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| 編輯推薦： |
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为贯彻李克强总理在高等教育改革创新座谈会上的讲话精神和教育部有关高校实验教学改革的要求，即注重增强学生实践能力，培育工匠精神，践行知行合一，为学生提供动手机会，提高解决实际问题的能力，满足培养应用型人才的迫切需求，解决目前国内尚无统一的、成体系的、符合当前实验实训教学改革要求的相关教材的问题，我们组织全国28 余所院校、企业和医院的优秀教师、行业专家联合编写了这套全国药学、中药学类专业实验实训十三五规划教材，旨在打造一套紧跟国家教育教学改革发展方向，创新药学、中药学类专业实验实训教学方法的精品教材，从而为十三五期间落实国家以培养应用型人才为主的教育主导思想提供优秀的教育资源。
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| 內容簡介： |
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本套教材以基本技能与方法为主线，归纳每门课程的共性技术，以制定规范化操作为重点，将典型实验实训项目引入课程之中，这是本套教材改革创新点之一；将不同课程的重点内容纳入综合性实验与设计性实验，培养学生独立工作的能力与综合运用知识的能力，体现了传承有特色，创新有基础，服务有能力的人才培养要求，这是本套教材改革创新点之二；在专业课实验实训中设置了企业生产流程、基础课设置了科学研究案例，注重课堂教学与生产、科研相结合，提高人才培养质量，改变了以往学校学习与实际应用的脱节，这是本套教材改革创新点之三；注重培养学生综合素质，结合每门课程的特点，将实验实训中的应急处置纳入教材内容之中，提高学生的专业安全知识与应用能力，将实验实训后的清理工作与废弃物的处理列入章节，增强学生的责任意识与环保意识，这是本套教材改革创新点之四。作为药学、中药学类专业实验实训的全国性规划教材，为了充分保证本套教材的创新性和权威性，我们遴选了国家示范院校及具有显著专业特色并处于国内领先水平的院校、企业、医院等单位的优秀教师和行业专家，组成了编写委员会。根据教学改革的需要，我们还将陆续组织相关单位联合编写具有创新价值的实验实训教材，以供全国药学、中药学、医学、护理等专业教育教学使用，同时也为相关企业和医院的从业人员提供参考用书。
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| 目錄：
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上篇药学服务基本技能
第一章 药学服务概述
第一节 药学服务的定义及发展现状第二节 药学服务的对象及内容第三节 药学人员的素质要求第四节 药学职业道德
第二章 用药教育与指导
第一节 用药教育与指导的方法及内容第二节 药品说明书的指导作用第三节 特殊人群用药教育与指导第四节 健康教育与慢病管理
第三章 药学服务基本技能训练
第一节 药学服务的礼仪第二节 顾客接待技能第三节 体重、体温、血压、血糖的测量技能第四节 药历书写技能第五节 药学计算技能第六节 处方调配和审核技能第七节 用药交代与用药指导第八节 药物警戒及不良反应管理技能第九节 药品质量鉴别技能第十节 药品陈列技能
第四章 药学信息服务
第一节 药学信息服务概述第二节 药学信息服务的常用资料第三节 药学信息服务实施案例
下篇药学服务实践
第五章 常见病症的用药指导
第一节 发热、咳嗽第二节 疼痛第三节 感冒与流行性感冒第四节 消化不良第五节 腹泻与便秘第六节 眼科疾病第七节 贫血第八节 皮肤疾病
第六章 常见慢性疾病的用药指导
第一节 高血压第二节 心绞痛第三节 高脂血症第四节 糖尿病第五节 消化性溃疡第六节 支气管哮喘第七节 前列腺增生第八节 骨质疏松症第九节 痛风第十节 尿路感染
第七章 联合用药和关联销售
第一节 联合用药第二节 关联销售第三节 关联组合销售技巧案例
第八章 售后服务及药品质量缺陷处理
第一节 售后服务及顾客回访第二节 药品质量缺陷处理第三节 顾客投诉处理第四节 药店会员管理的实施
第九章 医疗机构药学服务
第一节 医院药学部的组织构架、部门职责第二节 医疗机构的特色药学服务
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| 內容試閱：
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《药学服务技术》是全国药学、中药学类专业实验实训十三五规划教材之一。教材的编写坚持科学、实用、改革、创新的宗旨，按照市场的需求和实际工作实践的要求，结合《中华人民共和国职业分类大典》中药学类专业面向的群体所需的知识、能力、素质要求，参照国家执业药师《药学综合知识与技能》考试大纲的要求设计教材内容。教材注重理论与实践的有机结合，强调以知识够用为度，注重读者综合应用能力、实践能力、创新能力的培养，并将药学职业道德教育贯穿始终。本教材按照药学服务岗位的工作任务，设计了药学服务基本技能和药学服务实践两篇。教材内容以社会药店药学服务工作为重点，兼顾医院药学服务工作。内容和行动领域始终与药学服务工作实际相结合，强化对药学服务工作过程的认识与理解，强化药学服务基本技能的训练，强化药学服务岗位能力的培养，力求达到知识、能力、素质的三位一体。本教材由医药院校和企业中具备丰富实践经验的专家共同参与编写。教材结合职业教育特征和学生的认知特点，通过运用大量的案例及分析，强化对学生实际应用能力的训练，提高学生运用知识分析问题、解决问题的能力；通过穿插药师提示、知识链接等栏目强化学生对重点知识内容的关注，激发学生的学习兴趣。本教材具有首创性、导向性、可行性的特点，适合各类普通医药高职院校相关专业教学使用，也可作为药学服务岗位的培训教材或参考书。
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