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| 內容簡介： |
本书基于政府治理视角和电子政务发展的最新理论和实践趋向，力争满足本科生、研究生在电子政务、电子治理以及电子社会方面的学习和研究需要，是一本有教学实用价值和社会应用指导意义的图书。
本书整体框架分为理论部分、应用框架部分和未来趋势部分。具体来说，理论部分包括：电子政务理论基础、电子政务政府基础、电子政务技术基础、电子政务运行基础；应用框架部分包括：电子政务内网、电子政务外网、政府门户网站建设和管理、电子政务法规政策建设、电子政务安全体系建设；未来趋势部分包括：电子政务绩效管理、电子政务文化建设、电子治理以及智慧城市与移动政务。
本书适合公共管理专业和相近专业本科生、研究生以及政府公务员局面向公务员技能培训等方面的教学与研究用书，也比较适合作为电子政务社会教育和培训用书。
本书配有课件，下载地址：http:www.tupwk.com.cn。
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| 目錄：
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第一章?电子政务理论基础1第一节?电子政务的概念1一、电子政务的定义1二、电子政务的特点4第二节?电子政务体系5一、电子政务结构5二、电子政务模式与内容9第三节?电子政务的价值12一、整合信息资源，提高政府工作效率12二、变革政府服务方式，改进政府服务质量12三、汇集民意，建设服务型政府13四、发挥示范带动效应，促进国家信息化建设13第四节?电子政务发展历程13一、电子政务缘起13二、国外电子政务发展15三、中国电子政务脉络18第五节?电子政务支撑理论22一、新公共管理理论22二、新公共服务理论23三、政府业务流程再造25四、客户关系管理理论27五、管理信息系统29第二章?电子政务政府基础34第一节?政治体制的类型与特点34一、古典政体34二、中世纪欧洲的政治体制理论35三、现代政治体制分类35四、现代典型政治体制评介36五、当代不同政体国家的电子政务差异化发展路线38第二节?政府变革与服务型政府40一、政府形式的发展演变40二、政府管理创新与行政机构改革41三、政府管理创新与电子政务的关系43第三节?现代政府治理45一、政府治理理论的兴起45二、政府治理理论的内容46三、现代政府治理与电子政务发展47第三章?电子政务技术基础51第一节?计算机技术51一、计算机硬件52二、计算机软件53第二节?网络与通信技术54一、计算机网络技术55二、计算机通信协议57第三节?服务器59一、服务器概述59二、服务器的应用60第四节?数据库技术61一、数据库概述61二、电子政务系统中的数据库应用64第五节?安全技术65第六节?国家信息基础设施建设65一、世界部分国家信息化建设66二、我国国家信息化建设70第四章?电子政务运行基础74第一节?电子政务的行为主体74一、公务员74二、企业76三、社会公众78四、其他主体80第二节?政府电子政务规划与管理82一、电子政务规划概述82二、电子政务系统设计84三、电子政务项目管理85第三节?电子政务信息资源管理86一、政府信息资源管理概述86二、电子政务信息资源管理方式88三、电子政务信息管理的挑战91第四节?电子政务运行环境92一、经济环境92二、技术环境93三、体制环境94四、管理环境95第五章?电子政务内网100第一节?政务内网概述100一、政务内网的界定与目标100二、政务内网的平台与功能102三、政务内网的发展与问题103第二节?政务内网的类型与应用105一、个人办公自动化105二、群体办公自动化106第三节?电子政务决策支持系统111一、智能决策支持系统的界定与结构111二、电子政务决策支持系统的组件与运行115三、电子政务决策支持系统的应用117第六章?电子政务外网123第一节?政务外网概述123一、政务外网的界定与特征123二、政务外网的运行环境与主要职能125第二节?电子公共服务概述127一、电子公共服务的界定与特点127二、电子公共服务的种类与发展趋向129三、电子公共服务管理132四、电子公共服务流程再造138第七章?政府门户网站建设和管理145第一节?政府门户网站概述145一、政府门户网站的概念145二、政府门户网站的目标147三、政府网站的种类与功能149第二节?政府门户网站建设154一、网站的建立154二、网站的设计与风格156三、网页的设计与优化159四、网站的主题和内容161五、网站在线处理系统163第三节?政府门户网站运行管理164一、网站维护164二、网站运行的专职人员165三、网站更新的条件支持165四、网站业务监控166五、网站运行制度166第四节?政府门户网站比较与评价166一、国外政府网站建设状况166二、我国政府门户网站建设评价171三、政府门户网站评价指标体系174四、政府门户网站建设趋势176第八章?电子政务法规政策建设180第一节?电子政务法规政策概述180一、一般性法律、法规与政策概述180二、电子政务法规政策框架183第二节?国外电子政务法律、法规和政策建设状况与经验185一、国外电子政务法律、法规和政策的概况185二、部分国家电子政务法律、法规和政策建设与评价187三、部分发达国家电子政务法律、法规和政策建设经验194第三节?中国电子政务法规政策建设与完善196一、中国电子政务法规政策概况196二、中国主要的电子政务法规政策与评价198三、中国电子政务法规政策建设存在的问题与改进200第九章?电子政务安全体系建设205第一节?电子政务安全概述205一、电子政务安全的界定与目标205二、电子政务安全面临的挑战206三、电子政务安全建设的重大意义208第二节?电子政务安全技术体系209一、开发自主核心技术是基本保障209二、普遍应用安全核心技术是基本手段211三、安全协议215四、电子安全基础设施216第三节?电子政务安全制度环境体系220一、电子政务安全法规建设220二、电子政务安全标准建设221三、电子政务安全设施建设221第四节?电子政务安全管理体系222一、电子政务安全行政管理222二、电子政务安全风险管理223三、电子政务安全人员管理224四、电子政务安全保障管理225五、电子政务安全运维管理226第十章?电子政务绩效管理230第一节?电子政务绩效概述230一、电子政务绩效的内涵与原则230二、电子政务绩效评估及其原则232三、电子政务绩效评估的对象与内容234四、电子政务绩效评估的指标体系与模式235第二节?电子政务绩效管理的背景与体系238一、电子政务绩效管理的背景与意义238二、电子政务绩效管理体系的构建思路240三、电子政务绩效管理体系和机制242第三节?电子政务绩效管理状况比较243一、国外电子政务绩效管理状况243二、我国电子政务绩效实施情况247三、电子政务绩效管理的经验与启示248第十一章?电子政务文化建设253第一节?电子政务文化概述253一、电子政务文化的定义与特点253二、电子政务文化的背景、阶段与意义255第二节?电子政务文化的框架与内容259一、电子政务文化的框架259二、电子政务文化的内容264第三节?电子政务文化治理与实施对策266一、电子治理与电子政务文化互促的内在逻辑267二、中国电子政务文化治理面临的挑战分析269三、推进中国电子政务文化治理的策略建议271第十二章?电子治理276第一节?电子治理概述276一、电子治理的兴起与研究状况276二、电子治理的界定与特点277三、电子治理与电子政务的比较280四、电子治理的价值与影响282五、电子治理的SWOT分析283第二节?电子治理的主要内容284一、网络监管284二、政务微博与网络发言人286三、数字鸿沟287四、网络安全与公民隐私288五、在线服务与私人定制服务291六、电子垃圾治理292七、网络社会治理294第三节?我国电子治理的进展与状况295一、我国电子治理发展概述295二、电子治理面临的挑战295三、电子治理的策略296第十三章?智慧城市与移动政务301第一节?智慧城市301一、智慧城市概述301二、国外智慧城市建设与启示304三、我国智慧城市建设与发展306第二节?智慧城市技术应用311一、互联网 技术311二、物联网技术313三、云计算317四、大数据技术319第三节?移动政务323一、移动政务概述323二、移动政务技术的发展327三、我国移动政务的问题与思路328参考文献333后记339
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