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編輯推薦： 本书为浙江省教育厅建设教材 內容簡介： 本书根据连锁门店主管岗位的设置及职责要求，以连锁门店主管岗位工作流程为导向进行编写，具有真实性、实用性和职业性的特点。本书内容分为：两大部分，即连锁门店主管岗位基本能力操作实务和连锁门店主管岗位专业能力操作实务；八大项目，即部门会议召开操作实务、部门员工管理操作实务、部门计划制订操作实务、客服主管操作实务、收银主管操作实务、收货主管操作实务、营运主管操作实务和防损主管操作实务；两个供学生自行阅读的拓展项目，即主管岗位的职业素质、门店组织结构及主管岗位职责。 關於作者： 吴哲，浙江商业职业技术学院经济贸易学院连锁企业经营管理专业骨干教师，主持浙江省教育厅课堂教学教改课题——全真环境下的《连锁门店主管岗位操作实务》课堂教学改革研究. 目錄： **部分 连锁门店主管岗位基本能力操作实务 拓展项目 主管岗位的职业素质 项目一 部门会议召开操作实务 项目二 部门员工管理操作实务 项目三 部门计划制订操作实务 第二部分 连锁门店主管岗位专业能力操作实务 拓展项目 门店组织结构及主管岗位职责 项目四 客服主管操作实务 项目五 收银主管操作实务 项目六 收货主管操作实务 项目七 营运主管操作实务 项目八 防损只管操作实务

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