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編輯推薦: |
重视产品质量 树立意见领袖 增加粉丝对话描绘用户画像 拾取电商流量 营造推荐口碑从概念到实操,全面解构社群电商的运营模式如何用APP开启移动社群电商营销?如何用二维码连接线上线下用户?如何用微信玩转公众号运营?如何用互联网思维打造品牌?如何与用户保持长久的互动?如何让用户体验深入人心?《社群电商:商业模式 案例分析 应用实战》为你揭秘社群电商的运营模式及技巧为你抓住市场痛点,抢占社群电商入口《社群电商:商业模式 案例分析 应用实战》有以下3大特色:(1)详细具体,通过8大专题讲解:《社群电商:商业模式 案例分析 应用实战》体系完整,从理论到实践对社群电商进行了专题内容的详解,特别是关于电商运营的关键:粉丝、产品、众筹、情景、服务、运营、价值等,帮助读者彻底认识和应用社群营销。(2)实践性强,渗透20多个行业领域:《社群电商:商业模式 案例分析 应用实战》书中可能直接地聚焦于社群电商的发展实施,讲解了社群在传统、新兴、互联网等20多个行业领域的应用,内容涉及人们生活与工作的各个方面,如衣、食、住、行、游、购、娱等。(3)案例丰富,列举50多个案例分析:《社群电商:商业模式 案例分
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內容簡介: |
社群兴起,让电商有了新的入口!情景营销,让社群电商更加火爆!
《社群电商:商业模式+案例分析+应用实战》共分为10章,具体内容包括:“社群:下一个电商入口”“重构互联网思维下的社群电商”“解密社群电商运营不可不知的要点”“用户‘智造’是社群电商运营前期准备”“情景营销是维护社群电商运营的基本手段”“微信+社群电商:不可忽视的红利制造”“QQ 社群电商:移动时代的新生态”“百度贴吧:以用户兴趣为基底闯入社群电商”“玩转众筹:兑现社群电商红利”“让品牌的价值进入用户心智、激发共鸣、造就交互”。
《社群电商:商业模式+案例分析+应用实战》结构清晰、案例丰富、实战性强,适合社群电商领域的从业者,以及大中专院校相关专业的师生阅读参考。
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關於作者: |
张国文杰出电商人士,移动电商开拓、践行者长期致力于LBS位置营销、社群营销等营销模式的研究,实战经验丰富,特别是对社群的产品、粉丝、场景、众筹、服务、运营等内容,有自己独特的见解。
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目錄:
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第1 章社群:下一个电商入口
1.1 什么是社群
1.1.1 认识社群
1.1.2 社群的主要特征
1.1.3 社群的分类
1.2 什么是社群电商
1.2.1 社群经济VS 社群电商
1.2.2 粉丝经济VS 社群电商
1.2.3 传统电商VS 社群电商
1.2.4 传统微商VS 社群电商
1.3 社群电商引领微商进入新境地
1.3.1 微商+ 社群电商:以人为本融合在品牌里
1.3.2 微商+ 社群电商:“创”出一片社群电商生态
1.4 社群电商操作的4 大关键
1.4.1 “社群好友”升级为“用户”
1.4.2 重视产品质量
1.4.3 寻找意见领袖
1.4.4 尽心尽力地“玩”
第2 章重构互联网思维下的社群电商
2.1 互联网思维下社群电商的演变
2.1.1 轮回:社群电商商业形态的源点
2.1.2 来临:社群电商布局商业生态
2.1.3 兴起 :用“罗辑思维”来看社群电商
2.1.4 趋势:在互联网时代下围绕粉丝
2.1.5 形成:互联网思维下的社群电商运营
2.2 互联网思维打开与用户对话的社群电商通道
2.2.1 与用户互动是增加用户的基础
2.2.2 记录心声让用户具备“凝聚力”
2.2.3 互联网部落时代下社群电商的经营
2.2.4 社群电商超越社群的期望值
第3 章解密社群电商运营不可不知的要点
3.1 玩转社群电商:运营的中坚力量
3.1.1 平台、社群、电商之间的商业模式
3.1.2 “流通+ 碎片化”= 社群电商流量
3.1.3 运营社群电商的5 个心法
3.1.4 【案例】有糖:社群电商下的极致用户
3.2 互联网时代方法论:社群电商的运营法则
3.2.1 社群电商启动法则
3.2.2 社群电商气氛运营的7 大要点
3.2.3 O2O+ 社群电商运营关键
3.2.4 【案例】淘宝的新趋势:做一个独特的社群电商
3.3 解读社群电商:运营进化趋势
3.3.1 普及:社群电商的发展阶段
3.3.2 微博:从营销特点上选择社群电商的载体
3.3.3 解读:从微博粉丝到精细化社群电商
3.3.4 文化:将粉丝蜕变为铁杆用户
3.3.5 创新:餐饮企业以人为本步入社群电商
3.3.6 【案例】众筹+ 社群电商:出现精众新玩法
3.4 顺应互联网趋势:社群电商如何推广
3.4.1 推广口碑不可少
3.4.2 引爆社群电商营销的4 大定律
3.4.3 社群电商是强大的扭曲力场
3.4.4 【案例】罗永浩:玩的就是心智连接
第4 章用户“智造”是社群电商运营前期准备
4.1 运营社群电商的前提之了解用户
4.1.1 剖析用户需求
4.1.2 用户不同的定位
4.1.3 绘出用户图像
4.2 拾起信任+ 粉丝+ 互动+ 品牌社群电商
4.2.1 用户信任不可或缺
4.2.2 用内容让用户变成“粉丝”
4.2.3 参与互动建立信任
4.2.4 造成品牌社群电商
4.3 进入用户“做主”的时代
4.3.1 社会化媒体时代下的新变化
4.3.2 个体工具的兴起
4.4 社群电商中互动的4 个特点
4.4.1 即时快速
4.4.2 基于信任
4.4.3 良好服务
4.4.4 碎片化习惯
4.5 用户“智造”的4 个步骤
4.5.1 第一步:与用户交互
4.5.2 第二步:内容的制造
4.5.3 第三步:培养铁粉丝
4.5.4 第四步:产生好口碑
4.6 魅力“智造”:社群电商模式下的创新法
4.6.1 基于社会资本的用户强度
4.6.2 用户推荐下的口碑
4.6.3 社群电商+C2B 的模式
4.6.4 从对话中彰显自我
4.6.5 【案例】社群电商+ O2O 模式下的产品
4.6.6 【案例】大众:“自造”下的社群电商
第5 章情景营销是维护社群电商运营的基本手段
5.1 情景营销:刺激社群用户购买欲望的手段
5.1.1 情景营销的主要种类
5.1.2 情景营销的应用技巧
5.2 社群电商中用户三感的交融
5.2.1 在社群电商中进行参与感的同时得到成就感
5.2.2 快捷进入参与感进程
5.2.3 尊重感下的粉丝拥护
5.2.4 产品与用户的连接
5.3 APP 情景营销:移动社群电商时代的营销路程
5.3.1 APP+ 社群电商的营销优势
5.3.2 APP+ 社群电商下的情景应用
5.3.3 【案例】繁星优选:名人聚集的社群电商消费情景模式
5.3.4 【案例】豆果美食:不一样的优质
5.3.5 【案例】QQ 美食:附近的生活社区
5.4 二维码:开启移动互联网情景营销新时代
5.4.1 二维码:囊括移动互联网的情景
5.4.2 【案例】Joe:二维码下的免费券情景
5.4.3 【案例】礼物说:可说话可写的二维码礼物
5.4.4 【案例】星巴克:连接微信上的二维码
5.4.5 【案例】哈根达斯:在合作下的社群电商
第6 章微信+社群电商:
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