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內容簡介： 《商务礼仪实用教程高等院校经济管理类十三五规划教材》结合作者吕蕊、邹媛春多年商务礼仪的教学经验，根据商务礼仪课程的特点构建知识体系。以商务礼仪概述、商务个人礼仪、商务通信礼仪、商务社交礼仪、商务仪式礼仪、商务会务礼仪、商务谈判礼仪、求职礼仪、涉外商务礼仪为基本框架，辅以大量案例，用以阐述商务礼仪的相关知识与实际应用技巧。教材内容自然流畅，思路清晰。 目錄： **章商务礼仪概述 **节礼仪的起源与发展 第二节礼仪的含义与作用 第三节商务礼仪的内涵、特征与作用 第四节商务礼仪的内容与原则 第二章商务个人礼仪 **节个人礼仪概述 第二节商务仪容礼仪 第三节商务仪态礼仪 第四节商务服饰礼仪 第三章商务通信礼仪 **节接打电话礼仪 第二节商业信函礼仪 第三节电子邮件与传真礼仪 第四章商务社交礼仪 **节商务社交礼仪概述 第二节日常见面礼仪 第三节商务迎**仪 第四节商务馈赠礼仪 第五节商务餐饮宴会礼仪 第五章商务仪式礼仪 **节签约仪式礼仪 第二节开业仪式礼仪 第三节剪彩仪式礼仪 第四节庆典仪式礼仪 第六章商务会务礼仪 **节商务会务礼仪概述 第二节商务会议的一般礼仪 第三节新闻发布会礼仪 第四节展览会礼仪 第五节其他会议礼仪 第七章商务谈判礼仪 **节商务谈判礼仪概述 第二节商务谈判礼仪的方针 第三节商务谈判各阶段礼仪 第八章求职礼仪 **节求职礼仪概述 第二节制作求职材料的礼仪要求 第三节求职书面礼仪 如何撰写求职信和求职简历 第四节求职面试礼仪 如何应对招聘面试 第九章涉外商务礼仪 **节涉外商务礼仪概述 第二节世界各地主要国家商务礼俗与禁忌 参考文献

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