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本书详细介绍了互联网对不同行业的影响，以及各个行业在互联网时代的发展方向与模式，希望读者通过阅读本书，能够顺应变革的大潮，在这个互联网大潮中抓住机遇，游得更快，漂得更远。
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| 內容簡介： |
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互联网给人类带来的影响是巨大的，它改变了人们的购物习惯、生活习惯、工作方式、看病方式可以说，互联网渗透到各行各业，它改变的不只是某一方面，而是整个时代。互联网行业刚刚兴起的时候，有识之士就大呼：狼来了！确实，如今的互联网行业早已将过去的一切颠覆殆尽，我们的批发业、零售业、金融业、出版业无一没有互联网的踪迹。诚然，如今的时代已迈入一个被互联网主宰的时代 一个无时无刻不在发生着颠覆与重构的时代。
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| 關於作者： |
韩玉忠
深图书编辑。对文字有种特别的情感，一直坚持文字书写和创作。曾从事记者、编辑等工作，深入生活，有深厚的文字写作功底。
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| 目錄：
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第一章 批发业：原来批发也可以足不出户
创造新的生意经003
将批发业搬到网上005
做个两头负责的批发商009
建立品牌，赢得消费者的信赖012
以商会友，共度商业沉浮015
金融服务，为你解决没钱的困扰018
第二章 零售业：走出传统
电商新招不断，时时准备接招023
电商火了，零售业怎么办025
给顾客完美的视觉盛宴028
诚信是商家永远不变的主题030
综合性较强的零售团队更受欢迎034
物流大比拼时代到来036
第三章 餐饮业：让美味更实惠
用互联网思维去开餐馆041
线上有优惠，线下有利润043
打造无微不至的餐馆045
让饮食成为一种文化048
大众点评，让大家来做评委050
团购：既能品尝美味，又能享受折扣053
第四章 旅游、酒店业：不只要利益，还要合作
宣传是前提，服务是根本059
自助游，开启你的个性之旅062
酒店信息透明化065
旅游业、酒店业积极合作，携手共赢067
增加休闲娱乐新功能070
度假酒店出路何在073
第五章 教育业：真正面向全体民众
教育互联网与互联网教育077
依靠创新理念创建现代化课堂081
真正做到因材施教084
互联网教学，激发学习热情088
普及电子教材，为书包减负089
远程教育将最优秀的教师请到身边094
第六章 医疗业：线上线下共谋福利
打造现代化医院099
远程会诊101
利用互联网为患者服务104
做好社区医院的工作106
发展民营医院，补充传统医疗109
借助互联网普及养生知识112
第七章 新闻业：让每位受众都参与其中
网络新闻的盛行117
改单向传播为双向互动120
从模仿到超越122
质量：传统新闻业的突破口124
一切从读者的角度出发127
为大众节省流量129
第八章 出版业：电子书与纸质书大战
Kindle在手，看书无忧135
有了电子书还要买纸质书吗137
顺应时代才是出路140
有了数字出版，成为作家不再是梦141
打造令人舒适的书店143
民营书业加快转型才能重获生机146
第九章 广告业：大数据时代实现精准投放
大规模投放变精准投放153
新颖的创意引起大众的共鸣156
巨额费用到底有几成功效159
借助新媒体将广告送给需要的人161
强强联手，走集团化、专业化之路164
一切竞争都是人才的竞争167
第十章 金融业：在变革中寻生机
指尖上的服务173
微信红包，社交中蕴含着财富176
勇敢地拥抱互联网金融业178
改变银行181
以人为本，走出自己的特色183
第十一章 通信业：手机不再只是打电话了
推陈出新，积极改变大众生活189
从信息传播到表达自我192
用微信等代替电话194
建立完整的体系196
在危机中寻找转机198
不但要引进人才，还要控制成本201
第十二章 电视业：让等剧变为追剧
紧跟潮流不如引领潮流207
从做系统到做服务209
网络电视，比传统电视更好用212
视频网站让电视成为摆设215
传统电视，及时转型才是出路218
建立完善的网络平台222
第十三章 物流业：巨大的货物传递平台
高效，物流大战中获胜的法宝227
有了互联网，物流业如虎添翼230
借助互联网完善平台233
让包裹成为不会断线的风筝236
大力打造新环境239
在慢递中放松身心241
第十四章 制造业：打破自我封闭，走进新时代
调整组织结构，适应市场需求247
建立互联网销售平台250
优化企业结构，顺应时代发展253
小批量、多品种的生产是主流256
以动制动，及时调整生产计划259
两条腿走路更稳当262
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| 內容試閱：
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前言
互联网给人类带来的影响是巨大的，它改变了人们的购物习惯、生活习惯、工作方式、看病方式可以说，互联网渗透到各行各业，它改变的不只是某一方面，而是整个时代。
互联网行业刚刚兴起的时候，有识之士就大呼：狼来了！确实，如今的互联网行业早已将过去的一切颠覆殆尽，我们的批发业、零售业、金融业、出版业无一没有互联网的踪迹。诚然，如今的时代已迈入一个被互联网主宰的时代 一个无时无刻不在发生着颠覆与重构的时代。
互联网时代，一切皆在颠覆之中，组织结构、商业模式、用户聚集、营销服务等都是迫切需要升级和变革的。
互联网颠覆了一切，又重构了一切。它创造出让人眼花缭乱的新生事物，改变了我们习以为常的观念，颠覆了我们沿用已久的习惯，又以新鲜刺激的方式把我们带入一个全新的时代。
在这个时代，一切都在变。我们只有抓住互联网变革中的机遇，紧跟时代，不断创新，才不会被时代淘汰。
在这个时代，谁有超前意识，谁就能抢占制高点，谁就能赢得未来。
本书详细介绍了互联网对不同行业的影响，以及各个行业在互联网时代的发展方向与模式，希望读者通过阅读本书，能够顺应变革的大潮，在这个互联网大潮中抓住机遇，游得更快，漂得更远。
第一章 批发业：原来批发也可以足不出户
创造新的生意经
等着别人来找你的时代已经过去了，商家必须树立自己的品牌，谁的口碑好，谁就能在市场中立足。
任何领域缺少创新意识都无法跟上时代主流。尤其在互联网经济飞速发展的今天，想要重振传统批发业，就必须创立新的营销模式。改变以往的经营方式，用全新的理念看待批发业，有些人称此为救命稻草，虽没有这么夸张，却也有它的道理。
以前，传统批发业者总是等着客户自己来，或是只给固定的老客户打电话，这种做法有一定局限性，也是传统批发业无法扩大规模的原因。如果只想开个小店，可能永远无法创建品牌，在市场中生存，危险性也越大，当行业环境不好时，就有可能遭遇灭顶之灾。所以，把小店做成企业是最好的办法，只有这样，传统行业才能迎来生机。当然，最关键的是，批发业者要有创新意识。
所谓创新，是要创造新的生意经，不仅要稳住老客户，还要不断发展新客户。等着别人来找你的时代已经过去了，商家必须树立自己的品牌，谁的口碑好，谁就能在市场中立足。
李先生在批发行业已经做了十几年生意了，他积累了不少财富。然而，近几年市场的情况似乎比之前差了些，有人和他说起过阿里巴巴，于是李先生仔细研究了一下。他找到了同样在网上做生意，与其他商家不同的、阿里巴巴能成为国内第一大电商的原因，那就是创新！
李先生觉得，既然要做生意，就得做大做强，不能仅仅满足于开小店。于是，他制订了一系列方案，包括资金、客户管理、门店运营、配送流程等，意在把握老顾客的同时，不断发掘新客户。方案定下后，李先生就带着伙计照做。正当大家都不相信会有成效的时候，他已经谈下了一笔大订单。
这笔订单是给某酒店运送水产品。据酒店负责人说，之前每次订货都要派人盯着，因为生怕出问题，而且批发商给的价格忽高忽低，非常没有规律，有点漫天要价的感觉，加之不管配送，酒店必须自己带车去，这些都增加了他们的成本。
而李先生给他们开出的条件很诱人：只需一个电话，就能按时将货物送到酒店，由他们当面签收，非常安全便捷。
几次来往后，该酒店便指定李先生为他们送货。逐渐在行业内建立起口碑的李先生，不断接触其他新的客户，他们都对李先生所在水产店的运营制度表示赞赏，纷纷与他签订了购销合同。
同行都很羡慕李先生，认为在行业环境遇冷的情况下，他还能保持营业额的增长，着实不容易。在李先生看来，这一切都得益于对创新一词的理解，汲取阿里巴巴优点，并找到适合自己的发展之路，通过有效改变，让生意更加红火。
国内批发业的增速之所以放缓，主要是因为常年固守陈旧的模式，一旦失去固定客户或遭遇房东提价，利润马上就下降了，甚至变成亏本买卖。总的来说，传统批发业者需要改变经营理念，同时对企业进行调整。
试想，如果将批发业做得像服务业一样，情况是否会好很多？届时，传统批发业者能够主动联系各个商户，例如代理、配送、连锁、超市、大卖场、精品店等。销售渠道一旦拓宽，资金就会从四面八方涌来。
用小店经营批发业，局限性特别大，而以企业的面貌出现，则会让买家增加对批发者的信任感，想要实现这个目标，就必须整合好周围的资源。让传统批发业与新型企业形态相结合，前者才能保持活力，不断焕发生机。
从李先生的案例看来，他之所以受到客户的青睐，不仅在于提供了物美价廉的商品，还解除了客户的一切后顾之忧。只要对方一个电话，水产品就能按时送到酒店里，这在很多传统批发业者看来是难以想象的。
在人们根深蒂固的观念中，批发就是等着客户上门，只把东西卖出去，后面的其他事情全部由客户自己完成。随着电商的发展，客户越来越反感这样的批发形式了，因为他们找到了更好的进货渠道。
所以，想要在竞争激烈的市场中占有一席之地，就必须对原先的观念进行调整。把批发做到令客户满意，不仅要主动寻找客户，还得让他们体验优质服务。传统批发业者为客户节约时间，就是为自己增加财富。
将批发业搬到网上
这是一个电商当道的时代，并不是因为有了它才压垮了传统批发业，而是因为后者在经营过程中存在很多不足，而阿里巴巴弥补了这些不足。
小拉车 黑塑料袋是批发业者的经典道具，如果在某个批发市场看到它们，一定不觉得奇怪。然而，随着电商的发展，它们出现的机会越来越少，甚至有人认为：在电商模式下，淘货将成为回忆。
近年来，批发行业整体处于萎缩状态，当传统批发业者还没意识到应当通过产业升级改变现状时，电商就已经瞄准了这块肥肉，将批发业整体搬到网上，在最短时间里建起一座超级商城，它几乎能满足大家的全部需求。
有人采访过杭州某服装批发市场的一位经营业主，他算了一笔账：普通店铺每个月租金在1.5万元到2万元左右，水电、人员工资等成本，每天就摊到将近1000元。生意好的时候，旺季销量能每天过万，而现在只有三四千元，淡季就更别提了
也就是说，如今很多批发业者面临高成本、低收益的情况。一方面前来采购的客户渐渐少了，另一方面各项成本不断增加。不少批发业者表示，如果再这样下去，他们只好放弃。
在淘货成为回忆的同时，一些房东也暗自叹气：批发业主走了，留下空荡荡的房间实际上，其中一部分人并没有放弃这份生意，而是通过B2B（亦写为BTB，是Business-to-Business的缩写，是指企业与企业间通过专用网络进行数据交换、传递，开展交易活动的商业模式）网站进行网上批发交易，既没有租金，也节约了淘货时间，两者相较之下，利润增加了不少。
孙先生常年从事服装批发生意。起初，他在某服装批发市场租了个摊位，随着财富的积累，店铺规模也不断扩大。那时候的国内实体批发行业很红火，大多数贸易者一直从事传统批发行业。孙先生第一次听说阿里巴巴是在2002年，不过他当时完全没有重视。后来，不断有人说起这个网站，于是孙先生决定去看看。
这一看居然让他萌发了在互联网上做生意的念头。他先注册了一个会员，然后熟悉各项操作，并下载了阿里软件。令他意想不到的是，半个月后，他便做成了第一单生意。这让孙先生对电子商务刮目相看。从这以后，他抽出一部分时间用于网店的管理，时间久了，他越发看出传统批发业的局限性。在网上，孙先生能遇到来自全国各地的客户，加之他做生意一向讲诚信，挑选服装的眼光又好，所以很快在互联网上树立起了好的口碑。随着网店的生意越来越好，孙先生开始把重心转移到网上，还总结了不少经验：
（1）发布商品的同时，要将关键词找出来，意在吸引顾客的注意，同时将商品的详细资料写清楚，以便顾客查看。
（2）尽量选择实拍图放在网上，但一定要注意拍摄技巧，光线、背景等要符合大众的习惯，越有立体感的图片越能给人真实感。
（3）最好分段发布商品，想要令商品信息靠前，就必须进行多次发布。孙先生考虑到一些外贸客户的需求，所以会在晚上10点左右再发送一次新商品。
（4）经常使用阿里软件，保持在线状态，别人才会来找你。当然，孙先生经常主动出击，去寻找客户。此外，空闲时间里，他还会去论坛上逛逛。
这些都是孙先生长期使用阿里巴巴进行批发贸易的经验，随着掌握的操作要诀越来越多，他的生意也越来越红火。
对于那些转战阿里巴巴的批发业者来说，孙先生的经历只是他们的缩影。作为国内B2B市场中最大的平台，阿里巴巴正把批发业带入一个全新的领域，顾客不用再费力淘货，就能找到心仪的商品；批发业者不需要租用价格高昂的店铺，就能在茫茫商海中找到客户。对买卖双方都有好处，所以这个平台才会备受青睐。
打开阿里巴巴网站的界面，就会发现该网站具备多种功能，商品覆盖率也非常高，还提供了多种贸易形式。例如，加盟代理淘工厂拼单等，几乎满足了不同客户的需求。
然而，对于传统批发业者来说，想加盟某个品牌，必须一家家地跑，一点点地查资料；想找适合的工厂，可能短时间里没有任何头绪；想和别人拼单，可能迟迟没有合适的合作伙伴所有这些耽误的不仅是时间，还有商机。但阿里巴巴能解决这些问题，这就是商户选择它的原因。
不少传统批发业者表示，电商无法提供看样服务，要知道，客户来淘货的关键目的是为了看样品。
实际上，阿里巴巴早就考虑到了，并专门开设了免费拿样专栏，极大地方便了买卖双方。在样品中心，可以根据类别找到需要的东西，既快速又准确，节约了客户的时间，大家可以根据自己的需求，采取不同方式拿样。
对于没有时间在网上进行搜索的人来说，阿里巴巴同样能让卖家找上门。客户可以通过发布询价单，吸引有竞争力的商户前来，保证任何人都能在阿里巴巴上找到适合自己的操作方式。也就是说，阿里巴巴能做到传统批发业无法做到的事情，并且更加便捷。
与其说阿里巴巴是一个批发商场，不如说它是个咨询平台，在这里，买卖双方都能找到适合自己的商品。对于做生意的人来说，咨询是非常重要的，传统批发业者哪怕天天去跑市场，也不可能遍知天下事，但互联网却能做到这一点。正因为阿里巴巴能帮助客户把握商机，所以才会受到欢迎。
这是一个电商当道的时代，并不是因为有了它才压垮了传统批发业，而是因为后者在经营过程中存在很多不足，阿里巴巴弥补了这些不足，所以阿里巴巴受到客户的追捧。对于传统批发业者来说，想要重振传统批发业，就必须认真思考所存在的问题，这才是改变现状的关键。
做个两头负责的批发商
传统批发业想要得到发展，就必须建立优质的产业带，一边集中工厂、农户等进行生产，一边寻找销售渠道。只有生产与销售都趋于稳定，此条产业带才算得上优质。
我们研究阿里巴巴的运营模式时，不难发现它已经将注意力放在与批发有关联的事情上，例如，创建和发展商友圈、提供金融服务等，这些看似与批发的关联不大，却会在不经意间对这个行业产生巨大的影响，这就给从事传统批发业的商户以启发：为什么不能将其功能延伸呢？
了解批发行业的人都知道，它有两项主要功能：价格发现和信息传播。电商之所以能迅猛发展，主要因为它在价格传播方面有很大的优势，又能以最快速度进行信息交换。既然如此，传统批发业为什么不与电子商务相结合呢？这样做有两点好处：第一，利用信息技术提升市场运行质量；第二，扩大辐射规模，尤其对于管理制度落后、产业规模较小的商家来说，同时接触传统批发业和电子批发是有很大好处的。
想要增强实力，与电商抗衡，不妨利用电商所提供的便利条件，一边在网上拓展业务，一边将积累的经验运用到实体店中，两者可以相互促进。除此之外，互联网和现实交易所拥有的资源可以互换，这也是功能延伸后，商家从中得到的另一大福利。
P农产品市场位于某省南部，已经存在了十几个年头，但规模却很难再发展起来。近年来，随着电商的发展，它的利润更是减少了不少。面对这种情况，很多像P农产品市场一样的企业不得不开始在网上进行交易。
在注册会员前，他们先了解了电子批发行情，再把商品发布到网上，有些企业产品价格偏低，加上服务热情，很快就有人前来咨询，虽然网络订单并不多，但也给了他们很大信心。
本着要把网店开好的想法，他们不断学习技巧，在操作日益熟练的同时，网店的管理经验也不断提高，再将这些运用于企业管理上，大家都觉得思路清晰了不少。
某次，一家公司接到订单需要500吨玉米。结果寻访了所有农户，能收到的玉米加起来还不到300吨，尽管该公司出价不菲，但没有余粮的农户们只得无奈摇头得知玉米好卖，第二年大家纷纷种起了玉米，没想到，这一年玉米却滞销了
经过这两件事，P农产品批发市场决定组织农户种植，因为他们比农户更了解行情，市场嗅觉也更加敏感。鉴于此，这些公司纷纷制订计划，指导农户进行科学种植，还帮助他们请来农业技术专家提供改进种植和耕作的技术。这样一来，每亩地的产量比之前高出了不少，产出的农产品质量也非常好，让其广受欢迎。
除了利用互联网寻找商机，P农产品市场还采取产、供、销一体化经营，对于批发商、农户、客户来说都有好处，一方面稳定了销售渠道，另一方面保护了农民的利益，这是让产、供、销一体化经营保持通畅的关键，降低了所有人在所有环节上的成本。
可见，当传统批发业不断进行自我发掘的时候，会发现很多未开发的要素，如果它们得到重视，那么批发行业的成本就有可能降低，同时提升产品质量。久而久之，批发市场就不再是单纯的商品集散与交易中心，它有了更多的功能。
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