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与全世界优秀的营销大师为伍想要在市场竞争中克敌制胜，打造企业品牌要想在芸芸商海中脱颖而出，好的营销理念与管理方法不可或缺哈佛营销课不仅是受用一生的宝贵财富，更是管理者打开财富大门的金钥匙！
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| 內容簡介： |
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本书对营销思维、营销战略规划、营销渠道建设、营销策略、营销管理等内容进行了精辟入理的分析，并精选全球企业市场营销成功与失败的典型案例，传承百年哈佛积淀，向读者展示国际领先的营销理念和实战方法，揭示市场营销的真谛，用点石成金的营销点子成功点燃你的智慧火炬，帮你打开通往营销精英的大门。
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| 關於作者： |
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哈佛公开课研究会，专门致力于哈佛大学公开课研究与传播的专业协作机构，专注于哈佛公开课程精华内容的整理与编撰，并以多种形式向社会深度推广。
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| 目錄：
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目录CONTENTS第一部分营销思维：以客户为导向，对营销再认知第一课营销为什么会失效市场营销观念的误区_顾客并非是“上帝”_竞争就一定要“你死我活”吗_市场营销环境中的误区_为何传统营销会失效_【哈佛经典案例】洛克菲勒在竞争中做到心中有数_第二课市场营销的再认知是营销成功的首要步骤市场营销不是产品之争，而是观念之争_建立以顾客为导向的营销理念_颠覆市场的现代营销：神奇的4P与4C_【哈佛经典案例】沃尔玛以顾客为导向的营销_第三课思路正确才能创造销路和利润有思路才会有出路_转换思维，扩大市场_放远目光，挖掘商机_【哈佛经典案例】肯德基找对思路在竞争中取胜_第二部分营销规划：没有方向就没有未来第四课找准优势，制订正确的营销战略利用企业的竞争优势取胜_如何建立并维持企业的竞争优势_制订长期和短期营销目标_如何找到你的竞争优势_【哈佛经典案例】欧米茄因地制宜的营销方案_第五课深化市场细分，挖掘发展机会市场营销必须建立在市场细分的基础上_市场细分的方法和步骤_从市场细分中寻觅商机_市场细分策略的类型_【哈佛经典案例】美国玩具反斗城的市场细分_第六课产品组合与研发，抢占市场份额产品组合分析_以产品创新胜出_制订恰当的产品开发战略_【哈佛经典案例】《今日美国》的营销组合策略_第七课树立好口碑，品牌比产品更重要让你的品牌一“名”惊人_慎重定位，凸显品牌的张力_推陈出新，让品牌站稳脚跟_重视品牌形象维护_品牌全球化战略选择与优势_【哈佛经典案例】金利来的品牌维护策略_第三部分营销要点：谁掌握了渠道，谁就掌握了市场第八课渠道为王，你一定要懂的常识分销渠道的功能、类型与发展趋势_营销渠道的构成_设计营销渠道系统时应考虑的因素_【哈佛经典案例】顶益“渠道精耕”获效益_第九课打造高质渠道，开辟财脉多管齐下，多渠道营销 _整合渠道，齐头并进_利用垂直营销渠道获取最大利益_【哈佛经典案例】河北鲸鱼集团的代理制_第十课在稳固中创新，让渠道高效运转渠道创新，找到发展方向_确定营销渠道战略_渠道促销，让渠道高效运转_【哈佛经典案例】NoNonsense与百事可乐的联合促销_第十一课管理好渠道，坚持具有可持续的竞争优势与卖场合作要避免观念误区_渠道冲突原因及解决办法_合理处理渠道中的“冲货”行为_【哈佛经典案例】柯达的渠道管理策略_第四部分营销战略：市场领先比技术领先更重要第十二课营销就是战争，集中优势力量赢得竞争胜利提升企业的营销战斗力_全面认识你的竞争对手_侧翼进攻的优势法则_【哈佛经典案例】百事可乐与可口可乐的竞争_第十三课整合营销传播是打造强势品牌的途径新时代的营销：整合营销_新的营销战略：整合营销传播_如何实施整合营销传播_【哈佛经典案例】“背背佳”的整合营销_第十四课宣传造势，全面撒网让营销无处不在用创意激活广告效果_数字营销，创造商务新气象_网络营销，全面传递价值观_【哈佛经典案例】可口可乐的“新世纪”_第十五课科学定价，给产品装上隐形的翅膀产品定价的方法_产品定价的流程_产品定价的策略_渗透定价策略及战略形势_【哈佛经典案例】来自康普拓公司的教训_第五部分营销管理：打造高效团队，发挥人力资源最大效力第十六课人才管理，人是营销命运的主宰者培训：打造一流营销团队_激励：点燃营销人员的热情_培养职业化协作团队_【哈佛经典案例】麦当劳的人才管理_第十七课绩效考核，提高效率才能事半功倍如何进行绩效考核_绩效考核指标制定的基本流程_设立平衡计分卡_绩效评价标准制定特征_【哈佛经典案例】科龙公司考核制度_第十八课客户至上，谁关注客户谁就是赢家客户细分：向成功跨越_如何寻找“潜在”客户_留住老客户，守好利益源_【哈佛经典案例】增加与客户的结构性联系_第十九课成本管控，营销利润是可以省出来的成本最小化，才能创造更多的利润_成本控制的目标及其原则_如何进行成本管控_【哈佛经典案例】作业成本法_
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| 內容試閱：
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前言
李开复的成功之道
哈佛课程是世界上最热门、最有含金量、最被认可的课程之一，一直深受工商界的青睐。据美国《财富》杂志的调查显示，美国500家最大公司中，有大约20％的高层管理人员是哈佛商学院的毕业生。一位学员满心欢喜地将其在哈佛商学院的经历描述为我一生中接受过的最棒教育！出色的教员、学员和课程一种真正改变人生的体验。
本书正是围绕着当今哈佛最前沿的营销创新而展开的。为了便于广大营销管理者能够系统、全面地掌握营销管理的相关知识，我们站在营销管理者的角度，结合了哈佛商学院经典课程和典型案例，充分借鉴哈佛商学院的管理思想与方法，尽可能多地囊括了市场营销管理中的大小细则，并特邀业界著名的管理学者和资深的市场营销管理者共同论证编写，历经多次修改完善，为广大市场营销从业人员量身打造了这本书。
本书共分为五个部分，主要包括：营销思维、营销规划、营销要点、营销战略和营销管理。本书不仅内容丰富翔实，在编排上也别具匠心，与市场中同类图书相比，本书主要有以下几大特色。
1.案例丰富
本书的最大特色就是采用丰富的哈佛经典案例，几乎涵盖了所有实际情况中所能遇到的各类问题。因此，本书在案例的遴选上注重全面、经典，旨在让每一位市场营销管理者能够熟悉典型案例，把握其基本课程内容的发展变化。在实际管理中，能够轻松学会，灵活运用，在市场营销管理过程中切实达到游刃有余的地步。
2.针对性强
本书主要针对的是企业市场营销管理者及从业人员，因此，不论从知识结构还是从内容风格上，都是站在市场营销管理者的层次进行编写，可以说本书不仅可以作为营销管理者进行管理决策的重要参考，还可以作为广大营销从业人员实践指导书。
3.易学易用
与传统的课程书籍不同，本书更具可读性。传统的营销图书往往按照中国式管理的方法阐述西方的管理理念，将大量本土化的内容罗列其中，这就导致了读者往往翻看几页就会觉得索然无味或者不明其意。因此，本书在内容选择与编排上完全尊重哈佛教程，并且将生僻难懂的知识点通俗化，细致而不繁杂，全面而不混乱，更具观赏性。
当然，作为市场营销决策者，建立一个规范化的市场营销管理系统并不是一朝一夕就可达成的，还需要不断地学习与积累。在这里衷心希望本书能够成为销售人员的得力助手，在营销过程中有所突破。
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