近年来,教练的理念和教练员的作用已经从运动领域渗透到人力资源领域,变为日常管理活动的一部分。教练员和教练两个词已经被用得很普遍甚至很流行,但都被广泛地误解了。如果你让别人给教练下定义,会得到很多不同的答案。
从某种意义上说,教练活动已经成了大多数人工作经历的一部分。经理被期待教练他们的团队成员,不管指定的教练员是否也在提供教练活动。团队成员被期望接受来自各方的教练,并完全参与到教练活动所需的交流之中。
教练活动的最终目的是提高员工的绩效,因此,教练与教学、培训、咨询和指导mentoring有关,但是,我们也要了解它们之间的一些微妙但很重要的区别。
从本质上来讲,教练活动有两个主要的方面:首先,教练活动注重绩效,也就是说,它关注的是帮助个人在完成任务的过程中将能力发挥到极致。其次,教练活动是围绕人来进行的,被教练的人通常都具有重要的洞见。
从根本上讲,教练是引出,而非输入,不是让聪明人把忠告塞给不太聪明的人,而是帮助人们以他们自己的方式从自身的经历中得到智慧。
通过教练活动,我们能挖掘出大多数人具有的处于休眠状态的巨大的天赋和潜能储备。作为经理,我们应该开发人的潜能,而不是传授自己的知识和技巧,况且这些知识和技巧可能已经过时了。通过在教练活动中运用技巧,人们只需要掌握一些职业所需的基本技巧,便可以帮助他人实现自身能力的运用。如果没有教练能力,我们就依赖于陈旧的教学教练方式。实践证明,这些方式在当今不断变化的世界中作用越来越小,我们必须做出调整。
本书旨在为你提供足够的教练常识,并让你意识到教练活动的好处,使你能够开发出你自己的教练方法。每章最后的事实核查可以帮助你做到这一点。通过一周的学习,你将深入了解到成为高效教练所需的方法和技能。第一章星期日解释什么是教练而什么不是,以及教练同其他开发人潜能的方法的比较。从星期一到星期五,你将学到作为经理如何为你的团队提供教练活动。在星期六,你将看到在你的团队中如何把教练变成人员管理和发掘的组成部分。
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