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| 編輯推薦： |
1. 质量管理实践经典教材谢建华管理技术文库连续3年销量位居质量管理类图书畅销榜前列
①《质量管理体系ISO9001TS16949*新应用实务》（白金升级典藏版）
②《ISOTS16949五大技术工具*新应用实务》（全新修订升级版）
③《企业经营管理结合ISO9001:2015*新应用实务》（管理典藏金钻版）
2.制造业从业者好评如潮，数家制造业企业人手一册的必备工具书，中石化、西门子、金龙客车等世界500强企业团购培训图书。
3.《质量管理体系ISO9001TS16949*新应用实务》的独特价值
一部有助于制造业企业快速提升工作效率和管理绩效的优秀培训教材与常备工具书
一部针对以汽车行业为代表的所有制造型企业质量管理的实用指导书籍
一部帮助企业迅速提升管理绩效和质量控制能力的经典教材
一部将管理理论和实际应用紧密结合的活用案例集
4.《质量管理体系ISO9001TS16949*新应用实务》倡导的理念
以顾客导向展开过程管理
以过程目标提升管理绩效
以预防缺陷降低损失成本
以核心工具提升技术水平
以增强顾客满意实现共赢
5.《质量管理体系ISO9001T
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| 內容簡介： |
《质量管理体系ISO9001TS16949*新应用实务》
本书从工厂管理的实际情况出发，系统而完整地介绍了ISO9001:2008ISOTS16949:2009国际标准的实施和应用，阐述了汽车制造业质量管理的方法，是一部系统、专业、实用的管理书籍。
本书既有专业的理论知识，又有丰富的实战经验和技术，体现了质量管理体系的核心和精髓，特别是以顾客为导向展开过程管理，强调过程控制、质量成本管理和减少浪费，利用产品先期质量策划（APQP）、潜在失效模式和后果分析（FMEA）、统计过程控制（SPC）和防错方法来预防缺陷的发生，注重过程绩效和提升企业整体业绩，以持续改进方法、全员参与和员工激励来促进企业质量管理体系的有效性。
本书循序渐进、易学易懂，每一章节都通过图表来描述和说明，涵盖了质量管理体系的所有实施要求，系统深入地说明了ISO9001:2008ISOTS16949:2009的核心和实施方法，将理论和实际应用紧密结合。此外，特别对质量管理体系实施的重点和难点做了详细的分析，并给出了完整的实施范例和表单，这些范例均来自成功企业的经验，有很强的借鉴性和实用价值。
本书的应用范围涉及所有制造企业，包括实施ISO9001标准的企业，在实施质量管理体系时都可以学习和借鉴。
本书可供企业领导、质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员，以及咨询行业质量管理咨询师、培训师等学习和研究，是非常实用的企业内部管理指导书籍；也可作为大专院校教材，供师生教学使用。
第一篇，详细介绍了ISO9000族标准和ISOTS16949的产生和发展，以及标准实施的目标和适用范围。
第二篇，阐述了质量管理体系的核心工具过程方法的应用，结合案例介绍了如何应用过程管理来建立和实施质量管理体系。
第三篇，对ISO9001:2008ISOTS16949:2009标准八大章节的理解和实施要点结合实际应用，做了详细的分析和解说，并给出了相应的文件范例和表单，以供参考和借鉴。
第四篇，八项质量管理原则在企业管理中的应用。
第五篇，对质量管理体系的实施方法、质量管理体系文件要求和过程化程序文件的编写方法进行说明，并给出了质量手册范例。
第六篇，对企业经营计划，质量方针、目标和指标的制定和评审进行说明，并给出了经营计划的范例。
第七篇，阐述了质量成本的分析和管理，并给出了应用实例。
第八篇，提出了如何应用五大技术工具提升设计水平和质量控制能力，详细介绍了产品质量先期策划（APQP）、潜在失效模式和后果分析（FMEA）、统计过程控制（SPC）、测量系统分析（MSA）、生产件批准程序（PPAP）这五大核心技术在企业中的应用，是ISOTS16949实施的难点。
第九篇，介绍了控制计划应用和抽样检验方法，详细说明了GBT 2828.1-2003抽样标准、C=0零缺陷抽样计划、MIL- STD-1916抽样标准的使用。
第十篇，对企业如何实施内部审核和管理评审进行了详细说明，介绍了基于过程的审核方法、质量体系审核、制造过程审核和产品审核的策划和实施方法。
《ISOTS16949五大技术工具*新应用实务》
ISOTS16949五大技术工具产品先期质量策划和控制计划（APQPCP）、统计过程控制（SPC）、潜在失效模式和后果分析（FMEA）、测量系统分析（MSA）和生产件批准程序（PPAP），在制造业特别是汽车制造业已得到广泛的应用。但很多企业对五大技术工具理解不足，往往仅限于形式上的体现，或是为了ISOTS16949认证的要求，依葫芦画瓢做了一些案例，对产品和过程的设计开发、过程控制不但没有帮助，反而增加了工作上的负累。
针对上述情况，本书系统、全面、深入地分析了五大技术工具的理论基础和应用方法，循序渐进、易学易懂，将理论和实际应用紧密结合，每一章节都通过大量数据、图表对其进行描述和说明，对重点和难点之处做了详细的分析，并给出了完整的实施范例和表单。
本书的内容和思想是广泛的，其应用范围并不限于汽车行业，所有制造企业在产品设计控制、过程控制方面都可学习和借鉴。
本书可供企业领导、质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员等学习和研究，也可作为各大专院校的教学教材使用。
第一篇，介绍了统计过程控制（SPC）应用，包括质量的控制特性、基本统计概念知识、控制图原理、八种常用计量型和计数型控制图应用方法、SPC的应用与制程管制，以及6概念。
第二篇，详细讲解了潜在失效模式及后果分析FMEA 应用，包括FMEA的目的和作用、FMEA 的基本方法、DFMEA和PFMEA的作业步骤、FMEA结果的应用。
第三篇，介绍了测量系统分析（MSA）应用，包括有关测量的基本概念、测量系统应具备的统计特性、测量系统的变差源和变异的类型、测量系统分析的应用和时机、计量型测量系统分析方法、计数型测量系统分析方法、测量系统开发的建议等。
第四篇，介绍了先期产品质量策划（APQP）应用，包括产品质量策划的基本原则、产品质量策划五个阶段的实施方法，并给出了相应的案例。
第五篇，介绍了控制计划（CP）应用方法，包括控制计划的目的和作用、如何编制一份有效的控制计划，并给出了九种不同过程的控制计划参考实例。
第六篇，介绍了生产件批准程序（PPAP）应用，包括PPAP的目的和适用范围、生产过程要求、生产件批准须提交的18个项目和资料，并对散装材料的特殊要求、轮胎的特殊要求和货车工业PPAP的特殊要求进行了补充。
第七篇，介绍了抽样检验方法，详细说明了GBT2828.12012抽样标准、零缺陷抽样计划、MILSTD1916抽样标准的使用。
第八篇，通过实际案例展现如何利用五大技术工具去分析问题和解决问题，以获得显著的财务效益。
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| 關於作者： |
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谢建华，企业管理顾问和培训师。责任广州市善企业管理有限咨询公司副总经理，兼任多家企业的常年顾问。于2001年开始从事企业管理咨询和培训工作，至今辅导和培训过200多家各类企业，深受广大客户好评。
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| 目錄：
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《质量管理体系ISO9001TS16949*新应用实务》
第一篇 ISO9000及ISOTS16949简介与导入
一、ISO9000族标准概述
二、国际汽车行业标准发展概况
三、ISOTS16949标准的产生和发展
四、ISOTS16949的目标及适用范围
五、实施ISOTS16949的益处
六、ISOTS16949相关手册
第二篇 如何应用过程管理来建立和实施质量管理体系
一、企业为什么要实施过程管理
二、什么是过程
三、什么是过程方法
四、过程方法之客户导向
五、如何应用过程方法来建立和实施质量管理体系
第三篇 ISO9001:2008TS16949:2009标准理解及实施要点
一、标准第一章范围的理解要点
二、标准第二章规范性引用文件的理解要点
三、标准第三章术语和定义的理解要点
四、标准第四章质量管理体系的理解及实施要点
五、标准第五章管理职责的理解及实施要点
六、标准第六章资源管理的理解及实施要点
七、标准第七章产品实现的理解及实施要点
八、标准第八章测量、分析和改进的理解及实施要点
第四篇 八项质量管理原则在组织中的应用
一、八项质量管理原则产生的背景及意义
二、八项质量管理原则的理解和应用
三、本章小结
第五篇 质量管理体系实施方法和文件编写
一、质量管理体系实施方法
二、文件的价值及类型
三、ISOTS16949质量管理体系文件要求
四、过程化程序文件编写说明
五、质量手册的编写说明
六、质量手册范例
第六篇 经营计划、质量方针、质量目标和过程指标
一、如何制定经营计划
二、如何制定质量方针
三、如何制定质量目标和过程衡量指标
四、某汽车零件企业经营计划范例
第七篇 质量成本管理
一、什么是质量成本
二、质量成本管理的作用
三、质量成本管理的原则和方法
四、质量成本的核算和分析
五、质量成本控制
六、质量成本管理应用实例
第八篇 如何应用五大技术工具提升设计水平和质量控制能力
一、什么是五大技术工具
二、如何应用先期产品质量策划（APQP）进行设计控制
三、如何进行潜在失效模式及后果分析（FMEA）
四、如何应用统计过程控制（SPC）提升制程能力
五、如何实施测量系统分析（MSA）
六、生产件批准程序（PPAP）的应用
第九篇 控制计划和抽样检验方法
一、控制计划（CP）应用
二、抽样检验方法
第十篇 质量管理体系内部审核和管理评审
一、内部审核概述
二、质量管理体系审核
三、制造过程审核
四、产品审核
五、管理评审的策划与实施
附录A： ISOTS认证提交清单
附录B： ISOTS认证审核人日数确定
本书主要参考文献
文件范例索引
《ISOTS16949五大技术工具*新应用实务》
第一篇 统计过程控制（SPC）应用
一、质量和质量管理概述
二、统计过程控制概述
三、基本统计概念知识
四、控制图原理
五、常用计量型控制图应用方法
六、常用计数型控制图应用方法
七、SPC之应用与制程管制
八、6概念
九、本篇附录
附录一：计量型控制图的常数和公式表
附录二：计数型控制图的常数和公式表
附录三：常规控制图的选用方法
附录四：标准正态分布表
第二篇 潜在失效模式及后果分析（FMEA）应用
一、TS16949标准对 FMEA的要求
二、失效及其影响
三、FMEA应用和发展
四、FMEA的基本概念
五、FMEA的基本方法
六、设计潜在失效模式及后果分析（DFMEA）
七、过程潜在失效模式及后果分析（PFMEA）
八、FMEA总结
第三篇 测量系统分析（MSA）应用
一、有关测量的基本概念
二、测量系统应具备的统计特性
三、测量系统的变差源
四、测量系统变异的类型
五、测量系统分析的两个阶段
六、测量系统分析的应用和时机
七、测量系统分析之准备
八、测量系统分析计划
九、计量型测量系统分析方法
十、计数型测量系统分析方法
十一、测量系统开发的建议
第四篇 先期产品质量策划（APQP）应用
一、APQP方法概述
二、产品质量策划的基本原则
三、产品质量策划五个阶段的实施方法
四、APQP管理程序案例
第五篇 控制计划方法应用
一、ISOTS16949对控制计划的要求
二、控制计划的目的和作用
三、控制计划栏目说明（1～26项）
四、如何编制一份有效的控制计划
五、控制计划参考实例
第六篇 生产件批准程序（PPAP）应用
一、PPAP应用中有关术语的理解
二、PPAP的目的
三、生产件批准的适用范围
四、生产件的生产过程要求
五、生产件批准须提交的项目和资料
六、PPAP 提交的时机和给顾客的通知
七、向顾客提交证据的等级
八、生产件提交的状态
九、PPAP 记录的保存
十、生产件批准过程流程图
十一、散装材料 PPAP的特殊要求
十二、轮胎 PPAP的特殊要求
十三、货车工业 PPAP的特殊要求
第七篇 抽样检验方法应用
一、品质管制概述
二、GBT 2828.1-2012抽样标准介绍与应用
三、零缺陷抽样计划（C=0 Single Sampling Plans）介绍与应用
四、MIL-STD-1916抽样标准简介与应用
第八篇 利用五大技术工具解决问题案例
本书主要参考文献
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