登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶註冊
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / 物流,時效:出貨後2-4日

2024年10月出版新書

2024年09月出版新書

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

2024年06月出版新書

2024年05月出版新書

2024年04月出版新書

2024年03月出版新書

2024年02月出版新書

2024年01月出版新書

2023年12月出版新書

2023年11月出版新書

2023年10月出版新書

2023年09月出版新書

『簡體書』高职高专“十二五”规划教材. 旅游类//客房管理与实务

書城自編碼: 2853945
分類: 簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 李涛,李妍 主编
國際書號(ISBN): 9787305167232
出版社: 南京大学出版社
出版日期: 2016-04-01


書度/開本: 16开

售價:NT$ 240

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
一个英国军事顾问眼中的二战
《 一个英国军事顾问眼中的二战 》

售價:NT$ 1265.0
就业、利息和货币通论(徐毓枬译本)(经济学名著译丛)
《 就业、利息和货币通论(徐毓枬译本)(经济学名著译丛) 》

售價:NT$ 306.0
瘦肝
《 瘦肝 》

售價:NT$ 454.0
股票大作手回忆录
《 股票大作手回忆录 》

售價:NT$ 254.0
秩序四千年:人类如何运用法律缔造文明
《 秩序四千年:人类如何运用法律缔造文明 》

售價:NT$ 704.0
民法典1000问
《 民法典1000问 》

售價:NT$ 454.0
国术健身 易筋经
《 国术健身 易筋经 》

售價:NT$ 152.0
古罗马800年
《 古罗马800年 》

售價:NT$ 857.0

目錄
项目一 基础知识篇
模块一客房部概述
任务一认知客房部
任务二客房部组织机构
任务三客房部与其他部门的沟通
模块二客房产品认知
任务一客房的类型与功能布局
任务二客房客用品的配备
项目二 客房服务篇
模块一客房日常清扫与计划卫生
任务一楼层服务基础知识
任务二清扫前准备工作
任务三走客房的清扫
任务四客房计划卫生
模块二客房对客服务
任务一夜床服务
任务二洗衣服务
任务三租借物品服务
任务四托婴看护
任务五擦鞋服务
任务六访各服务
任务七加床服务
任务八拾遗处理
任务九小酒吧服务
任务十查退房服务
任务十一管家服务
模块三公共区域清洁保养
任务一岗位认知
任务二公共区域H常清洁
任务三公共区域卫生间清洁
任务四电梯清洁
任务五地毯清洁保养
任务六大理石清洁
任务七沙发、椅面及其他清洁
模块四洗衣房与布件房业务
任务一洗衣房岗位认知
任务二洗涤基础知识
任务三洗涤部主要岗位工作流程
项目三 客房管理篇
模块一客房部劳动管理
任务一编制定员
任务二员工培训
任务三劳动力调配
任务四领班查房
任务五楼层领班班前会
模块二客房部质量管理
任务一客房清洁保养质量管理
任务二客房对客服务质量管理

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 台灣用户 | 香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.