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| 內容簡介： |
在现代社会的交际中，说话往往决定着一个人的未来，同时也能征服世界上*不可捉摸的东西人的心灵。通过说话，陌生人可以变成朋友，熟识的人可以变成知己，相互嫉恨的人可以重归于好。不仅如此，把话说好还可以帮助人们摆脱困境，维护自己的尊严。
马银文编*的《和谁都能交朋友一开口就让人喜欢你》通过大量贴近生活的事例和精练的要点，针对不同的场景，不同的主题，从与不同的人群相处出发，生动而具体地讲述了如何提高说话水平。
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| 目錄：
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第一章 第一句话是关键，第一印象很重要
1.说好第一句话，主动与对方沟通
2.说文明话，做谦虚人
3.多说鼓励话，不说泄气话
4.不做无谓争论，沉默是最好的应对
5.说实话不说谎话
6.说话有度，给对方留下台阶
7.言语亲和，别人才乐意接受你
8.将心比心，真诚话最能感动人
9.抓住关键，说话才会有分量
第二章 适度赞美，好话永远不嫌多
1.用赞美打动对方的心
2.多说一些得体的赞美话
3.拍马屁不要拍到马蹄子上
4.学会给人戴高帽
5.恭维：沟通的润滑剂
6.赞美要有新意
7.自损形象，变相吹捧
8.领导面前赞美话不可少
9.真诚的赞美，获得良好的人际关系
第三章 风趣幽默，谈笑风生威力大
1.发挥幽默的威力
2.幽默要把握好尺度
3.用幽默扭转尴尬局面
4.幽默是一种快乐的力量
5.巧设连环，幽默不断
6.用幽默说不
7.借助外力巧幽默
8.幽默在演讲中的作用
9.幽默是家庭的润滑剂
10.用幽默营造谈判氛围
11.幽默让你赢得更多的朋友
12.幽默：为爱情的火焰添把柴
第四章 以理服人，耐心说服不压服
1.硬话软说，斗智不斗勇
2.把别人的思维导入你的思路
3.以理服人，以情感人
4.善意地给对方绝望感
5.对症下药，让说服更有效
6.如果我是你的说服技巧
7.正话反说，妙言激将
8.巧妙地诱导对方就范
9.曲言婉至更有力
10.真正的说服要让人口服心也服，
第五章 求人的话要有力，拒绝的话要委婉
1.拒绝他人的三条原则
2.说话留余地，歧义拒绝他人
3.欲抑先扬，拒绝前先表示认可
4.巧借类比拒绝，言在彼而意在此
5.用温和的语言拒绝他人
6.拒绝异性时，说话讲分寸
7.从对方得意处谈起
8.求人的话不能失尊严
第六章 妙语摆脱尴尬，沉着应对窘境
1.找准反驳的时机和话题
2.以含蓄的语言表达不满
3.以事实反驳无稽之谈
4.说软语，打破僵局
5.语随境变，问题容易解决
6.借人之口，传己之事
7.巧装糊涂，摆脱窘境
8.补救口误的三种方法
9.多说关心话，才能打动人
10.调侃自己，以消除隔阂
第七章 察言观色，借用表情调动他人
l_表情是无声的语言
2.神态举止背叛了他的心
3.与人说话要全方位察言观色
4.小心察颜，大胆说话
5.根据对方眼神决定你的办事方式
6.读懂对方鼻子的语言
7.沟通从微笑开始
8.面部放轻松，交谈更轻松
9.即使被拒绝也要笑脸相对
第八章 锻炼说话技巧，提高说话水平
1.借力打力，抓时机说话
2.谈判靠真诚也靠说话
3.口无遮拦失去主动
4.深入主题，抓住谈判主动权
5.逞口舌之快，惹长久怨恨
6.说话说透，说人说心
7.点到为止，不把话说绝
8.含糊其辞应对刁难
9.用亲情话打动对方
第九章 看清说话对象，找准说话时机
1.说话多用谦词好办事
2.语言委婉容易让人接受
3.注重交谈的礼节
4.对病人多说安慰话
5.语言优美才能在社交中游刃有余
6.物往贵处说，人往年轻讲
7.让别人先说，自己后说
8.忠言也能不逆耳
9.让寒暄恰到好处
第十章 家庭沟通靠交流。言语和谐更温馨
1.温馨语言找回美好回忆
2.夫妻感情用语言调剂
3.花言巧语讨婆婆欢心
4.如何讨岳父母的欢心
5.表达情感要会说
6.柔情蜜语化矛盾
7.用交流代替唠叨
8.用体贴话把温暖送给爱人
9.能言善辩，男人不难做
10.真心交流，做子女的知心父母
第十一章 说话有分寸，切勿口无遮拦
1.黑脸白脸软硬兼施
2.抓住他的小辫子
3.不必追求无益的个人胜利
4.以退为进，步步为营
5.必要时对不友好者反唇相讥
6.以子之矛攻子之盾
7.沉默是金
8.有理不在声高
9.敬鬼神而远之
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| 內容試閱：
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2用话语进行试探，找出共同点
如果两个陌生人在一起呆的时间太久，一直保持着沉默就会感到无聊。为了打破这种局面，通过言语来试探双方的共同点显得非常重要。有人以招呼开场，询问对方籍贯、身份，从中获取信息；有人以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试探；还有人借火吸烟，然后借机交流等等。
两个年轻人从某县城上车，坐在同一排。其中一人问对方：你这是去哪儿啊?浙江。你呢?
我也是。你到浙江什么地方?杭州一亲戚家。你是浙江人吗?不是的，我也是去杭州一个亲戚家。 经过这番试探后，双方便...
2用话语进行试探，找出共同点
如果两个陌生人在一起呆的时间太久，一直保持着沉默就会感到无聊。为了打破这种局面，通过言语来试探双方的共同点显得非常重要。有人以招呼开场，询问对方籍贯、身份，从中获取信息；有人以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试探；还有人借火吸烟，然后借机交流等等。
两个年轻人从某县城上车，坐在同一排。其中一人问对方：你这是去哪儿啊?浙江。你呢?
我也是。你到浙江什么地方?杭州一亲戚家。你是浙江人吗?不是的，我也是去杭州一个亲戚家。
经过这番试探后，双方便找到了共同点：都是去杭州走亲戚。随后，两人谈得很投机，相互留下了联系方式。
3听人介绍，找出共同点
当你去朋友家串门的时候，偶然遇到朋友家里有生人在座时，作为对于二者都很熟悉的主人，当然会很快出面给双方介绍一下各自与主人的关系、各自的身份、工作单位、个性特点以及爱好等等。听完这番介绍后，便能够从中了解到自己与对方有何相同之处。
一位县中学教师与县物价局的一位股长在同一个朋友家里见面，主人做了中间人，为他们相互介绍了一番。他们从朋友的介绍中得知双方都是朋友的同学，于是以同学为话题开始进行交流。
4领会谈话，探索共同点
有时候，从一个陌生人与别人的谈话中也能够发现这位陌生人与自己的共同点。
在广州的某百货商店里，一位顾客对服务员说：
请你把那个东西拿给我看看。在说我字的时候，此人将其说成字典里查不到的苏北土语。
站在一旁的另一位顾客也是苏北人，听了这句话后用。手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话。随后，这两位不相识的顾客相视而笑，买完东西后就开始交谈了起来。
5步步深入，挖掘共同点
发现一些表象相同点是很容易的，通过以上几种方法就可以做到。不过，这只能保证双方能进行初步的交流。要想使交谈能够顺利进行下去，必须一步步地挖掘出深一层的共同点。
一个度假的大学生和一位在法院工作的同志在一个朋友家聚餐，经过主人介绍认识后，两个人就谈了起来。慢慢地，二人发现对方对社会上不正之风的看法与自己很相似，在不知不觉中便相互展开了讨论。
他们从某些令人深恶痛绝的社会现象谈到产生土壤沙化的根源，从民主与法制的作用谈到对党和国家的期望。随着交谈的深入，双方的距离越来越近。其实，人与人之间的距离就是这样随着彼此的慢慢了解而不断拉近的。
人和人从陌生到熟悉就是这样一个简单的试探过程。但是不懂得说话方式和技巧的人就掌握不好这个试探的度，那样也就无法迈过与人之间的距离。
与人交流的时候，一定不要忘记礼貌的问候。一般情况下，
您好是最常见的问候用语。在使用这句问候语时，如果能根据对象、时间、场合的不同适当地变换一下表达方式，效果会更好。
。
通常，我们在见到德高望重的长者时，为了表示尊重和显示热情可以亲切地问一句老人家您好；见到与自己年龄相仿的人时，直接说先生您好或
女士您好更能显示出你的亲切；如果知道对方的职业，可以在您好前加上职业称谓，如医生，您好、老师，您好等。P4-5
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