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| 編輯推薦： |
1．市场热点。移动社群呈爆发式增长，并且随着腾讯社群3.0概念的发布，媒体对移动社群概念的炒作比较厉害。
2．实用性强。本书从移动社群的各个层面进行了详实、落地的讲述，并给企业提供了很多实操的方法。尤其是案例的选取，都非常具有代表性，读者可以边领悟，边跟着实操。
3．市场前景较好。移动社群的发展势头是不可阻挡的，随着移动社群关系链的开放，相关领域内的创业也此起彼伏，相信移动社群不但会改变人们的生活、消费方式，更能改变整个的商业模式和企业的营销模式。
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| 內容簡介： |
社群1.0时代，社群中主要是熟人交流为主，以图片、文字为主；社群2.0时代社群中不再是熟人，不再是朋友，而是越来越多的同兴趣的人沉淀在社群中，传统的好友关系延展到了非好友、兴趣类聚合中，但主要的沟通也是以聊天为主；社群3.0时代，社群以连接一切为目标，不仅聚合人，更连接信息、服务、内容和商品载体，之后连接一切。任何社交需求及行为并都落实到人，平台、生态、工具只是辅助升级社群形态，任何需求或兴趣都可能演变为商业目的。
《从1.0到3.0 移动社群如何重构社交关系与商业模式》正是以移动社群为基础，探讨移动社群3.0时代的社交关系和商业模式变化，通过挖掘移动社群中蕴含的人际关系变化和商业拓展形式变化，辅之以丰富的案例分析，之后总结和发现落地、实操的方法，帮助企业、创业者和微商从业者高效运营社群，决战社群经济，发现巨大商机。
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| 關於作者： |
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郑清元，中国电子商会微商专业委员会教育与考试中心主任、微友公社创始人、“微商这么玩才赚钱”微营销系列课程主讲人、微商界创业学院院长、移动电商微商体系策划人、个人pinpai规划师。被誉为中国极具价值的微营销培训讲师、大学生创业导师，在社群、微商领域有着举足轻重的影响力。
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| 目錄：
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目录
Part 1
从1.0到3.0，社群构建庞大的虚拟社会
从1.0到3.0，伴随着PC时代到移动互联网时代的更迭，伴随着微博、微信等一系列移动社交软件的横空出世，社群形成了一套完整的文化体系。3.0时代的社群，将每一个人牢牢连接在了一起，成员之间的关系显得更为亲密。而开放化与共享化的特点，让社群也呈现不断扩张的趋势，将可以看到的、想到的连接在了一起，*终形成了一个庞大的虚拟社会。
1.1 从1.0到3.0，社群将重构一切2
1.1.1 内容价值凸显，社群重构聚合形式3
1.1.2 关系链开放，社群重构社交生态系统5
1.1.3 社群3.0给商业生态无限想象空间6
1.2 社群赖以存在的核心——粉丝8
1.2.1 给客户成就感10
1.2.2 专属的仪式感11
1.2.3 社群是“家庭”，而非单纯媒体11
1.2.4 给客户带来与现实的反差13
1.3 移动社群的两个特征——开放化与共享化14
1.3.1 开放化与共享化带来三种价值14
1.3.2 社群文化的三个特点16
1.4 内容聚合社群的策略19
1.4.1 社群的三大要素19
1.4.2 内容聚合社群的策略21
1.5 社群3.0的未来是连接一切24
1.5.1 社群3.0连接现实与虚拟空间26
1.5.2 社群3.0打破品牌与市场的隔阂27
Part 2
社群连接一切，如何重构商业生态
社群3.0时代重构的，不仅是人与人之间的社交关系，更包括基于人产生的商业生态架构。在过去，品牌决定了消费者可以买到什么，只能消费什么；但随着社群生态系统的不断完善，各个平台之间的互动增强，以及社群客户日益追求的细分需求，让品牌开始成为社群的附属。社群需要什么，品牌生产什么，这种根本性的变化，让整个商业模式出现了前所未有的转变。
2.1 如何让公众号内容连接一切圈层29
2.1.1 内容与圈层的关系29
2.1.2 以内容精准连接圈层的三个原则31
2.2 善于以兴趣标签精准定位人群35
2.2.1 前提：找到客户的身份认同38
2.2.2 不断强化兴趣标签38
2.2.3 借助社群定位创造新商机39
2.3 应用开发形成闭环，构建社群生态体系40
2.3.1 传统社群与生态链社群的区别42
2.3.2 如何在新浪微博构建社群生态体系43
2.4 平台资源共享，拉动商业变现能力46
2.4.1 社群品牌如何变现46
2.4.2 平台共享的优势：互通性增强48
2.4.3 平台共享的价值：商业运作模式更加清晰49
2.5 需求细分，重构社交沟通关系51
2.5.1 QQ兴趣部落如何细分需求52
2.5.2 半熟社交的商业价值53
Part 3
社群碎片化与整合化：社群联盟强化商业属性
基于兴趣产生的社群，在移动互联网大行其道的今天，呈现出了强烈的碎片化特性。每一个社群，都有着截然不同的追求；而当社群进一步细分，碎片化进一步加剧。将社群的碎片化进行整合，形成去中心化与垂直化并存的商业运作机制，让不同的社群形成交叉互动的模式，建立统一的社群追求与信仰，新的商业价值就会出现。
3.1 碎片化：小兴趣，也能聚集大社群57
3.1.1 碎片化必须切中兴趣点58
3.1.2 碎片化社群管理五法则59
3.2 整合化：社群整合形成强关系有机体61
3.2.1 社群的三个属性：具备整合化的气质62
3.2.2 整合化，社群时代的*强商业属性62
3.3 规模化碎片群产生“集体意识”65
3.3.1 去中心化的社群，规模都不大66
3.3.2 如何让碎片化社群成规模化68
3.4 如何在社群的媒体属性中寻找商业价值71
3.4.1 社群媒体化属性的三个原则72
3.4.2 让客户成为媒体的一部分74
3.4.3 社群的媒体化运作：中心爆炸辐射周边75
3.5 去中心化与垂直中心化的运作机制77
3.5.1 社群垂直中心化的表现77
3.5.2 垂直中心化、去中心化与领袖79
3.6 社群整合的五个策略82
3.6.1 社群整合之深入社群82
3.6.2 社群整合之提升体验83
3.6.3 社群整合之面对面服务84
3.6.4 社群整合之线下整合85
3.6.5 社群整合之品牌合作85
Part 4
社群本地化：你和社群的距离，不超两公里
不是所有的品牌，都想要发展全国性的社群。对于那些立足本地市场的品牌而言，建立一个高聚合度的本地化社群，显然更为现实。如何定位自己的本地化社群？为什么“两公里”的概念如此重要？如何借助各种社群平台迅速打开本地市场，让线上线下共同活跃，形成强大的地域口碑？做好这些才有助于品牌站稳脚跟，并为未来走出本地做好铺垫。
4.1 本地化社群的合理生存半径：不超两公里88
4.1.1 准时送达的社群价值89
4.1.2 本地化社群做大的三个策略91
4.2 如何利用移动社群精准定位，引爆信息传播93
4.2.1 社群客户之间的精准互动94
4.2.2 富有分享冲动的话题95
4.2.3 跨界合作，整合其他渠道96
4.3 百度贴吧+QQ群的引爆策略98
4.3.1 微信、微博之于本地社群的软肋98
4.3.2 百度贴吧+QQ群的优势99
4.3.3 活跃QQ群，带来不间断的活动100
4.3.4 与吧友尽心互动101
4.4 让群主和部落酋长分发与引流103
4.4.1 群主与部落酋长具有过人的思考能力104
4.4.2 具有一定的社会资源104
4.4.3 协助群主与部落酋长建立新的细分社群106
4.4.4 群主与部落酋长有身份无特权107
4.5 线上线下互动，构建本地社群的强关系108
Part 5
社群场景化：客户只愿为特定场景解决方案买单
无场景，不社群。场景对于社群的意义，就像汽油之于汽车——没有场景的建造，社群只能停留在概念的层面，无法产生变现的动力。客户只愿为特定的场景解决方案买单，所以构建精准的场景，并根据社群的发展不断增加和优化场景，甚至开放社群边界引流新的社群文化进入拓宽场景，这样才能让客户真正形成社群的信仰，从而凸显品牌的价值。
5.1 无场景，社群就失去了存在的基础114
5.2 增加可体验场景，不断强化社群场景和客户关系118
5.2.1 强化场景与客户关系的两个原则119
5.2.2 做好社群场景的加法121
5.2.3 做好社群场景的减法121
5.3 如何构建一个客户愿意买单的母婴场景社群123
5.4 形成服务，让社群通过场景变现128
5.4.1 社群品牌变现的难点129
5.4.2 场景变现的策略130
5.5 开放的社群能拓宽场景边界132
5.5.1 让场景跨界融合134
5.5.2 把握场景碎片化的风格134
5.5.3 把握社群平台之间的场景切换135
5.6 构建和强化社群信仰的三个策略136
5.6.1 用“滚雪球”的方式形成信仰138
5.6.2 贡献值决定社群地位139
5.6.3 线下比线上更重要140
Part 6
社群垂直化：线上线下互动，O2O鼎力支持
垂直化的行业与品牌，必然会形成垂直化的社群。相比较大型综合社群而言，垂直社群的兴趣点将会更加细分，甚至小到某一道菜的某一种口味。对于这样的社群运营，一方面要找到垂直领域的精准话题，同时还应当举办线上线下活动共同引爆信息。此外，如何进行广告运作，促进品牌形成健康的盈利模式，是垂直化社群发展的核心。
6.1 细分领域的社群**生命力142
6.1.1 社群主题一定要清晰144
6.1.2 保持社群的生态健康145
6.1.3 给社群客户带来福利146
6.1.4 社群仪式感146
6.1.5 细分领域下的亚文化147
6.2 提升内容价值，增强垂直社群吸引力的七个方法148
6.2.1 提供高含金量的内容149
6.2.2 提供原创新鲜的内容150
6.2.3 鼓励社群客户学会思考150
6.2.4 给社群客户带来互动的空间150
6.2.5 推送每日精选的内容151
6.2.6 学会发现高价值评论151
6.2.7 内容表现形式的多样性152
6.3 如何提供引爆点内容，促进有效互动153
6.3.1 雪花啤酒社群活动153
6.3.2 杜蕾斯趣味话题154
6.3.3 星巴克的情感渲染155
6.3.4 一号店趣味活动156
6.4 如何以线下活动促进线上信息引爆157
6.4.1 线下巧借美女营销159
6.4.2 线下的内容，引流到线上评分160
6.4.3 线上社群对线下活动的完美配合160
6.5 餐饮垂直社群：O2O的集大成者162
6.5.1 线上社群，需要做什么163
6.5.2 线下餐饮服务，需要做什么165
6.6 如何提升垂直社群的广告和盈利能力167
6.6.1 软广告提升垂直社群的广告价值168
6.6.2 O2O，解决广告价值的关键168
6.6.3 借助线下活动提升广告价值169
6.6.4 提升综合盈利能力170
Part 7
社群富媒体化：信息即时引爆，多渠道放大效应
富媒体化时代的到来，让社群的传播呈现出了明显的多样性：语音、动画、漫画、视频 形式不可谓不丰富。而各个社群平台的不同风格特点，也让富媒体化传播形成了更加细分的模式。针对不同社群，进行不同的富媒体化传播，这样才能即时将话题信息引爆，从而形成多渠道齐头并进的效应，让所有社群都呈现出高频互动的局面。
7.1 内容富媒体化促进社群富媒体化172
7.1.1 参与式话题互动173
7.1.2 跨“介”化即时引爆热点175
7.2 社群富媒体内容网住所有细分客户176
7.2.1 分析细分客户的行为习惯176
7.2.2 引导细分客户形成习惯177
7.2.3 社群富媒体内容必须精准178
7.3 社群+HTML5，增强互动，引爆传播179
7.3.1 借助HTML5，促进客户的参与感180
7.3.2 借助HTML5的多样性与可拓展性特质，迎合营销需求181
7.4 QQ兴趣部落中的信息引爆玩法183
7.4.1 设置让人眼前一亮的欢迎界面183
7.4.2 通告形式尽可能丰富184
7.4.3 加精的帖子，尽可能是富媒体形式的185
Part 8
社群平台化：社群只是平台，每个人都是中心
社群的运营，需要借助微博、微信、百度贴吧、兴趣部落等诸多平台。因此，有人就会产生这样的误解：社群运营的重点在于平台。但事实上，人才是社群的中心——没有客户只有平台，社群只能是一片荒芜。
8.1 社交工具只是平台，社交关系链才是重点188
8.1.1 社群要建立科学的框架190
8.1.2 根据社群的发展，选择多平台进驻190
8.1.3 举办活动强化社交关系链191
8.2 社群边界开放，每个人都可以是社群领袖192
8.2.1 打开社群边界，让人成为主导194
8.2.2 没有机会，也要创造机会195
8.3 如何利用社群平台让消息触达并引爆197
8.3.1 微博平台197
8.3.2 微信公众平台199
8.3.3 百度贴吧平台200
8.3.4 QQ群与兴趣部落平台201
8.4 如何利用群主和管理员身份接入商业模式202
8.4.1 玩转各类应用，形成社群闭环204
8.4.2 升级场景，促进QQ群直接变现205
Part 9
社群生态化：打通服务与消费链条，构建闭环
真正成熟的社群，必然会形成闭环，让社群客户的所有消费全部在社群内完成，如小米与罗辑思维。想要实现这一点，就必须形成完整的社群生态体系，让人、信息、服务、商品完全融合在一起，无论从哪一点接入都会在社群内进行循环。一旦形成这样的生态模式，那么应用开发的分发，甚至都不用品牌自己完成。
9.1 社群关系链接入应用，打通消费与服务链条 208
9.2 内容链接通道打开，人、信息、商品、服务、内容融合212
9.2.1 内容连接通道造就的泛信息化212
9.2.2 社群：一切关系皆渠道214
9.2.3 商业：一切环节皆体验215
9.3 支付通道开放，社群生态形成闭环218
9.3.1 建立自己的支付体系221
9.3.2 支付过程，尽可能保留在社群之中221
9.4 应用分发权限放开，人人都是分发渠道223
9.4.1 给予社群客户分发的福利225
9.4.2 提升留存率才是关键226
9.5 利益共享，社群内成员均为利益共同体229
9.5.1 巧玩众筹229
9.5.2 给客户以“名”，形成利益共享231
9.5.3 为社群客户谋福利233
Part 10
社群开放与共享：个性化、自定义体验凸显
随着社群文化的不断发展，开放与共享渐渐成为了社群的主题。每一个人，都是社群运营的参与者，个性化、自定义体验开始凸显。做到了这些，就打通了社群的“任督二脉”，从此社群连接的不仅是现实与虚拟，更是极具超前意识的全新商业文化！
10.1 社群协作放大引爆效果，人人都是参与者235
10.1.1 根植社群文化进行创造237
10.1.2 让每个人都有经营社群的权力238
10.2 业务交叉互动，满足不同场景下的不同需求239
10.2.1 实体产品与实体产品的组合240
10.2.2 实体产品与虚拟业务的组合241
10.2.3 虚拟业务与虚拟业务的组合242
10.3 应用开发更细分、更垂直，定制化趋势明显244
10.3.1 细分、垂直、定制，互联网品牌的共同属性 245
10.3.2 针对社群的定制化应用开发246
10.4 社群连接一切，拓展商业空间248
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