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內容簡介: |
从电商下乡到移动电商,从电商金融到快速并购,中国电商格局大挪移,全民移动、跨境平台等新趋势影响到每一个人。
如何从海量信息中跳出来,与目标人群建立有效连接,重构和创新连接,让连接价值化,成了当下互联网营销的新使命。本书汇聚了2015年以来中国最成功的互联网营销经典实例,分享重构连接的多种营销大戏,并深入剖析了中国互联网营销发展新趋势,告诉读者网上营销特别是移动营销的诀窍、法则和实际操作指南。
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關於作者: |
金麦奖是中国最具影响力和权威性的电商营销大奖,被誉为电商界的奥斯卡,云集了百位电商及营销领域专业评委,每年挖掘并评选了全网最具影响力和最有创意的实效营销案例,以构建电商营销行业标准为宗旨,为企业搭建最具有影响力的营销平台。
金定海主撰稿
上海师范大学人文与传播学院副院长、教授、博士生导师。中国广告协会学术委员会主任,中国商务广告协会副会长,中国高等教育学会广告专业委员会副理事长、中国广告教育研究会副会长,中央电视台广告策略顾问,《国际品牌观察》编委会副主任,并参与多项国家级课题的研究。
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目錄:
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序
融合与互生1
上篇
重构价值连接2015中国互联网营销分析报告
政策:准入开放与再秩序化4
极限:中国电商面临增长极限6
移动:突破时间零和效应8
跨境:连接品质消费10
农村电商:重构生产关系12
生鲜:快消品中的快消品14
电商金融:融资理财重塑生态16
微商:基于圈群的信任交易18
服务:业务的增值和人性化20
并购:快速垄断创造利润22
品质:消费终归是理性的24
中篇
脑洞大开的经典营销案例
LOVO养成记:只有特立才能独行29
阿里妈妈:让天下没有难做的营销35
百草味:坚守初心的趣味营销专家42
威露士:见证洗衣液的崛起49
楚楚街:在客厅里抓住90后的心54
老板电器:厨源之源60
韩都衣舍:不想做生态运营商的孵化平台不是好的服装品牌67
华邑的数字营销秘籍76
零食电商三足立,良品铺子放大招 83
马克华菲:她经济时代,你的衣服谁做主90
美的:敢于尝鲜的勇者96
银泰:最懂电商的终端翘楚105
下篇
电商营销方法论
交互设计:从受众到受众的还原113
全民移动:移动端发力,渐成主流入口118
跨境平台:勇者的博弈123
母婴电商:见证最柔软的奇迹137
电商下乡:抢占势力新空间145
群战生鲜:蓝海变红海154
时尚碰撞:电商购物新体验159
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內容試閱:
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新书试读:
重构价值连接2015中国互联网
营销分析报告
如今,一切都在强调连接,当连接成为普遍现象,连接的价值就下降了。重构连接,创新连接,就成为未来必须面对的价值选择。
网络生成的技术连接,从来都不是一个单纯的技术事件,尤其是在商业化、全球化以后,它已经渗透到我们生活中的每一个细节,它已经成为一个管理事件,甚至是一个思想事件。物联网时代正在到来,越来越多的商品正在被装上传感器和微芯片,通过物联网变得智能化。
2015年互联网营销趋势的核心主题,就是通过11个关键词,来阐述如何重构连接,如何让连接价值化的问题。
政策:准入开放与再秩序化
克林顿1992年竞选美国总统时的口号是:笨蛋,是经济!此语挖苦对手老布什在经济政策上的失误。最终,克林顿赢了。
2015年,对中国电商的影响及形塑的最大因素,是政策!只有懂得和理解政府密集出台的各类电商政策以及政策的导向,才能发现新目标,形成新策略。
2014年,中国电子商务研究中心高级分析师张周平在《2014年中国电子商务领域十大政策解读》一文中,罗列了当年政府出台的主要电商政策,诸如各类税收办法、管理办法,主要是业务政策。
2015年,国务院、商务部以及各级地方政府出台大量宏观、导向型电商政策。3月,李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议上提出,并于5月由商务部对外公布《互联网 流通行动计划》;6月,李克强总理主持召开国务院常务会议讨论通过,并于7月由国务院发布《关于积极推进互联网 行动的指导意见》。
2015年5月,国务院颁布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》;6月,国务院常务会议审议通过了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,当月,国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》;2015年5月以来,国发24号、40号,国办发59号、72号文件相继发布,均涉及加快发展农村电子商务的内容。同年8月,由商务部牵头、19个部门联合发布了《关于加快发展农村电子商务的意见》;9月,国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》。
政策的本质其实是一种准入开放与再秩序化。上述文件的出台,是对电子商务的全新约束与管理,但其核心目的,是为了减少机制体制的障碍,促进消费新途径升级,促进商业模式创新。电子商务是经济新动力,是商贸转型升级新机遇;跨境电商和农村电商,是经济新增长点。这些政策通过对电商在金融和支付方面的更多规范(这些规范政策本质是积极的而非消极的),让电商更多更好地融入中国流通领域,形成来自消费方面的力量,目标最终指向振兴实体经济。积极拥抱实体经济,是中国电商的根本性战略目标。
同时,从政策文件的内容上,也可以明显地看出在2015年,哪些领域是电子商务发展的重点。比如《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》针对的跨境电商,《关于加快发展农村电子商务的意见》针对的农村电商等,都是2015年的焦点市场。
政策是一种外部性因素,何况,政策对产业的催化将是一个长效过程,而且政策的催化需要条件,这个条件不是别人给予的,而是中国电商2015年之后即将面临的增长极限约束。
极限:中国电商面临增长极限
1972年,美国的梅多斯、兰德斯等人写下了《增长的极限》,从资源约束等角度,谈到了人类发展的指数型增长的极限。
因此,政策之外,我们还要追究资本、技术这些生产要素以及产业结构等内部性因素将如何深刻塑造2015年及之后的中国电商。
2015年中国电商市场的结构性改变,是突出的事件。美团合并大众点评,大众点评投资饿了么,改变餐饮电商格局;滴滴、快的合并,专车、拼车改变了人们出行方式并沉重打击了传统的出租车行业;携程与去哪儿合并,改变了在线旅游市场;58同城与赶集网合并,改变了本地生活网络服务市场。在不同行业内,开始出现了垄断趋势,阿里系和腾讯京东系则被直接称为零售电商双寡头。以上改变,我们可以称之为资本的驱动,也可以看成市场的演进和成长。然而,问题的关键在于,垄断之后市场会怎样继续演进?
然而与此成长相伴的,则将是电商的一种深刻的内部性危机。学者吴德胜和李维安采用搜寻理论,对网络购物的模式作了深刻的分析。对于搜寻成本对网上市场声誉机制的影响,他们认为:尽管搜索工具提高了网上交易市场的效率,但搜寻成本不可忽视。当网上规模迅速扩大,搜寻成本高企,会导致不同声誉水平的卖家同时存在于网上交易市场,鱼龙混杂。事实也确实如此,双十一之后,新华网称1.8亿件包裹、首日处理量达6000多万件,是双十一留给快递业最严峻的考验;《今晚报》则称双十一当日投诉、举报量同比增长超过五成;《新民晚报》报道,有商家先涨价后打折,双十一存在价格欺诈。如果以双十一和被骗为关键词搜索,则可以找到196万条记录。某电商被退货574亿的网络谎言到处流传,则反映出严峻的电商舆情。
两位学者还认为:搜寻效率的提高和网站提供的推广服务也可以降低均衡价格水平。
因此,一体两面的两个关键问题摆在了面临增长极限的中国电商面前:规模怎么控制?搜索成本怎么降低?
2008年的全球金融危机,创造了一句流行语:Too big to fail(大而不倒)。面对一边倒的舆论指责以及在物流、服务、假货管理、声誉管理等各方面面临巨大压力的中国电商巨头,要么控制规模,要么在技术上进行革命性突进,降低买家的搜索成本。
淘宝的分拆和天猫的诞生,正是这种内部性规模极限压制形成的效应。就某些商品品类来说,从天猫、淘宝分流到唯品会、京东,也是这种增长极限效应的证明。对阿里系来说,仅仅有天猫和淘宝的二层次架构是不够的,必须进一步分拆,形成更多新的垂直电商平台。跨境电商、农村电商在2015年的崛起,与其说是市场的催动,不如说是电商市场增长极限效应的催逼。此外,阿里当前在多个领域的投资,也正是这种增长极限下的战略选择。
新的垂直电商,还有空间!
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