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| 內容簡介： |
生產力4.0的時代，解決問題需要創新思維！
活用七大創新技巧：
觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫
多走（觀察）：觀察周遭世界，在於滿足消費者需求時，需要執行的工作與更好的做法。
多問（疑問）：訓練自己隨時隨地提出疑問，觸發新的洞察、連結、可能性和方向。
多想（聯想）：將不相關的領域、問題或構想連結起來。
多看（閱讀）：經由聯想進一步深度閱讀相關資訊或經典文章，再搭配疑問好奇的態度。
多聽（社群）：除了社交，還要群眾共創，靈感激盪分享，讓創意不斷湧現。
多做（試驗）：不斷試驗新構想，因為實驗是我們取得創新概念可否執行的最好途徑。
多寫（自由書寫）：一有感覺就隨意寫下抓住新想法，並在腦中進行整理、延伸。
五大成功步驟：
「問題分析與解決」DMAIC
觀察：找出癥結
疑問：提出問題
聯想：全面發想
社交：展開人際網
實驗：再三佐證
充分掌握物聯網、大數據、行動商務、雲端智慧的商機
將所面臨的危機變成轉機，進而創造商機！
求異是人無我有；求異是人有我優，
求異是──問問自己還有什麼可能！
望眼新世代，打造創新者的DNA；
學會創新，就能把視線變成遠見！
本書給工作人面對職場的瞬息萬變，提供一個未來藍圖！
能快速掌握資訊、洞悉市場脈絡，跨越的新局面門檻！
創新思維在社群、物聯網，藉由卓越觀察力、細膩佐證洞燭先機，
在生產力4.0的新世代，工作不再只是單向工作，
而是藉由觀察、疑問、聯想、社交、實驗等五大法則；
再加上七大創新技巧：觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫，
多方面突破自我價值！
名人推薦：
★專案經理雜誌總編輯 周龍鴻
★中華民國農民團體幹部聯合訓練協會處長 丁文郁
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| 關於作者： |
張宏裕
企業教練「新一千零一夜」說故事人／培訓顧問
長期鑽研團隊建立議題，二○○五年獨創「團隊建立計分卡——打造專業團隊力的三十六個關鍵績效指標」，曾受邀於「二○○五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇」發表專題演講。相關團隊建立著作《掌舵與划槳——面對風雨的團隊生存智慧》簡體版，由北京清華大學出版社發行。
獨創「信望愛（FHL）教練型領導力模式」、「說故事行銷」、「說故事的領導力」、「說故事學激勵」，他是企業教練。
現任將苑領導工作坊、故事方舟文創工坊、信望愛企業教練工作坊主持人。並擔任PMP專案管理雜誌「領導，活用你的故事力」專欄作家。擅長運用故事引導促動人心，旁徵博引管理學說。喜歡斟一杯紅酒，彈一首鋼琴小曲Aplaceinthesun自娛；喜愛把新店碧潭和美山步道當作自家後花園，散步沉思，自由書寫；也愛上臺東都蘭的發呆亭，豔陽海風下的恣意懷想。
曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理。常來往於兩岸三地擔任企業教練、培訓授課與演講邀約。
出版著作：
《活用故事力--打造高績效A+團隊的32個成功法則》
《行銷，說出故事力》
《領導，活用你的故事力—先說故事，再講道理》
《說故事學激勵》
《逆境學摩西》
《掌舵與划槳》
《團隊建立計分卡》
演講及培訓邀約：
聯絡電話:0922-441-222、028912-3978
E-mail:engedisteve@gmail.com
將苑領導工作坊:www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊:www.storyark.com.tw
Facebook:www.facebook.comstoryark
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| 目錄：
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作者序 一盞燈、一顆星
推薦序一 倚天不出，誰與爭鋒？ 周龍鴻
推薦序二 創新思維，站在制高點看問題 丁文郁
第一篇 啟動創新思維，創造工作價值
◆源於「人無我有，人有我優」的創新思維
◆不創新，就滅亡—打造創新者的DNA
◆多走走---源於「觀察--好奇心」的創新思維--技巧一
◆多問問---源於「疑問--問對問題」的創新思維--技巧二
◆多想想---源於「聯想—水平延伸」的創新思維--技巧三
◆多看看---源於「閱讀—站在巨人肩膀」的創新思維--技巧四
◆多聽聽---源於「社群--異場域碰撞」創新思維--技巧五
◆多做做---源於「試驗—試做原型」的創新思維--技巧六
◆多寫寫---源於「自由書寫--心靈後花園」的創新思維--技巧七
◆企業的兩種動力：延續性創新v.s.破壞性創新
◆打造「創新驅動」的新力量---連結未來，永續台灣
◆創新商業模式---「大、智、移、雲」，下波資通訊主導者
第二篇 打造發現問題的火眼金睛
◆「問題」是：「期望」和「感受」之間的落差
◆「人」，是問題起初和最終的關鍵因素
◆問題解決能力是綜合：態度、知識、思考與技巧
◆將問題浮現的「危機」，轉變為創造價值的「商機」
◆區分問題屬性，設定階段解決目標
1.解決『發生異常型』問題的目的---恢復標準
2.解決『改良設定型』問題的目的---追求卓越
3.解決『願景趨勢型』問題的目的---誘導創新
◆制高點的思維，才能有恢弘的視野，遠大的格局
第三篇 解決問題的態度、角度和深度
◆洞察的態度：面對問題，勇於當責
◆創新的角度：思考問題，假設求證
◆執行的深度：解決問題，找出機會
第四篇 問題分析解決步驟DMAIC
◆Define:釐清現狀，確認問題
1.亂中理頭緒，運用「架構」將問題分門別類
2.描述現況在於精準，並掌握問題的影響程度
3.正確理解並活用各類訊息
4.分清「現象狀況」與「本質問題」---QBQ問題背後的問題
5.找不出問題？自己的無知、無能與貪婪，可能是最大問題源！
◆衡量數據，邏輯思考
1.掌握數據，才能避免「見樹不見林」的偏頗
2.運用邏輯思考，提出有說服力的論述
3.善用5W3H蒐集數據，做為事實的佐證---邏輯思考（一）
4.MECE原則—掌握全貌，消除遺漏或重複---邏輯思考（二）
5.運用金字塔的主題結構，解析問題---邏輯思考（三）
◆Analyze：分析因果，逼近真因
1.用五個「為什麼」（why ），找出問題發生的真因
2.運用特性要因圖，找出因果關係，逼近真因
3.權衡問題輕重，找出關鍵因素---8020法則
4.空˙雨˙傘的邏輯推理---歸納法與演繹法
◆Improve：創新思維，提出對策
1.突破框架，才能帶來創新思維
2.對策要考慮多元性、可行性與資源配置
3.大量列舉改善問題的可行性
4.水平思考，擴大解決方案的可能性—六頂思考帽
5.說故事的說服力--將對策轉換成簡報
◆Control：執行方案，追蹤成效
1.PDCA循環---以改善的目標來設定計畫，持續精進工作方法
2.P（Plan） --計畫：針對因應對策擬定行動方案
3.D（Do） --執行：著重事情的管理與團隊合作
4.C（Check）--檢查：追蹤進度，防止潛在問題
5.A（Action）--行動：將成功的經驗標準化
後記：構築夢想，採取行動，創造改變
附錄：「邏輯」基本定律—同一律、排中律、充足理由律、矛盾律
附錄：費米推定：在有限的已知信息，估算出合理的猜測
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