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| 編輯推薦： |
1.首部全面解读传统行业互联网化趋势的著作。深度解析互联网浪潮下，传统行业的重构和颠覆之路。
2.一本书一本书看懂互联网+、大众创业万众创新、中国制造2025等中国经济新格局，顺势而为抓住新时期的新引擎！
3.透析传统行业互联网转型浪潮下中国市场发展**趋势，掌握传统企业转型关键，一本书看清风口行情！
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| 內容簡介： |
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作为一股新兴力量，互联网正在给传统行业带来巨大改变。在此背景下，国家提出了“互联网+”的概念。“互联网+”强调的是增量市场的开拓，从而达到大众创业、万众创新的目的。它不是要吞并传统企业，而是要让传统企业借助互联网技术以及互联网的创新力量，催生一个全新的市场。本书旨在通过一些案例的剖析，揭开中国传统行业在互联网转型过程中呈现出来的最新发展趋势。
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| 關於作者： |
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周运煌，1967年出生在江西省赣州市的一个农民家庭，13岁迫于生活压力辍学做工，先后做过船员、电工、制衣工等工作。这些工作经历，不仅磨炼了他吃苦耐劳、执着坚毅的性格，也为他积累了一定的资金和人脉。2011年他投身电子商务大潮，历经数年的艰苦创业，创立了百川世界国际控股有限公司，近年来深入研究互联网+新型行业模式。
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| 目錄：
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第一章互联网+：一个新时代的到来
“互联网+”是一种新的经济形态，其核心就是“实体经济与互
联网深度融合发展”，而一旦中国社会全面步入“互联网+”时代，
也就意味着中国互联网革命的主力军将从互联网企业变成形形色色的
传统企业。“互联网+”不仅仅是互联网公司的事情，更重要的是传
统产业的行动。
新概念：什么是“互联网+”002
新形态：互联网经济的蓬勃兴起006
互联网+：从IT时代走向DT时代009
互联网+：创新2.0时代的“新常态”012
互联网+：开启经济发展新引擎016
第二章互联网+金融：有互联网的地方就有金融交易
互联网能够改变世界！我们当下的时代早已进入了网络社会，互
联网已渗透到人们生活的方方面面，影响着人们的日常生活，改变着
人们的生活节奏。早在2011年，马云就曾说过一句狠话：如果银行不
改变，我们就来改变银行。而今天，传统的投融资金融已经真真实实
地在被互联网改变着。
P2P金融：要赚钱来投资，致富不靠死工资020
众筹崛起：众人筹钱，联合起来折腾点儿事024
网上银行：虚拟与现实的相互渗透030
支付宝：随时随地安全支付033
虚拟货币：从虚拟走向现实036
第三章互联网+教育：教育是核心，互联网是手段
随着移动互联网、大数据、云计算等技术的发展，人们接收与反
馈信息的方式会发生巨大变化，人类的学习模式也有可能而因此改变。
如何借助互联网发展的优势，在“互联网+”模式背景下，发展教育
事业，是一个值得思考的问题。面对“互联网+”的挑战，教育不能
坚守避战，也不能任由互联网“肆意妄为”，而应从教育变革的真正
需求出发，抓住机遇，直面挑战，让教育在“互联网+”的“风口”
飞得更高、更稳、更远。
慕课来了：互联网如何变革教育040
翻转课堂：用互联网思维建课堂044
自我反思：我国网络教育存在的问题047
展望未来：互联网教育的前景050
因材施教：网络平台的个性化教育053
网络教学：不是取代而是融合055
第四章互联网+医疗：当寻医问诊遇到了互联网
“互联网+”正在强势进入医疗行业，传统药企也纷纷“触网”，
掘金互联网医疗蓝海。可以说，互联网技术正逐渐改变原有的医疗模
式，将原来医院与医院之间、医生与医生之间、医生与居民之间的信
息孤岛有效地连接起来，提升医疗资源的利用效率。在此情况下，无
论是互联网企业跨界涉足传统医疗行业，还是传统医疗行业进行互联
网化，解决好历史问题，做好充分准备，才能真正实现互联网与医疗
之间“1+12”的结果。
方便求医：互联网医疗网络平台058
移动医疗：随时随地寻医问诊062
社区医院：最大程度发挥作用065
搭建平台：助力民营医院发展068
医疗健康：创新模式百花齐放071
发展趋势：真正实现现代化075
第五章互联网+交通：让出行更智能
“互联网+交通”就是指借助移动互联网、云计算、大数据、物
联网等先进技术和理念，将互联网产业与传统交通运输业进行有效渗
透与融合，形成具有“线上资源合理分配，线下高效优质运行”的新
业态和新模式，满足公众更便捷出行、更人性服务和行业更科学决策
的需求，加快推进交通运输由传统产业向现代服务业转型升级。
智慧出行：让出行更方便080
随传随到：呼叫你的“专属司机”083
智能交通：整治交通拥堵现象086
网络购票：足不出户就可以买到火车票090
数据分析：大数据让交通管理更智慧093
第六章互联网+三农：网络包围农村
农业可谓是传统产业中的传统产业，当“互联网+”的时代日益
靠近，这样的产业也注定会改变。事实上，有些变化已经发生了。一
段时间以来，在部分地区发展得如火如荼的农村电商，就是这种变化
的代表。这也说明，三农携手互联网，必将使我国的经济生活产生翻
天覆地的变化。
传统农业：打破靠天吃饭的困局098
智慧农业：“互联网+”开辟农业新出路102
农村电商：打造农产品电子商务平台105
电商下乡：攻破电商进村的难关108
加大扶持：为转变农业发展方式提供有效切入点112
第七章互联网+制造业：为制造业插上新翅膀
当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起，
互联网日益成为创新驱动发展的先导力量。信息技术已在深刻影响和
改变人类社会，而制造业正是其应用的重要领域。互联网技术的飞速
发展，给传统制造业的发展方式带来了颠覆性、革命性的影响。
工业4.0：开创制造业的新思维116
生产方式：从主流到“非主流”120
接受改变：促进制造业转型升级122
华丽转身：被电商改变的企业125
把握关键：制造业服务化129
第八章互联网+批发零售业：网络有多大，市场就有多大
在互联网大潮袭来之后，整个世界都将互联网思维挂在嘴边，几
乎所有的转型都要与互联网扯上关系。毫无例外，“互联网+”也以
迅猛之势席卷整个批发零售行业，“互联网+批发零售业”这种新的
商业模式极大地刺激了人们的消费热情，催生了全新的消费需求，并
重新定义了整个批发零售业态。
双十一：从光棍节到购物节134
势不可当：互联网式销售137
数据为王：大数据助力精准营销141
转变现状：走上“互联网+”的道路144
商无定式：唯创新可破147
第九章互联网+新闻业：给媒体带来新的变革
从“互联网+”新闻业的角度来看，凡是有抱怨的地方就有商机，
有痛点的地方就有卖点，这恰恰是互联网新闻业的一个生命力所在。
传统新闻媒体行业经历了互联网初期的冲击、影响、颠覆之后，如今
已经进入了一个全新秩序建立的过程，一个更高维度的传媒产业新生
态正在形成。
最坏时代：传统新闻业该觉醒了152
媒体融合：传统媒体与新兴媒体的融合发展155
眼球效应：不要丧失新闻工作的底线159
全民记者：当自媒体遇到新闻163
互动交流：变单向传播为双向传播167
第十章互联网+房地产业：从新思维到新平台的变革
“互联网+”的风潮吹到了房地产行业。房地产企业若不想被
淘汰出局，就必须根据时代发展潮流和自身发展困境进行变革。而
当下正是互联网的高速发展期，整个社会逐步进入大数据时代，“互
联网+房地产”也将成为房地产企的生存之道。
赢得未来：传统地产业的变革172
新利润源：彩生活的物业开发与管理175
相互融合：大数据、移动化、借力营销179
万科地产：“互联网思维”王国183
营销模式：房企与互联网的合作187
第十一章互联网+广告业：广告业的未来在哪里
“互联网+广告”意味着传统广告不仅要与互联网结合，而且要
与互联网融合，要按照互联网的规律进行整体运作，在各个方面渗透
互联网的基因，构建互联网化的产业生态链。“互联网+广告”，我
们看到更多的是广告行业的格局重建以及前所未有的机遇。
面临挑战：在质疑与竞争中转型192
人才流失：传统媒体陷入人才困境195
融为一体：广告与营销协同传播198
未来走向：集团化、专业化201
第十二章互联网+服务业：让服务更贴心更到位
服务业的核心能力是发现需求、满足需求，为客户创造更多价值，
互联网缩短了企业和消费者的距离，有助于提高服务业的能力。当服
务业遇上互联网，过去分散的、各自独立的消费者和服务人员就被连
接了起来，资源被有效地整合，这就能发挥更大的协同效应，更高效
地提供服务，产生更大的价值。
互联网+餐饮：触手可得高性价比美食206
互联网+家政：去中介化生活服务212
互联网+旅游：缩短与世界的距离216
互联网+政务：更好地提供公共服务220
互联网+租房：零费用找到好房子224
互联网+酒店：突破传统走向智能化228
互联网+社区：智能化的未来家园233
互联网+物流：加速物流的升级和转型237
互联网+通信：倒逼运营商进行改革240
互联网+养老：打造没有围墙的养老院244
附录：中国互联网发展大事记247
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| 內容試閱：
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互联网+酒店：突破传统走向智能化
伴随着互联网和移动互联网的发展，酒店行业正面临巨大变革，在的新的媒体环境下，各大酒店品牌都在利用新媒体营销的优势，充分挖掘营销新渠道为酒店的发展争取更多的可能性。
中国的连锁酒店业兴于PC互联网时代。经过十多年的发展走向成熟之后，移动互联网正在催生酒店业的转型和变革。除了地段、硬件环境以及服务之外，酒店所承载的线下体验平台功能愈发凸显。在过去的PC时代，线上、线下相互分离割裂，客人需要的各种酒店服务，要么登录PC端网站查询，要么拨打前台电话，除了麻烦费时，体验也局促受限。但随着移动支付、二维码、大数据、O2O、LBS等技术革新的相继诞生与推广，酒店业得以对内、对外双向打通IT体系，实现多方互联。这样做一方面可以让内部的信息数据高效流通，提升服务和反应速度；另一方面，也能让客人获得更加直接方便的服务，提升其体验感。具体来说，表现为以下几点。
1.服务智能化
“互联网+”带给酒店的一个重要变化就是服务更加智能化。在“互联网+”的环境下，酒店行业进入了转型的变革时代，线上线下相互分离割裂的过去模式，已经被愈发凸显的线下体验平台逐渐取代，实现线上线下多方互联。
以成都九点连锁酒店为例。2015年伊始，九点连锁酒店就推出了智能化的服务，让旅行出差的客人不再为到了一个陌生的城市四处寻找酒店而烦恼，只需打开微信公众号，就可轻松实现酒店查询和预定，自助选房，并通过微信快捷支付。在微信公众平台，还能了解酒店最新活动、实现微信连WiFi等多项功能，让预定和服务更快捷，反应更迅速。“互联网+酒店”是未来酒店发展的必然模式，在未来，九点还将推出更多智能化体验，为商旅者提供舒适宽敞的住宿环境，方便快捷的操作模式、多样化的互动体验和个性化的服务，让旅途疲惫的客人只需轻轻一点，就能快速入住酒店，享受一段安静而舒适的休憩时光。
在当今时代，深度挖掘互联网潜力，将酒店打造为真正的智能、互联网酒店，是酒店行业的使命。因此，顺应智能潮流，深入了解消费者的需求，打造智能服务，将成为新一轮的酒店竞争的关键。
2.运营数据化
“互联网+”带给酒店的第二个重要变化是运营数据化，即酒店通过大数据，可抓取到客人的预订周期、习惯。这样酒店可以更精确地了解供求关系，做好收益管理，同时能发掘客人入住之外的需求，并尽可能通过增值服务加以满足。
2015年，东呈酒店集团与微信支付联合启动“云酒店”。该酒店有三大特点：“轻”“连”“聚”。所谓“轻”，即轻入口。酒店官方APP存在下载耗时、耗流量、占内存、易被删除等缺点，东呈更注重与消费者经常使用的大平台进行合作，让预订和服务入口尽量轻便、直接。客人通过微信公众号、微信卡包、微信连WiFi、支付宝服务窗、百度直达号和手机官网等各个途径，都可以轻松实现酒店查询和预订，方便不同客户的手机使用习惯。“轻”也代表着服务的去中心化。因为轻，所以反应更快速。目前东呈的微信服务号已实现与整个酒店生态链的IT系统和关键职能岗位的打通。无论入住客人是否在酒店里，只要在微信号上用语音或文字“发号施令”，例如发出“晚点退房”“打扫房间”等，云端就实时运算，将信息推送给对应的系统或者服务人员，判断其订单状态并做出服务响应。这种P2P式的响应模式去除了烦琐的中转流程，快速而高效。
“云酒店”的“轻”和“连”，彼此是相辅相成的。“轻”强调为客人高效、快速地服务。“连”则是东呈结合自身与BAT等大数据平台各自的优势，所决定的发力方向。东呈依靠几大数据平台的连接，逐步将运作从现在的大数据存储、大数据挖掘分析，提升到大数据预测的层面。一方面，通过打通内部BI、CRM、PMS、客人在线评论等数据构建起了东呈自有的“私有云”；另一方面，通过和腾讯云、阿里云的合作，以及连接外部大数据平台，例如百度的百度大脑、百度预测等，汇集“公有云”数据；另外，再通过微信企业号打通酒店生态链：会员、总部、IT系统、分店员工、供应商等，形成“扩展云”。“三云”合一后，东呈逐步形成自己云端的“智慧大脑”。当会员在移动终端进行消费时，移动平台便可根据“私有云”“公有云”以及“扩展云”的三方历史数据，结合大数据形成的会员画像、会员多标签化，发掘会员的潜在需求，提供准确的个性化服务。而后者，实质上由更多可供选择的产品与服务所打造，这也就意味着以酒店为体验平台，连接起更多的商家、品牌与消费者。据悉，东呈即将向自己的合作伙伴开放这一平台。
如果说“轻”和“连”为当下的O2O闭环奠定了渠道和数据基础，那么“聚”则体现了未来趋势――以便捷的技术以及消费者的社交驱动为基础，云酒店通过会员的消费行为和社交行为实现无限延伸和拓展。线下潜在顾客，通过扫描二维码或者酒店附近的微信WiFi信号进入手机服务页面，便可通过优惠活动轻松预订酒店并成为会员。通过在线上渠道和朋友间互赠、分享微信卡包、优惠券等利益，让老会员拉动新会员；并通过各种营销活动快速聚集会员，让会员体系像云一样汇聚、延伸；逐渐形成互联网模式下的泛会员、自生长网络。通过搭建微信公众号、订阅号等渠道，东呈实现对会员的零距离汇聚、沟通、服务和延伸。
大数据时代背景下的酒店预订、酒店管理、顾客管理、酒店营销、酒店采购的智能化已成为一种必然的趋势，酒店市场也将不断走向整合和优化。如何在云计算与大数据时代构建安全、可靠、高速与灵活的数字化网络平台，用信息化解决酒店的管理、服务与营销问题，是酒店业发展战略的重中之重！
3.营销社群化
基于社群化的商业已经成为未来的趋势，酒店行业要从对传统会员的关注转变为对酒店社群粉丝的关注。虽然现在很多酒店都意识到了在线渠道的重要性，但仅仅把互联网、移动互联网当成一个销售渠道是远远不够的。通过互联网和移动互联网，酒店可以和客户更好地连接起来。从这个角度来说，酒店在用户预定前、到店时和离店后都可以通过移动互联网为其提供更好的体验。
在客户预定前，酒店最重要的就是营销，通过营销来触达客户。目前营销的渠道已经很多，最重要的就是微博和微信，尤其是微信。由于订酒店是一个相对私密的行为，而微信恰好能满足酒店和客户之间的私密交流。每家酒店都应该有自己的微信服务账号。
在微信营销的过程中，酒店完全可以做到个性化。比如通过让客户回答问题来了解客户的出行习惯，记住客户对酒店的需求，并且为客户提供出行建议。这样当客户需要预订酒店时，就更容易想到这家酒店。在获得了客户的预定信息后，酒店其实对客户已经有了一定的了解，比如姓名、手机号，甚至可能还有客户在社交网络上的信息。如果之前通过微信和客户有过沟通，那酒店就了解了更多的客户需求。通过这些，酒店可以在客户到店时更好地协助其办理入住手续，提供更加贴心的服务。
以银座佳驿连锁酒店为例，他们通过手机网站、APP、微信等渠道发展和扩大酒店的社群粉丝圈。以前发展会员是通过消费和积分，现在则是通过在线上策划各种趣味性强、参与度高、优惠产品多的活动与粉丝们进行互动。
目前，我国很多快捷酒店以干净、便利、价格便宜为特点，在发展过程中逐渐模式化和同质化，忽视了消费者不断变化的心理诉求，因而，洞察消费者情感需要，将是快捷酒店发展过程中不可小觑的问题。面对目前国内市场的新变化，众多快捷酒店如如家、7天、汉庭等纷纷进行了酒店经营、管理的优化，定位于三线城市的尚客优快捷酒店更是在2014年年初进行了U3大升级。升级后的尚客优快捷酒店，将企业的发展不仅仅是寄托于干净、整洁、便利的住宿环境，更是将目光倾注在了为每一位入住客户提供舒适的住宿体验上。除了整体视觉上的改变，更在细微之处为入住者带来了欢愉。例如，洗手间中增加的手机卡槽，使习惯手机不离身的人们不再苦于洗手时手机没有放置处；客房中新增的USB充电接口，让使用电子产品的人们不再苦于携带烦琐的充电器。此外，一个人的入住也因酒店客房放置的时尚杂志，而不再觉得孤单寂寞。这让每一位入住客户感受到酒店浓浓的人文关怀，从而与酒店的经营理念碰撞出精神的火花。
进入粉丝经济时代，商业规则正在悄然发生变化，粉丝追求的价值如何实现？酒店行业应是高品质的一脉相承，高附加值服务的一以贯之。文化和服务以及持续的盈利能力是未来粉丝经济时代酒店决战的关键，情感价值、体验价值和经济价值是企业在顾客维系中的核心点。
总之，在互联网的带动下，未来的酒店服务，将给客人带来更大的便捷。以“互联网+”的理念实现酒店行业突破传统走向终端智能化，升级酒店入住体验，提高客人对酒店的体验度，是整个酒店行业在”互联网+“时代下的再次变革，也是未来获得新竞争优势的新动力。
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