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內容簡介： 本书主要内容有：绪论、港航商务法规与货运合同、水运市场与市场调查、港航货源组织与货运计划、港航货运商务作业程序、水路货物运输费用、港口库场管理、货运质量管理、港航商务信息管理及商务谈判、港航理货业务、联合运输业务、货运代理业务、集装箱运输业务、危险货物运输业务、货物运输风险与保险、水路旅客运输业务、水运旅游业务等。 目錄： 前言 绪论 1 第一节 港航商务管理的学科性质和任务 1 第二节 港航商务管理的研究对象和主要内容 1 第三节 我国港航商务管理的形成与发展 2 第四节 港航商务管理的组织机构 3 第一章 港航商务法规与货运合同 5 第一节 港航商务法规 6 第二节 水路货物运输合同 11 第二章 水运市场与市场调查 19 第一节 我国的水路货物运输市场 20 第二节 水路货物运输市场调查 21 第三节 水路货物运输市场需求预测 25 第三章 港航货源组织与货运计划 33 第一节 货源的形成及变化 34 第二节 货源组织 35 第三节 水路月度货物运输计划 40 第四章 港航货运商务作业程序 47 第一节 托运与承运 48 第二节 装卸运输过程中的商务作业 53 第三节 货物的到达与交付 58 第四节 货运票据及其流转程序 60 第五节 货物的分运与补送 63 第五章 水路货物运输费用 65 第一节 水路货物运输费用的概念及其特点 66 第二节 水路货物运输价格的种类 67 第三节 我国水路货物运输价格的形成基础与构成 69 第四节 船舶货物运价的制定 71第五节 船舶货物运价的制定策略 80 第六节 港口费率的制定 84 七节 货运价格的调整 89 第八节 全程费用的计收 91 第六章 港口库场管理 93 第一节 港口库场的功能及管理制度 94 第二节 库场堆存计划及堆码标准化 97 第三节 库场堆存面积的计算 102 第四节 库场技术经济指标 104 第五节 库场货运作业程序 106 第七章 货运质量管理 109 第一节 货运质量概述 110第二节 货运质量的标准 112 第三节 货运事故及其处理 114 第四节 全面货运质量管理的概念和特点 118 第五节 全面质量管理的发展概况 121 第六节 货运质量保证体系与质量管理过程 123 第七节 PDCA循环 127 第八节 质量管理中常用的统计分析方法 129 第九节 全面货运质量管理的基础工作 139 第十节TQC的国际标准ISO9000 140 第八章 港航商务信息管理及商务谈判 147 第一节 商务信息的概念及作用 148 第二节 货源信息管理 150 第三节 商务谈判 156 第九章 港航理货业务 165 第一节 港航理货概述 166 第二节 国内水路货物运输理货 167 第三节 外轮理货概述 173 第四节 外轮理货员的理货工作 178 第五节 外轮理货组长业务 183 第六节 外轮理货的检数交接 187 ......

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