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第一篇 总论
第一章 群众工作的新格局与社区工作者的角色和作用
第一节 群众工作的新格局：问题与挑战
第二节 社区工作者在群众工作中的角色和作用
第三节 新形势下对社区工作者群众工作能力的新要求
第二章 社区工作者群众工作3 3综合能力模型
第一节 社区工作者群众工作3 3综合能力模型建构的原则
第二节 社区工作者群众工作3 3综合能力模型
第三节 社区工作者群众工作3 3综合能力模型的意义 第二篇 职业内容能力篇
第三章 社区工作者的群众服务能力
第一节 社区工作者群众服务的认识能力
第二节 社区工作者群众服务的业务能力
第三节 社区工作者群众服务的常规能力
第四节 社区工作者群众服务的专业能力
第四章 社区工作者的事务管理能力
第一节 事务管理能力在群众工作中的重要性和必要性
第二节 社区工作者群众事务管理能力的内容
第三节 社区工作者群众事务管理能力提升路径 第三篇 职业方法技能篇
第五章 社区工作者的政策能力
第一节 社区工作者在公共政策执行过程中的角色
第二节 社区工作者的主要政策能力
第三节 社区工作者政策能力提升
第六章 社区工作者的信息技术能力
第一节 社区工作者信息技术能力的重要性
第二节 社区工作者信息技术能力的主要内容
第三节 社区工作者信息技术能力的提升路径
第七章 社区工作者的调查研究能力
第一节 社区工作者的群众需求评估能力
第二节 社区工作者的群众调查能力
第三节 社区工作者的群众问题分析能力
第四节 社区工作者的群众问题解决能力
第八章 社区工作者的资源整合能力
第一节 社区工作者群众工作资源发掘能力
第二节 社区工作者群众工作资源链接能力
第三节 社区工作者群众工作资源管理能力
参考文献
后记
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