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| 編輯推薦： |
用清晰的定位，明确流程管理的价值
用系统的架构，呈现流程管理的重点
用现实的案例，解析流程管理的模式
为什么要紧抓流程管理来提升企业效益？
因为，流程是贯穿企业日常经营运作的主链条！
因为，流程管理模式扫清企业效益提升的路径！
因为，流程管理要素全方位影响企业运作效果！
因为，精益的流程促进企业整体运作*化！
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| 內容簡介： |
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本书全面、系统地对流程管理的各个细节进行了科学的梳理，从流程的活动分析入手，以打造空间布局、挖掘价值节点、对接作业技术、连通价值流程、营造整体最优为主线，重点抽取了企业流程管理的28个关键点。对于每一个关键点，不仅提出了标准和要求，还给出了科学、合理的管理技术及解决办法，真正有效地帮助企业进行流程管理。同时，书中还设计了大量的图表与案例，帮助读者更好地理解流程管理的方法，方便读者在日常工作中借鉴使用。
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| 關於作者： |
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“职通线”精益管理推行团队的成员包括陈丹军、孙亚彬、易生俊、刘年喜、张沙沙、曹肪郡、孙丽、季峰等。团队成员均系多年从事精益管理咨询培训服务的咨询师、资深顾问，为国内外知名企业提供对应的咨询培训服务，曾服务企业达百家，包括康佳集团、TCL集团、徐工集团、中粮集团、中石油、格力集团、利达光电等。同时，该团队一直致力于精益管理研究，目前生成研究成果（已出版发行）达百余本。
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| 目錄：
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目录
第1章 关键点1：活动分析 1
解析企业活动 2
活动流程模式 6
流程发展 8
第2章 关键点2：流程层级 12
流程金字塔 13
层级划分 16
层级管理 19
第3章 关键点3：流程布局 22
布局类型 23
科学规划 25
布局优化 28
第4章 关键点4：流程图 31
流程图的困境 32
绘制流程图 33
关键流程图 36
第5章 关键点5：价值节点 43
节点识别 44
价值判定 46
价值点管控 50
第6章 关键点6：作业标准 52
标准作业说明书 53
作业岗位设计 56
作业标准评估 59
第7章 关键点7：控制标准 61
定置管理 62
DMAIC模型 65
监控管理 67
第8章 关键点8：作业技术 70
技术引入 71
程序分析 73
BOM技术 77
第9章 关键点9：作业对接 80
作业对接项 81
工作流系统 84
ABC分类法 86
第10章 关键点10：节点协作 90
工序组合 91
人机组合 93
快速对接 95
第11章 关键点11：流程效率 99
流程观察 100
问题总结 102
效率提升 104
第12章 关键点12：流程节奏 109
工序平衡 110
节奏的紧密 111
简化节点 113
第13章 关键点13：节拍均衡 116
流程节拍 117
动作经济 119
“一个流”作业 122
第14章 关键点14：流程柔性 126
流程预测 127
即时调整 131
第15章 关键点15：少人化管理 141
人力因素 142
多能工管理 144
强化自主管理 146
第16章 关键点16：流程绩效 150
绩效体系 151
绩效分析 154
绩效标杆 157
第17章 关键点17：节点沟通 160
信息媒介 161
信息管理 164
信息流通 166
第18章 关键点18：能力测试 171
测量模型 172
能力需求 174
能力优化 176
第19章 关键点19：节点可视化 181
岗位规范化 182
目视化管理 184
第20章 关键点20：不确定因素 189
厘清不确定因素 190
消除不确定因素 192
第21章 关键点21：流程瓶颈 197
瓶颈法则 198
瓶颈约束 199
第22章 关键点22：流程跟踪 203
流程卡 204
任务跟踪 206
持续评估 208
第23章 关键点23：流程反馈 212
反馈信息 213
确保执行效果 215
第24章 关键点24：流程固化 218
工序固化 219
标准固化 222
文件管理 226
第25章 关键点25：整体最优 230
资源整合 231
流程目标 233
整体最优 236
第26章 关键点26：并行工程 240
并行技术 241
同步生产 243
CPFR管理 245
第27章 关键点27：流程合并 248
信息与流程的融合 249
信息化与流程的博弈 254
合并流程的开发 256
第28章 关键点28：流程优化 260
优化软着陆 261
流程再造 263
流程精益化 267
后记 270
课程大纲 271
课程简述 272
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| 內容試閱：
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丛书序
制造业是国民经济的主体，被人们视为兴国之器、强国之基。当我们检阅世界强国兴衰史时，我们很容易得到一个结论：一个国家如果没有强大的制造业，那是很难真正实现国家和民族强盛的。换言之，打造具有国际竞争力的制造业，这不仅是对我国，对于任何一个国家来说都是提升综合国力、建设世界强国的必经之路。
制造业转型迫在眉睫近年来，由于全球经济形势不甚景气，发达国家的制造业遭受了沉重的打击。德国推出工业4.0项目，投入大额资金，以支持工业技术创新的开启。美国为了挽救制造业提出了再工业化战略，试图振兴制造业，推进先进制造技术的研发。
而我国制造业虽然目前呈现出持续快速发展之态，建立了类型齐备的产业结构体系，极大地推动了工业化和现代化进程。然而，与世界先进水平相比，我国制造业大而不强的问题却是非常突出的，在质量、效益、资源利用效率、自主创新能力、持续发展能力等方面更是表现出明显的差距。
总体而言，全球制造业格局正在极速发生着改变。关于谁将会是下一个制造大国这个问题，现在尚难得出结论。而在这种大环境下，中国传统制造业必须转型升级，否则难免被淘汰。
管理基础要打好制造业要转型升级，首先要打好管理基础。为什么我们将打好管理基础这一话题放到这么重要的位置上来谈呢？
我们知道，一个木桶盛水的多少取决于最短的那块木板。要想让木桶盛水更多，那么我们需要将最短的木板补长，然后再去加长其他木板的长度。同理，一个制造业企业若要获得良好的效益，增加收益率，便需要核查制造业管理模块的各个方面，针对性地弥补管理短板，重视管理基础工作，这是制造业转型升级的起始点。如果管理基础没打好，那么制造业转型升级必然成为空谈。
对于制造业管理而言，基础性管理工作的类别非常之多。比如，现场管理、流程管理、质量管理、绩效管理、成本管理属于支柱性管理方面，规范的支柱性管理将全面提升制造业的生产力、竞争力、执行力、效益和利润。
而持续改善管理则属于发展性管理方面，科学有效地持续改善将大大助力制造业管理水平的稳步升级。
丛书策划的目的鉴于以下六个方面的重要性，我们选之作为本套丛书的主题，展开了本套丛书的策划工作，以期帮助中国制造业企业快速抓取到提升自身基础管理能力的关键点和要诀。
几经商榷、交流，我们将本套丛书的书名分别确定为：《向现场管理要生产力：现场改善的28个关键点》《向流程管理要效益：流程管理的28个关键点》《向质量管理要竞争力：质量控制的28个关键点》《向绩效管理要执行力：绩效管理的28个关键点》《向成本管理要利润：削减成本的28个关键点》《向持续改善要发展力：推动企业持续改善的策略与方法》。
希望读者朋友们能够通过本套丛书，系统学习制造业基础管理模式，针对性地开展基础性管理研究和实践，助力中国制造业切实打好管理基础，更快地实现新工业时代下的转型升级。书中可能尚有不足之处，敬请交流、指正。
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