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| 編輯推薦： |
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本书内容涉及产能提升、工厂布局改善、效率提升、供应商质量管理、设备维护保养、企业内部质量提升、售后服务、人才培养等企业运营的方方面面，直面企业内的各种问题，详细介绍了如何用精益六西格玛的工具方法去解决问题。本书不仅适用于制造企业的工程师和各级管理人员，对事业单位和商业机构的管理人员或专业人士同样会有所帮助。
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| 內容簡介： |
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本书收录了上海管理科学学会精益六西格玛委员会举办的案例大赛的获奖案例，同时加入了企业界推荐的优秀案例。这些案例是优秀企业处理实际问题积累的宝贵经验，对企业所遇到的疑难问题进行了深入剖析，并探索了有助于解决这些问题的原理和方法。每一个案例都有其独特性和时效性，可以说代表了一类问题的分析过程及解决方案。编者在第一版的基础上进行了修订，删除了1个案例，增加了3个案例，同时增加了编者点评，内容更加丰富、实用。本书内容涉及产能提升、工厂布局改善、效率提升、供应商质量管理、设备维护保养、企业内部质量提升、售后服务、人才培养等企业运营的方方面面，直面企业内的各种问题，详细介绍了如何用精益六西格玛的工具方法去解决问题。本书不仅适用于制造企业的工程师和各级管理人员，对事业单位和商业机构的管理人员或专业人士同样会有所帮助。
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| 關於作者： |
张冬 女士
上海管理科学学会精益六西格玛委员会副理事长
上海交通大学全球运营领袖课程特聘讲师
精益六西格玛黑带大师
跨国公司工厂总经理
张老师在制造领域超过21年的经历中，积累了大量涉及新产品开发、产品数据库管理、生产线布置，生产作业管理、生产计划和控制等方面的丰富经验。
作为某跨国企业亚太区精益六西格玛负责人及黑带大师，负责企业内精益六西格玛活动的推展，包括培训及项目辅导，为公司创造了数以百万计的财务效益。连续两年，她亲自领导和辅导的项目都获得中国质量协会优秀项目奖。张冬 女士
上海管理科学学会精益六西格玛委员会副理事长
上海交通大学全球运营领袖课程特聘讲师
精益六西格玛黑带大师
跨国公司工厂总经理
张老师在制造领域超过21年的经历中，积累了大量涉及新产品开发、产品数据库管理、生产线布置，生产作业管理、生产计划和控制等方面的丰富经验。
作为某跨国企业亚太区精益六西格玛负责人及黑带大师，负责企业内精益六西格玛活动的推展，包括培训及项目辅导，为公司创造了数以百万计的财务效益。连续两年，她亲自领导和辅导的项目都获得中国质量协会优秀项目奖。
她辅导的工厂，实施精益六西格玛后，取得了巨大成就。表现为在没有重大改造的前提下，产量从过去每月300台到600台每月，运营成本降低40%，库存周转率提高60%，产品交货期缩短50%。同时，产品质量大幅度提升，一次生产合格率达到99%。
张老师娴熟地将精益六西格玛工具运用于制造、商业服务和营销领域，统计知识雄厚。同时具有在公司内部建立六西格玛体系，培植六西格玛文化的丰富经验。其讲授风格生动，善于通过紧贴实际的案例分析、参与性强烈的练习和生动的视觉辅助工具，将六西格玛的理论和工具向学员做深入浅出的讲解。
主要著作：《从战略到执行精益六西格玛管理实践》、《赢在精益标准化》、《精益六西格玛案例汇编》、《改变世界的机器》（译作）。
余锋 先生
上海管理科学学会理事、精益六西格玛委员会理事长
上海交通大学安泰经济与管理学院客座教授
华东理工大学商学院客座教授
上海外国语大学商学院客座教授
精益六西格玛黑带大师、美国质量学会高级会员
跨国公司全球高级副总裁，亚太区总裁
著名实战派企业管理专家，在市场营销、工厂运营、销售及售后服务、人力资源管理领域，拥有着30多年的实践经验。余锋先生曾在美国和新加坡工作多年，跨文化的工作经历、贯通中西的视野，帮助他在企业战略规划、运营管理、市场营销和供应链管理方面积累了丰富的经验。余锋先生创造性地将精益六西格玛管理理念，从制造领域拓展到市场、销售、新产品开发、新市场开拓、创新及售后服务等领域。
主要著作：《从战略到执行精益六西格玛管理》、《赢在精益标准化》、《易腐品冷链百科全书》、《服务型制造业体系构建与案例分析创造持续性收益的蓝海》、《精益创新》、《精益六西格玛案例汇编》、《创新十型》（译作）、《现场观察》（译作）、《精益医疗》（译作）、《价值主张设计》（译作）、《改变世界的机器》（译作）。
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