十三五校企合作开发系列教材，主要在调研山西森林旅游景区的基础上，根据旅游景区岗位操作的国家标准和行业标准而编写。在教材编写上，本书突出理论与实践结合，注重对学生的技能和能力培养，搜集了大量的教学案例，具有较强的针对性、实用性和时效性。 教材以旅游景区岗位群的划分而设置教学模块，注重学生实践操作和职业能力的训练，共分为7个教学模块，内容按照旅游景区服务和管理的工作流程安排，以训练学生服务能力为基础，提升学生管理能力为延伸，培养高素质技能型旅游景区人才为目标。 目錄： 序 前言 模块1 认知森林旅游景区 项目1.1 森林旅游景区 项目1.2 旅游景区管理基础理论 项目1.3 森林旅游景区发展历程与趋势 模块2 森林旅游景区人力资源管理 项目2.1 旅游景区人力资源管理 项目2.2 人力资源管理基础理论 项目2.3 森林旅游景区人力资源管理实务 模块3 森林旅游景区策划营销 项目3.1 森林旅游景区产品定位 项目3.2 森林旅游景区产品定价策略 项目3.3 森林旅游景区市场营销模式 模块4 森林旅游景区游客行为管理 项目4.1 旅游景区游客行为特征- 项目4.2 森林旅游景区游客不文明行为 模块5 森林旅游景区承载量 项目5.1 森林旅游景区承载量因素 项目5.2 森林旅游景区承载量测算方法 项目5.3 森林旅游景区承载量控制 模块6 森林旅游景区安全管理 项目6.1 森林旅游景区安全管理事故 项目6.2 森林旅游景区安全管理机制 项目6.3 森林旅游景区安全事故处置 模块7 森林旅游景区信息化建设 项目7.1 旅游信息化 项目7.2 森林旅游景区信息化建设 项目7.3 旅游景区数字化信息建设案例分析 参考文献

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