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速卖通提供的对外商品信息发布平台 . 007 1.2.1　互联网与商业活动中的信息流通问题 007 1.2.2　阿里巴巴利用互联网搭起的台009 1.3 速卖通提供的跨境支付手段 010 1.3.1　跨境支付难题. 010 1.3.2　阿里巴巴的跨境支付解决方案011 1.3.3　国际支付宝担起信用保障011 1.4 速卖通的盈利方式 012 1.4.1　平台使用费的收取. 012 1.4.2　提现费用的收取 . 013 1.4.3　广告费的收取. 013 第2 章　对外商品的选择与定位.014 2.1 速卖通平台能够卖的商品 . 015 2.1.1　速卖通平台的性质. 015 2.1.2　物流的限制 . 016 2.1.3　海关的限制 . 016 2.1.4　速卖通认定的违禁产品. 016 2.2 了解外国人需要中国哪些商品 019 2.2.1　分析外国人从中国进口什么 019 2.2.2　了解外国人从中国电商平台购买了哪些产品 . 022 2.3 中国能够提供哪些产品040 2.3.1　中国纺织业的全球地位. 040 2.3.2　中国消费电子行业的全球地位040 2.3.3　了解他国的市场需求与供给状况 042 2.4 选择具有高附加值的商品 . 046 2.4.1　分析国内外商品的价格差047 2.4.2　切合国外消费者的消费习惯 047 2.4.3　尽量避免与国内跨境电商同质竞争048 第3 章　速卖通上开店与美化店铺 .049 3.1 速卖通账号的注册与认证 . 050 3.1.1　速卖通的账号注册. 050 3.1.2　身份实名认证. 052 3.1.3　进入考试环节. 055 3.1.4　账号资料的修改 . 056 3.2 设置收款账号与提现账号 . 057 3.2.1　开通支付宝国际账户 . 058 3.2.2　设置提现账号. 059 3.2.3　提现. 062 3.3 铺排对外商品信息 064 3.3.1　速卖通的商品信息展现. 064 3.3.2　商品信息的发布 . 069 3.3.3　商品信息的布局 . 084 3.3.4　发布工具的使用 . 089 3.4 美化店铺. 094 3.4.1　店铺板块与布局 . 095 3.4.2　语言选择面板设置. 103 第4 章　店铺推广 107 4.1 平台内推广108 4.1.1　店铺内推广 . 108 4.1.2　买家页面推广. 110 4.2 平台外推广117 4.2.1　二维码制作 . 117 4.2.2　联盟营销推广. 118 4.2.3　搜索引擎推广. 123 4.2.4　社交网站推广. 132 4.2.5　电子邮件推广与委托专业推广商 135 第5 章　店铺促销 136 5.1 店铺自主促销 . 137 5.1.1　折扣销 . 137 5.1.2　满立减 . 140 5.1.3　量多减 . 142 5.1.4　优惠券 . 142 5.2 平台促销. 147 5.2.1　SuperDeal（超值促销）. 148 5.2.2　团购活动. 150 5.2.3　无线抢购. 152 第6 章　买家询盘与回复模板设置 .156 6.1 速卖通的沟通方式 157 6.1.1　国际版旺旺 . 157 6.1.2　消息中心. 160 6.2 设定沟通模板 . 162 6.2.1　用国际版旺旺设定自动回复模板 162 6.2.2　用国际版旺旺存储沟通模板 164 6.3 利用翻译软件与外国客户沟通 169 6.3.1　国际版旺旺翻译 . 169 6.3.2　Google 翻译 169 6.3.3　百度翻译. 170 6.4 速卖通推出的翻译服务171 6.4.1　速卖通推出的两种翻译类型 171 6.4.2　速卖通人工翻译的使用. 171 第7 章　跨境物流的选择与发货.177 7.1 跨境物流的运作模式. 178 7.1.1　跨境物流的一般过程 . 178 7.1.2　跨境物流中的关卡. 180 7.1.3　跨境物流的费用计算方式182 7.2 当今跨境物流业务类型183 7.2.1　邮政物流. 183 7.2.2　商业快递. 185 7.2.3　物流专线. 185 7.3 速卖通提供的物流服务186 7.3.1　速卖通合作的物流商与物流业务 186 7.3.2　在线发货. 194 7.3.3　海外仓储. 221 7.3.4　平台上投诉物流问题 . 230 第8 章　店铺经营情况分析 .237 8.1 访问情况分析 . 238 8.1.1　店铺总体访问情况的分析238 8.1.2　商品访问情况的分析 . 248 8.2 订单情况的分析 250 8.2.1　店铺总订单分析 . 250 8.2.2　商品订单分析. 252 第1 章　认识速卖通.001 1.1 速卖通的历史 . 002 1.1.1　阿里巴巴的外贸理念 . 003 1.1.2　外国人逛淘宝 003 1.1.3　国际版淘宝的推出. 004 1.1.4　阿里巴巴让全球认识速卖通 006 1.2 速卖通提供的对外商品信息发布平台 . 007 1.2.1　互联网与商业活动中的信息流通问题 007 1.2.2　阿里巴巴利用互联网搭起的台009 1.3 速卖通提供的跨境支付手段 010 1.3.1　跨境支付难题. 010 1.3.2　阿里巴巴的跨境支付解决方案011 1.3.3　国际支付宝担起信用保障011 1.4 速卖通的盈利方式 012 1.4.1　平台使用费的收取. 012 1.4.2　提现费用的收取 . 013 1.4.3　广告费的收取. 013 第2 章　对外商品的选择与定位.014 2.1 速卖通平台能够卖的商品 . 015 2.1.1　速卖通平台的性质. 015 2.1.2　物流的限制 . 016 2.1.3　海关的限制 . 016 2.1.4　速卖通认定的违禁产品. 016 2.2 了解外国人需要中国哪些商品 019 2.2.1　分析外国人从中国进口什么 019 2.2.2　了解外国人从中国电商平台购买了哪些产品 . 022 2.3 中国能够提供哪些产品040 2.3.1　中国纺织业的全球地位. 040 2.3.2　中国消费电子行业的全球地位040 2.3.3　了解他国的市场需求与供给状况 042 2.4 选择具有高附加值的商品 . 046 2.4.1　分析国内外商品的价格差047 2.4.2　切合国外消费者的消费习惯 047 2.4.3　尽量避免与国内跨境电商同质竞争048 第3 章　速卖通上开店与美化店铺 .049 3.1 速卖通账号的注册与认证 . 050 3.1.1　速卖通的账号注册. 050 3.1.2　身份实名认证. 052 3.1.3　进入考试环节. 055 3.1.4　账号资料的修改 . 056 3.2 设置收款账号与提现账号 . 057 3.2.1　开通支付宝国际账户 . 058 3.2.2　设置提现账号. 059 3.2.3　提现. 062 3.3 铺排对外商品信息 064 3.3.1　速卖通的商品信息展现. 064 3.3.2　商品信息的发布 . 069 3.3.3　商品信息的布局 . 084 3.3.4　发布工具的使用 . 089 3.4 美化店铺. 094 3.4.1　店铺板块与布局 . 095 3.4.2　语言选择面板设置. 103 第4 章　店铺推广 107 4.1 平台内推广108 4.1.1　店铺内推广 . 108 4.1.2　买家页面推广. 110 4.2 平台外推广117 4.2.1　二维码制作 . 117 4.2.2　联盟营销推广. 118 4.2.3　搜索引擎推广. 123 4.2.4　社交网站推广. 132 4.2.5　电子邮件推广与委托专业推广商 135 第5 章　店铺促销 136 5.1 店铺自主促销 . 137 5.1.1　折扣销 . 137 5.1.2　满立减 . 140 5.1.3　量多减 . 142 5.1.4　优惠券 . 142 5.2 平台促销. 147 5.2.1　SuperDeal（超值促销）. 148 5.2.2　团购活动. 150 5.2.3　无线抢购. 152 第6 章　买家询盘与回复模板设置 .156 6.1 速卖通的沟通方式 157 6.1.1　国际版旺旺 . 157 6.1.2　消息中心. 160 6.2 设定沟通模板 . 162 6.2.1　用国际版旺旺设定自动回复模板 162 6.2.2　用国际版旺旺存储沟通模板 164 6.3 利用翻译软件与外国客户沟通 169 6.3.1　国际版旺旺翻译 . 169 6.3.2　Google 翻译 169 6.3.3　百度翻译. 170 6.4 速卖通推出的翻译服务171 6.4.1　速卖通推出的两种翻译类型 171 6.4.2　速卖通人工翻译的使用. 171 第7 章　跨境物流的选择与发货.177 7.1 跨境物流的运作模式. 178 7.1.1　跨境物流的一般过程 . 178 7.1.2　跨境物流中的关卡. 180 7.1.3　跨境物流的费用计算方式182 7.2 当今跨境物流业务类型183 7.2.1　邮政物流. 183 7.2.2　商业快递. 185 7.2.3　物流专线. 185 7.3 速卖通提供的物流服务186 7.3.1　速卖通合作的物流商与物流业务 186 7.3.2　在线发货. 194 7.3.3　海外仓储. 221 7.3.4　平台上投诉物流问题 . 230 第8 章　店铺经营情况分析 .237 8.1 访问情况分析 . 238 8.1.1　店铺总体访问情况的分析238 8.1.2　商品访问情况的分析 . 248 8.2 订单情况的分析 250 8.2.1　店铺总订单分析 . 250 8.2.2　商品订单分析. 252

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