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編輯推薦: |
业绩倍增模式创始人18年行业经验无私分享,洞悉服装业发展和经营的每一个细节。
首次系统阐述被众多一线大牌验证的终端盈利模式。
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內容簡介: |
闵光亚先生用十八年来的从业经验,在终端业绩倍增方面,给予品牌及终端零售商以系统的指导和帮助。从人、事、物等各方面,分析门店业绩升降背后的逻辑和因素,让渠道商知道为什么,然后掌握怎么办,同时,闵光亚先生在书中还列出了实用的表格文件。文中案例皆来自实战,非常有启发性。
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關於作者: |
闵光亚,西南交通大学MBA。现为中国服装协会、中国服装网、华衣网等数十家媒体和机构重点推荐专家,中研国际《服装经销商》杂志专栏作家、中研《零售讲堂》特邀讲师。从事时尚行业18年,时尚行业资深管理人。曾服务于凯撒、淑女屋等知名服装品牌,有任职分公司总经理、品牌总监、副总经理的经历,为浙江、深圳、广州、重庆等地数百家服装、鞋业、皮具等行业品牌提供过品牌咨询服务,在品牌策略及推广、营销体系管理、零售管理、零售高连带策略、VIP管理、终端业绩诊断与提升等方面有独到见解和丰富经验。
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目錄:
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第一章 数据化诊断,迅速提升店铺盈利能力 001
导 读 001
一、数据分析的作用和方法 002
二、品牌服装连锁店长在店铺管理中的四个着力点 002
第二章 商品数据化管理,终端起航的核动力 024
导 读 024
一、货源组织,商品管理的排头兵 025
二、库存管理与商品数据分析商品管理的管家婆 032
三、销售数据分析销售的智囊团 046
第三章 如何进行基地市场布局与终端选址 051
导 读 051
一、知己知彼渠道布局要素分析 052
二、渠道布局操作的五大原则 054
三、渠道布局的六大操盘策略 056
四、终端选址必须综合考量 061
第四章 服装公司组织与团队管理 064
导 读 064
一、公司组织架构设立 065
二、企业团队管理工作 071
三、企业招聘工作 073
四、团队培训 079
五、团队激励 084
第五章 服装店铺销售现场管理 092
导 读 092
一、店铺门面管理:你的硬件给力吗 093
二、分门别类逐项说明 093
三、店铺仪容仪表:一屋不扫,何以扫天下 095
四、店铺卫生应该这样 095
五、店铺配置与商品陈列:让你练就店铺瑜伽功 097
六、店铺工作流程与会议系统:你的考核到位吗 103
七、销售八部曲:教你步步为营 109
第六章 店铺促销,究竟该如何进行 117
一、促销病症产生的主要原因:三个不足 120
二、促销的出路 121
三、促销整体规划 124
四、促销策划 136
五、促销活动执行及物料管理:关键在于精细化 146
六、促销评估与考核、总结 147
第七章 店铺VIP,零售商的香饽饽 148
一、服装店铺VIP 管理体系 148
二、如何对VIP 进行有效的维护 155
三、VIP 分类 160
第八章 数据化陈列,助您业绩登顶 164
一、数据化陈列概念定义 164
二、目前服装行业店铺陈列存在的问题 164
三、数据化陈列方法和措施 169
第九章 代理商的市场拓展与加盟商管理 183
一、招商团队的建立 184
二、确定招商政策 187
三、确定目标招商区域 189
四、招商方式 189
第十章 高连带是怎么炼成的 201
一、连带率的概念、定义 201
二、高连带的几个必经阶段 202
三、高连带产生的几个前提条件 202
四、高连带需要店铺货品支撑 204
五、高连带陈列的几个特点 204
六、产生高连带,必须要有相应的激励机制 206
七、高连带要以导购的丰富搭配知识和反复演练为前提 207
八、达成高连带大单的几个方法 207
九、实现高连带的几个关键环节 208
第十一章 店铺特战队,培养一群狼 214
一、服务特战队职责及考核标准 217
二、商品特战队职责及考核标准 219
三、陈列特战队职责及考核标准 222
四、客服特战队职责及考核标准 224
五、后勤特战队职责及考核标准 226
六、数据特战队职责及考核标准 227
附 录 230
VIP 分级维护方案 230
店铺日业绩统计表 233
店铺营运数据分析管理 234
销售日报表 237
各岗绩效考核表 237
新品反馈表 242
销售业绩数据分析管理 243
竞品招商模式资料调查表 248
一周衣橱搭配表格 249
私人衣橱执行方案 251
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內容試閱:
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我国服装行业经历了2011-2012 年的平稳增长后,门店增速放缓、同店增速下滑、终端售罄率降低,预示着服装行业渐入调整周期。从很多品牌2016 年秋冬订货会上看,国内主流服装企业订货会增速由2012 年20%-30%的高位回落至低双位数乃至个位数水平。从景气度上讲,我国服装行业2015年应较2014 年有较明显的下滑,岂是一个囧字可以形容的。关于服装行业发展遇冷,虽不乏行业大背景的影响,究其根本原因,通过与众多零售商的接触不难发现,店铺经营不得要领,抓不住重点,常常顾此失彼。如何让服装店铺实现系统、科学的数据分析管理,便是本章研究的重点。门店每天从开门起,巡场,安排工作,接受总部指令,有时可能还要面对一些难对付的客人,似乎永远有忙不完的事情。但分析后,你会发现其中有70%-80% 是重复工作,而仅有20%-30% 的工作系属于非例行性。因此,如何通过表单化优化80% 的重复工作显得尤为重要,而另外20% 的人、财、物、信息的流程化管理成为店铺管理中不可或缺的关键环节。毫不夸张地说,商品管理水平直接决定了店铺销售业绩,对店铺进店率、成交率、连带率、顾客返店频率等都有直接的影响,如果说店铺经营按照100分来计算的话,商品管理部分至少占到60 分。商品管理主要涉及内容如下:商品(货源)组织、商品库存管理、商品数据分析、商品价格管理等几方面内容,接下来我们对其中相关内容进行探讨。
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