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| 內容簡介： |
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《管理学（第四版）》主要内容包括：管理者的基本含义与分类、管理者的基本职能、管理者的素质要求、怎样做一名合格的管理者、直线主管再认识、管理者的基本含义与分类、管理者的基本职能、管理者的素质要求、怎样做一名合格的管理者、直线主管再认识等。
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| 目錄：
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上篇
第一章 管理的产生与发展
第一节 管理活动的产生
第二节 管理的概念
第三节 当代科学管理的要求
第二章 管理理论的发展与思考
第一节 工业文明前的管理思想
第二节 现代公司管理思想的形成与发展
第三节 当代管理学的主要流派与观点
第四节 管理学的学科特点
第三章 管理学理论创新探索
第一节 对当代管理学原理教材结构的思考
第二节 管理学的四大假定的探索
第三节 管理学的六大基本定律
第四节 提升：新兴管理职能的理论
第四章 组织分析
第一节 社会组织的概念
第二节 组织中的个体
第三节 组织中群体与团队
第四节 组织中的非正式组织
第五节 组织的文化
第六节 组织的结构与运行系统
第五章 管理环境：外部约束力量分析
第一节 管理环境的定义与分类
第二节 管理的制度与经济环境
第三节 管理的技术环境
第四节 管理的文化环境
第六章 管理者的自我认识
第一节 管理者的基本含义与分类
第二节 管理者的基本职能
第三节 管理者的素质要求
第四节 怎样做一名合格的管理者
第五节 直线主管再认识
中篇
第七章 计划
第一节 计划概述
第二节 预测
第三节 决策
第四节 计划的编制
第八章 组织（一）
第一节 组织结构设计
第二节 作业部门设计
第三节 建章 立制
第四节 组织文化建设
第九章 组织（二）
第一节 沟通在组织中的作用
第二节 组织沟通机制建设
第三节 沟通网络建设
第四节 完善会议与文件沟通机制
第五节 非正式沟通机制
第十章 用人
第一节 普通人力资源管理
第二节 人才的选拔与使用
第三节 人才培养
第四节 引进人才与集聚人才
第十一章 领导
第一节 充分发挥领导者的影响力
第二节 维护和增强组织凝聚力
第三节 鼓舞士气
第四节 塑造领导风格，培养领袖气质
第十二章 激励
第一节 把握成员需求与行为规律
第二节 建立科学的激励机制
第三节 激励艺术性的把握
第十三章 控制
第一节 建立组织运行控制体系
第二节 发现问题，纠正偏差
第三节 培养组织的自我控制机制
第十四章 提升
第一节 总结：提升职能的首要工作
第二节 表彰：树立先进提振信心
第三节 培训：全面提升员工的素质和能力
第四节 组织变革管理
下篇
第十五章 目标管理
第一节 目标管理模式的积极意义
第二节 确立与分解目标
第三节 目标实现过程管理
第四节 绩效考评与奖惩兑现
第十六章 预算管理
第一节 预算管理的意义与价值
第二节 预算的编制与审批
第三节 预算的执行
第四节 决算与审计
第十七章 质量管理
第一节 质量管理的普遍意义
第二节 公共服务的质量管理
第三节 企业生产经营中的质量管理
第四节 管理工作质量管理
第十八章 信息化管理
第一节 信息化管理再认识
第二节 组织行政事务信息化管理的主要形式
第三节 企业经营管理信息化
第四节 电子政务
参考文献
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| 內容試閱：
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《管理学（第四版）》：
2.人类活动中分工的形成与管理的必要性
分工是一种值得深入研究的现象，不仅人类活动尤其是大规模活动需要分工，只要是群居的动物界，它们的一些活动在一定程度上也存在分工，例如非洲草原上的狮群在围捕猎物时，狮子之间就存在分工，有的尾追驱赶，有的侧面逼近，有的迎头堵截。不过这些都是一种自然的分工。人类活动的分工是一种有意识有组织的分工，即根据所组成的社会组织要实现的目标任务，按照组织制度规定进行的分工。这样一种分工显然是在人类认识世界、组织以及个体自身基础上产生的自觉分工。
有组织的分工是在什么时候形成的已经很难准确考证，但是可以肯定的是，有组织的分工的产生是人类历史演进中生产力的一次巨大进步，因为有组织分工的产生和形成扩大了组织的规模，缩短了成员学习新技能的时间，强化了人类组织化社会化的程度，快速提高了整个组织的效率。
分工虽然可以提高效率，但由此带来的最为迫切的问题就是有序的合作问题。人们分工之后需要的合作可以通过两种途径来解决，第一种就是自发合作，也就是分别承担不同活动的成员自发合作，偶然性、小规模、短时间的合作通常具有这样的自发性。但是在一个具有较大规模的组织中，长期稳定的合作就必须通过一定的规则和制度来约束。从自发合作进化到有序合作，这就是第二种解决方式。可以肯定的是，经过了相当长一段时间来实践的，这个实践过程也就是伴随了管理的产生。所以我们说，管理是伴随着分工也就是解决分工带来的问题而产生的。
3.管理活动产生的理论总结
综上所述，管理作为人类的一种社会实践活动，是同人类社会（指达到一定的文明程度，人类与动物界已经有明显区别的社会）一起产生，并随之发展而发展的。早在以血缘关系构成的家庭氏族和胞族部落的原始社会时期，虽然人们还根本没有管理的概念，但由于部落狩猎这样有组织实践活动的推动，就已经开始了对参与者进行自觉的劳动分工；对猎取的食物按照一定比例在部落成员间进行分配；为支配和管理部落的财产和其他资源选举掌握一定权力的首领诚然，人类早期社会的管理处于一种自发状态，还十分原始。可就其本质而言与今天的管理无二，差别仅仅在管理的内容、思想、方式、手段等非本质的方面。
三、管理活动独立于作业活动的积极意义
一个正式的社会组织，其内部活动可以划分为两大类：其一是直接实现组织使命的活动，我们称之为组织的作业活动，如企业的生产经营活动、学校的教学工作、医院医生门诊为病人治疗和在手术室给病人动手术等；其二是在组织内部为保证业务活动开展而进行的成员角色分配、协调分工中出现的合作问题，对目标任务实现的过程进行监督检查等活动，我们称之为管理活动。管理的产生在组织内部实际也就是指管理活动独立于作业活动的过程。管理活动独立于作业活动之后产生的积极意义，主要有如下几个方面：
第一，保证组织有序运行。正式组织是由人组成的组织，组织成员都有自己的思想、追求、个性特点和人生目标，相互之间存在差异，甚至是很大差异。如果没有管理，这些差异就必然导致人们的行为多样化，无法统一，自然无法为完成组织的目标共同努力。有序性是一个正式组织必须保持的一种局面，在这样的一种局面中，每个人都是整体的一分子、一个组成部分，按照组织管理分配的角色，完成总目标中的一部分。这就是有效性、有序性的表现。
第二，组织成员按照既定的角色完成各自任务。组织成员不是抽象的，而是与既定的岗位，以既定的角色存在的组织成员。成员应当扮演什么角色，角色作用发挥到什么样的水平，如何与组织的其他成员形成一个有机整体，发挥出整体与个体的最大潜力，都需要通过管理来决定。所以管理是必需的。没有规则，没有角色管理，一群人就只是一盘散沙，不可能长久稳定存在，更毋庸说发展了。
第三，提高组织运行效率，更好地实现组织目标。自愿加入某个组织的成员，显然在一定程度上是接受组织目标的，并愿意为实现这个目标而做出自己一定程度的努力。但是个人努力的最大化并非一定能使组织整体活力与效果的最大化。实现组织整体活力与效果的最大化，达到1 12的效果，管理不可或缺。
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