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內容簡介： 本书从企业实际应用的角度出发，总结了作者多年从事人力资源管理咨询方面的实践经验，不仅从人力资源专业人员的角度来看待人力资源管理流程问题，而且从企业经营管理者的角度来设计人力资源管理流程体系，为企业人力资源管理工作提供一整套“工具”，根本目的是要使企业的战略目标得以真正实现。本书将人力资源管理具体划分为人力资源规划、岗位分析与评价、招聘与配置、职业生涯规划、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理和人力资源管理外包等九大模块。 本书可作为人力资源从业人员的培训教材，也可作为高等院校人力资源管理专业的实践教材，对企业管理人员也有较高的参考价值。 目錄： 目录前言第1章总论11流程管理——第三次管理革命12人力资源管理流程定位13人力资源管理流程设计14人力资源管理流程优化第2章基于战略的人力资源规划流程21人力资源政策调整与制定流程22组织结构调整计划编制流程23人力资源工作计划编制流程24人员配置计划编制流程25人员招聘计划编制流程26员工年度培训计划编制流程27绩效考评计划编制流程28薪酬激励计划编制流程29人力资源成本预算编制流程第3章基于价值链的岗位分析与评价流程31组织结构设计流程32岗位设计流程33岗位分析流程34岗位评价流程35岗位定编流程第4章基于组织规划的员工招聘与配置流程41初中级岗位内部招聘流程42高级岗位内部招聘流程43初中级岗位外部招聘流程44高级岗位外部招聘流程45新员工入职流程46员工调职管理流程第5章基于胜任力的职业生涯规划流程51员工职业通道设计流程52测评体系建立流程53胜任能力分析流程54职业生涯规划制定流程第6章基于素质模型的员工培训与开发流程61员工年度培训需求分析流程62培训实施流程（新员工）63培训实施流程（在岗）64外派培训实施流程65培训效果评估流程第7章基于关键业绩指标的绩效管理流程71绩效考评方案制定流程72绩效考评指标体系设计流程73绩效考评实施流程74绩效考评申诉流程75绩效沟通改善流程76绩效考评奖惩流程77绩效考评分析流程第8章基于绩效与能力的薪酬管理流程81市场薪酬调查流程82员工薪酬满意度调查流程83薪酬设计流程84薪酬调整流程85薪酬核算流程86薪酬发放流程第9章基于和谐组织的劳动关系管理流程91集体合同订立与变更流程92劳动合同订立、续订与变更流程93保密协议签订流程94竞业禁止协议签订流程95社会保险管理流程96劳动保护管理流程97员工违纪管理流程98劳动合同解除流程99员工离职管理流程910劳动争议处理流程911劳动争议诉讼流程第10章基于核心职能的人力资源管理外包流程101外包决策流程102外包服务商选择流程103外包实施流程104外包评估流程参考文献

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