新書推薦:
《
儿童自我关怀练习册:做自己最好的朋友
》
售價:NT$
316.0
《
高敏感女性的力量(意大利心理学家FSP博士重磅力作。高敏感是优势,更是力量)
》
售價:NT$
286.0
《
元好问与他的时代(中华学术译丛)
》
售價:NT$
398.0
《
汽车传感器结构·原理·检测·维修
》
售價:NT$
500.0
《
怪谈百物语:不能开的门(“日本文学史上的奇迹”宫部美雪重要代表作!日本妖怪物语集大成之作,系列累销突破200万册!)
》
售價:NT$
296.0
《
罗马政治观念中的自由
》
售價:NT$
230.0
《
中国王朝内争实录:宠位厮杀
》
售價:NT$
281.0
《
凡事发生皆有利于我(这是一本读了之后会让人运气变好的书”治愈无数读者的心理自助经典)
》
售價:NT$
203.0
|
編輯推薦: |
紧跟时代、贴近生活,解决生活中让您束手无策的法律困扰,带给您运用法律维权的妙招锦囊,自己维权、自己打官司,做自己的家庭律师!
|
內容簡介: |
随着社会经济的快速发展,人们的社会生活日益复杂化,人们之间的经济往来也越来越多样化,此时,不管是多么普通的老百姓,都可能随时遇到法律纠纷。比如,如果您买到了不合格的产品,就有可能遇到消费纠纷,如果您想结婚买房,就有可能遇到关于房屋产权问题的纠纷;如果您向某银行申请了贷款,就有可能遇到关于抵押权的纠纷;如果您与某人签订了一份买卖合同,就有可能遇到合同纠纷等。对于咱们不懂法律知识的老百姓而言,分析和解决这些纠纷,可能比较困难,此时,我们首先想到的就是去咨询一下律师吧!但是,律师咨询不是免费的,少则一百元,多则几百元。对于工薪阶层的百姓而言,就简单的一个法律问题,去花钱咨询律师,似乎有些不值得,但法律纠纷的困惑又不能不解决。在此,我们为了解决这个难题,特别就生活中的各种纠纷进行分类整理,就其中的法律问题作出了详细的分析和解答。有了这本书,您不用再去花高价去咨询律师了,只需一书在手,就能解决好多法律问题。
|
關於作者: |
Fabao法宝网是由中国法律信息服务领域的上海百事通整合多方优势资源,联合国内多家专业律师事务所和优秀律师,共同精心打造的向广大法律需求者传播法律知识,提供高质量、高标准、低门槛的专业法律咨询服务的互联网法律信息服务平台。
|
目錄:
|
第一章 网络购物纠纷
◎团购券使用时才得知还有附加条件,消费者能否要求退购?
◎经营者能否以该店拥有“最终解释权”为由拒绝消费者使用优惠券?
◎网购的“正品行货”名不副实,消费者应该怎么办?
◎网上购物,却一直没有收到货,该怎么办?
◎“山寨网站”发布假消息,骗取客户资金的,怎么办?
◎网上注册会员后,个人信息遭泄露,网站应该承担侵权责任吗?
◎快递员服务态度恶劣,买家申请退货,卖家的损失由谁来承担?
◎网购后买家点差评却遭卖家人身攻击,买家应该向哪里的法院提起诉讼?
◎网购的货物由他人代为签收导致买家未能收到货物,由谁承担责任?
◎会员积分换购的商品有质量问题该怎么办?
◎网购需要重开发票时,产生的快递费用谁来承担?
◎以货到付款方式购物,商品送达后能拒收吗?
◎网购商品一直收不到,卖家却以快递公司物流慢为由推卸责任,卖家的做法合法吗?
◎快递员能要求买家先签字后查验商品吗?
◎买家验货时发现商品数量减少,应该如何维权?
◎付款方式发生变动,买家可以拒绝收货吗?
第二章 实体店购物纠纷
◎商家是否有对商品的保质期如实明示的责任?
◎商家能否以拥有促销活动的最终解释权为由误导消费者进行消费?
◎药品里根本没有所表明的成分,商家是否应该赔偿?
◎购买了伪造出产地的商品,消费者是否可以要求商家承担赔偿责任?
◎保修期内商家提供的上门维修,消费者用缴纳上门服务费吗?
◎消费者购买的二手家电是否有保修期?
◎送货上门的商品出现质量问题,该由谁承担相关责任?
◎购买了商家翻新的手机,该由谁承担责任?
◎购买的电脑不是原装机,消费者是否能够要求赔偿?
◎商家能否以商品的序列码与发票不一致为由拒绝承担责任?
◎由于商品质量问题给消费者造成人身损害的,应该由谁承担相关责任?
◎由于超市存包处工作人员失误,造成顾客提包丢失的,该损失由谁来承担?
……
第三章 餐饮购物纠纷
第四章 婚姻纠纷
第五章 夫妻财产纠纷
第六章 继承纠纷
第七章 抚养与监护纠纷
第八章 赡养与收养纠纷
第九章 房屋买卖、抵押与租赁纠纷
第十章 物业纠纷
第十一章 邻里纠纷
第十二章 交通承运纠纷
第十三章 旅游纠纷
第十四章 侵权纠纷
第十五章 医疗纠纷
第十六章 常用合同纠纷
第十七章 社保纠纷
|
內容試閱:
|
使用团购券时才得知还有附加条件,消费者能否要求退购?
案例场景
吴芳是朋友圈里有名的网上购物达人,网络上关于购物的新鲜事,吴芳都会立即体验一下。最近,自己所在的县城有一家中式快餐店推出了网上团购的活动,吴芳准备团购一张电子就餐券跟朋友们一起聚餐。吴芳跟朋友们约好了时间,便按照团购券上的要求提前两天预约,而该店却告知吴芳网上团购的电子券在周六、周日不可以使用。但是,团购券上并没有任何限制性说明,吴芳有团购券却无法使用,跟团购网的客服打电话退券也遭拒绝。请问,吴芳能否要求退掉团购券?
有法可依
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
依法解惑
本案中,该网站侵犯了消费者的知情权。所谓知情权,指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、用途、性能、有效期限、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。该团购网站在出售团购优惠券时,没有向吴芳说明该团购优惠券不可在周末使用,而在吴芳电话预约去实体店消费时却被店家以“不能在周末使用”为由而拒绝,侵犯了消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”
本案中,吴芳可以要求退货,该网站不得拒绝。也可以向该店要求使用团购券,该店也不得拒绝。吴芳在要求退货或者履行消费协议不成的情况下,完全可以拿起法律的武器来维护自己的合法权益。
|
|