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內容簡介： 人际沟通课程注重阐述临床工作中的人际沟通理论知识和应用策略，同时，进行相应的沟通能力的训练。在全科医疗中，建立良好的医患关系，不仅要求全科医生要具有良好的专业知识、较强的专业技巧，又要在娴熟的人际关系沟通技巧的基础上，实施“以人为中心”的健康照顾。随着社会的不断发展，以“以疾病为中心”的生物-医学模式逐渐转变为“以人的健康为中心”的生物-心理-社会医学模式，人际沟通能力也被提到了一个崭新的高度。 目錄： 第一章?绪论 第一节?人际沟通课程概述 第二节?人际沟通能力的养成 第二章?人际关系 第一节?人际关系概述 第二节?人际关系理论 第三节?建立良好人际关系的策略 第三章?人际沟通 第一节?人际沟通概论 第二节?医务工作者人际关系沟通 第四章?语言沟通与非语言沟通 第一节?语言沟通 第二节?交谈 第三节?演说 第四节?书面语言沟通 第五节?非语言沟通 实践训练一?心态及口才训练 实践训练二?语言沟通与非语言沟通训练 实践训练三?沟通技巧训练 实践训练四?交谈能力模拟训练 第五章?沟通技巧 第一节?基本的沟通技巧 第二节?冲突的分析和处理 第六章?人际沟通在社交中的形式与应用 第一节?人际沟通在社交中的形式 第二节?人际沟通在社交中的应用 实践训练一?沟通技巧训练 实践训练二?倾听训练 第七章?医务人员在多元文化背景下的人际沟通 第一节?文化背景 第二节?文化休克 第三节?跨文化沟通策略 实践训练?不同国家、民族之间的沟通训练 第八章?沟通中良好体姿的养成 第一节?体姿的含义 第二节?良好体姿的要求 第三节?基本体姿的训练方法 实践训练?沟通中良好体姿的重要性 模拟测试卷 参考答案 参考文献

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