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| 內容簡介： |
销售很简单，只要方法正确，本书即总结并讲解了这些方法和技巧。
1、如何找到销售的原动力
2、如何打破销售与成交客户的恐惧
3、如何解除顾客抗拒点，快速激发购买欲望
4、如何培养热情敬业的工作态度，让自己疯狂的爱上销售
5、如何通过问话模式，把话说出去，把钱收回来
6、如何打造成功的销售形象，树立个人品牌
7、如何寻找与经营高端客户--选对池塘钓大鱼
8、如何让客户自我说服，坚定购买意愿
9、如何在最短的时间让业绩轻松提升5倍10倍以上让你持续的具备销售热情，激发你团队超强的行动力。
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| 關於作者： |
他，从不会销售、不懂成交，连续三个月无业绩，到两个小时成交170位客户，成交额超过2100万元。
他，从内向、自卑，一上台讲话就脸红紧张，到现在可以站在台上面对数百数千人做精彩演讲。
他，从迫于生计在大街上擦皮鞋被人冷眼相看，到现在成为众人喜爱的畅销书作者。
他，从当初住阴暗潮湿的地下室，有时连110元的房租都交不起，到现在成为一位资产上亿的企业家。
他，从交不起学费，靠助学金生活的一个穷学生，到现在成为资助100多位贫困学生完成学业的爱心人士。
他就是本书作者王天成先生。
北京智赢教育集团 董事长
济南聚点企业管理顾问公司 总裁
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| 目錄：
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第一章成交高手的十二大特质
第一节热爱学习 3
第二节拥有成功者形象 9
第三节热情 14
第四节诚信 20
第五节善于沟通 28
第六节狂热的喜欢销售和客户 30
第七节拥有超强自信心 34
第八节善于察言观色 40
第九节迷人的微笑 50
第十节坚持不懈，永不放弃 56
第十一节勤奋 61
第十二节超强行动力 66
第二章销售的五大成交信念
第一节相信我的产品物超所值10倍以上 75
第二节相信自己是最棒的产品专家 80
第三节相信客户一定会购买我的产品 83
第四节相信成交的一切都是为了爱 88
第五节相信成交之后客户一定会感谢我 93
第三章轻松成交的十大步骤
第一节充分的准备 99
第二节情绪达到巅峰状态 106
第三节建立信赖感 109
第四节了解顾客的问题、需求与渴望 114
第五节提出解决方案，塑造产品价值 127
第六节做竞争对手分析 133
第七节解除顾客抗拒点 136
第八节缔结成交 142
第九节要求顾客转介绍 147
第十节售后服务 158
第四章成交的六大关键
第一节卖产品之前先卖自己 167
第二节价值百万美金的微笑 170
第三节闭嘴 173
第四节握手祝贺 177
第五节用好数据库，做好大销售 180
第六节销售中的人性大师 184
第五章攻无不克的十二大成交策略
第一节礼物成交法 191
第二节感动成交法 194
第三节赞美成交法 200
第四节富兰克林成交法 205
第五节预先框式成交法 208
第六节假设购买成交法 211
第七节小狗成交法 215
第八节讲故事成交法 220
第九节问问题成交法 225
第十节合一架构成交法 230
第十一节关键按钮成交法 235
第十二节回马枪成交法 239
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| 內容試閱：
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第一节 热爱学习
《论语》：至乐无如读书，至要无如教子。这句话翻译过来意思就是人生最大的快乐莫过于读书，人生至关重要的事情莫过于教育孩子。学习和教育孩子是人生两件最重要的事情。伟大领袖毛主席曾说过：饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读。按毛主席的意思，学习比睡觉和吃饭更重要。
晚清重臣曾国藩说：一个家族的兴败主要看三点：
第一：看子孙睡到几点，假如子孙每天睡到日上三竿才起床，那代表这个家族会慢慢懈怠下来；
第二：看子孙有没有做家务，因为勤劳的习惯影响人一辈子；
第三：看子孙有没有在读圣贤的经典，因为人不学，不知义，不知道。
按说做到曾国藩所说的三点并不难，只需每天早起来一点，勤做家务，阅读圣贤经典。但遗憾的是我们大部分人无法坚持做到，更别说代代相传了。自己做不到，子孙做不到，家族自然就衰败下去了。
西方白领阶层流行着一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80%的知识折旧定律。我们的知识每天都在折旧，这个定律告诉我们知识储备的紧迫性和重要性。任何不注重、逃避、厌烦学习的借口只会加快知识折旧的速度。我们之前学过的东西，在我们的生活和工作中，慢慢地用不上了，我们的知识几乎每天在折旧。
知识储备与知识折旧此消彼长。知识储备丰厚和不断更新就无须惧怕知识的折旧，而如果知识储备薄弱，随着时间的推移就会被社会、被时代所淘汰。
著名效率提升大师博恩崔西讲过这样一个七步成功公式：
第一步：稍早一点起床，每天早晨用30～60分钟阅读启发性或激励性的材料。
第二步：每天都在笔记本上重新写一遍你的主要目标，就好像这些目标已经实现了一样。
第三步：提前为每一天做好计划，最好是在前一天晚上，尤其是睡觉前（潜意识会帮助你达成目标）。
第四步：为你的任务列一张表，设定优先级，并一心一意把时间和注意力集中在最有价值的事情上。
第五步：在开车时听广播节目，把你的汽车变成一个车轮上的大学。
第六步：每一次经历后（不论是否成功），都要总结经验，汲取教训，展望未来 。
第七步：对待你遇到的每一个人，都要像对待有100万美元业务的客户一样。
博恩崔西的七步成功公式中重要的一点就是学习，而且他所说的学习涵盖了两个方面，一是终身学习，二是随时随地学习。公式很简单，关键是我们能否坚持做到。我很认同博恩崔西所讲的七步成功公式，也严格遵照这个公式来做。
我们销售人要想赶上时代的步伐，就要不断地补充新的知识。当年我做销售的时候，几乎一半的时间用来做业务，一半的时间用来学习。我发现我学习的越多，业绩就越好。一个人的业绩与他的能力成正比，要想提高自己的业绩，首先就要提高自己的能力，不断学习。
深圳华为公司的总裁任正非也是一位非常热爱学习的人，任正非的学习可以用全方位、多角度、多层次、干中学来形容。早在青少年时代，受其父亲的影响，任正非就自学了高数、逻辑、哲学和英语等课程，为以后的学习打下了理论基础。创业后，任正非每次坐飞机都习惯带本书学习，学习的内容非常广泛，比如老子的无为而治，毛泽东的矛盾论、农村包围城市等思想，对这些思想和观念，他学以致用，尤其是毛泽东的矛盾论、农村包围城市，运用得可谓炉火纯青。他还请国内外不同类型的咨询公司优化企业管理，到别的优秀公司实地考察，借鉴其成熟的管理经验。同时学习英国的标准化、规范化，美国的创新精神，德国的一丝不苟，日本的乐观、坚强和敬业等。
正是因为任正非的勤奋好学，兼收并蓄，任正非才能在实践中通过东西方文化的融合，总结出适合内外部环境、独具华为特色的战略思想和管理体系。
做企业需要学习，做销售更需要学习。
没有人能对工作一直保持热情的态度，特别是销售工作，因为每天需要面对不同的客户，需要面对客户的拒绝甚至是有意刁难，在这种情况下，我们的热情很容易被冷水浇灭。包括有世界第一名之称的乔吉拉德，乔吉拉德也会对工作感到厌倦，每当他感到热情消退，激情不再的时候，他就会给自己充一充电，充电就是学习。
乔吉拉德所遵奉的法则是向伟大的推销员学习成功的秘诀，这是生涩的技巧很快成熟的捷径，学习才能在最短的时间里赶超最好的推销员。
乔吉拉德刚进入公司时，马上调查出公司有三位最好的推销员，并立即向他们学习，同时，他也找出其他行业的优秀推销员，不断地向他们请教。
乔吉拉德曾受到过一位凯先生的影响。凯先生是一位卓越的保险业务员，乔吉拉德发现，凯先生为全公司的人所推崇，因为其他推销员一年的业绩平均是1000万美元到1500万美元之间，而凯先生一年所拉到的保险高达1.2亿美元。他渴望跟凯先生学习。
有一次，在保险公司举办的研习会上，乔吉拉德和凯先生各有一场演讲。
演讲结束后，他们在餐厅一起进餐。
凯先生，很早就想认识您！全国的信实保险公司都知道您的大名，因为您的业绩令人咋舌，能不能麻烦您与我分享一些成功的秘诀？
凯先生微笑着，谦虚地说：您太客气了。我仰慕您已久，很希望能认识您，好向您讨教如何在汽车公司保持16年销售第一的业绩。今天，我怀着兴奋的心情来和您见面，所以还是先让我请教您有关成功的秘诀！
哪里，哪里！您实在太客气了。我很高兴认识您，还是您先告诉我成功的秘诀吧。
不！不！不！应该先让我向您讨教。
他们彼此都想知道对方成功的秘诀，可是基于谦让之心，谁也不好意思先说而推来推去，最后他们笑了起来：
我们都想早一点知道对方成功的秘诀，这样推让，实在很浪费时间，所以我们一个人先讲一半好了。
就这样，他们彼此交换自己的推销经验和秘诀，谈得非常投机，从此成为莫逆之交。
同样的家庭出身，同样的工作经历，为什么我可以创业成功，能够走向讲台，创造财富，过上想过的生活，而很多同龄人却不能。后来我发现，我有两点是他们没有的，或者没有像我一样去做的。那就是，一、我有良好的心态。工作条件很辛苦，我接受了这个现实，我努力把每份工作做好，我没有抱怨，没有放弃。别人不愿干的事情，我抢着干，别人不屑于干的事情，我干得很开心，我干得多，我经历的就多，学到的就多，慢慢的，别人不能干的，我也能干了。我干了别人干不了的事情，我的机会就比别人多。二、我热爱学习，当年在保险公司工作的时候，我总带着两颗心去工作，一颗心是把本职工作做好，第二颗心就是学习的心，我总会时时留意别的保险业务员的销售方法。学习的多了，我的销售能力自然就强了。为了向我的主管多学点东西，我坚持给主管倒茶，愿意给主管拎包，主管见我的态度很好，也很乐意带着我拜访客户，洽谈保险。在这个过程中我学到了很多。
工作过程中，我永远带着三个问题来学习。
1. 这件事对我的帮助是什么？
2. 假如我进入那件事的本身，我该怎么做？
3. 一切为我所用。
在学习的时候，永远要问这件事对我有什么帮助。只要我们用心观察，身边的万事万物都可以成为我们学习的对象，看动物爬行可以学习，看树木花草可以学习。这都会让你迅速成长，看到什么，消化什么，看到什么，过滤什么。最后你看什么都会很清晰，以后遇到任何问题，你都能够解决了。
4. 持续行动。
今天不管你听懂了多少，学到了多少，你都要去行动。学到了东西，如果不去行动，你的人生会不会改变，显然不会改变。所以学习了就是行动，要用行动来演绎你学到的东西。
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