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內容簡介： 仪玉莉主编的《运输管理第2版十二五职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育物流管理专业教学资源库配套教材。 高等职业教育专业教学资源库建设项目（项目编号：2010-07）是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的***高职教育建设项目。物流管理专业于2010年6月被教育部确定为高等职业教育专业教学资源库年度立项及建设专业。本书是高等职业教育专业教学资源库建设项目规划教材，是按照高职高专物流管理专业人才培养方案的要求，总结近几年国家示范性高职院校物流管理专业教学改革经验编写而成的。 本书以运输服务提供过程为线索构建学习单元（章），学习单元中含有具体的工作任务。学生通过完成一个个连贯的、实际操作的阶段任务，*终完成管理运输业务的整个运营过程这个大任务。其中涉及货物运输管理系统的组成和运营过程等基础知识。在此基础上，介绍了货物运输的计划编制与调度安排、各种运输业务（整车、零担、特种）流程的操作及作业组织、货运事故及纠纷处理、货物运输成本控制、运输服务绩效评价等专业知识和管理技能，使学习者在完成每个单元任务的基础上，专业知识和技能同时得到拓展、提高。 本书是工作过程导向理念新教材，教材编写力求选材得当、实用性强，是一本运输管理操作的实用教材。 本书可以作为高职高专、五年制高职、应用型本科等院校物流管理及相关专业的教材，也可以作为中职学校相关专业的教材，还可作为从事运输作业组织的社会人员的培训教材和自学读本。 目錄： 第一章 运输管理概述 第一节 运输和运输方式 第二节 运输系统要素 第三节 运营管理要素 第二章 运输计划编制与调度安排 第一节 运输计划编制 第二节 运输调度安排 第三章 整车货物运输作业与管理 第一节 整车货物运输业务受理 第二节 整车货物运输业务操作流程 第三节 整车货物运输作业组织 第四章 零担货物运输组织 第一节 零担货物运输业务开办 第二节 零担货物运输业务操作流程 第三节 零担货物运输作业组织 第五章 特种货物运输组织 第一节 危险货物运输组织 第二节 超限货物运输组织 第三节 冷藏货物运输组织 第六章 货运事故及纠纷处理 第一节 货运事故处理及纠纷解决 第二节 货物运输保险与理赔 第七章 货物运输成本控制 第一节 运输成本控制策略制定 第二节 货物运输成本核算 第八章 运输服务绩效评价 第一节 运输服务绩效管理及评价 第二节 运输绩效评价指标体系建立 参考文献

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