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編輯推薦: |
·本书图文并茂,既有标准的礼仪图解示范,又有符合实际的专家建议。
·本书涵盖教师体态礼仪、教师谈吐礼仪、教师服饰礼仪、教师家庭礼仪、教师工作礼仪、教师社交礼仪等几大部分,细致入微,教师可以随学随用。
·本书可以作为中小学和幼儿园教师礼仪的培训用书。
·本书可以助力您成为魅力教师。
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內容簡介: |
本书作者根据自己20余年的礼仪教师实践,结合当下教师的精神风貌,为教师量身“制作”了这一礼仪示范读本。书中既有标准的礼仪图解示范,又有生动贴心的专家建议,图文并茂,可以帮助您提升个人修养,做魅力教师。本书可以作为中小学和幼儿园教师礼仪的培训用书。
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關於作者: |
贝新茝,全国知名礼仪教育专家,全国首位礼仪特级教师,中国教育科学研究院访问学者。教育部颁发的《中小学文明礼仪教育指导纲要》核心编制专家,我国中小学文明礼仪课程创始人,国家级重点科研课题“校园文明礼仪教育实验研究”负责人。曾获河北省第七届教育科研优秀成果一等奖、河北省第四届社科优秀青年专家特别提名奖等,被评为“中国敬业奉献好人”。
从事文明礼仪教育实践研究20余年,编著出版礼仪教育图书20余部,曾主编全国第一套人教版中小学、幼儿园文明礼仪教材。被誉为全国礼仪教育领军人,中小学文明礼仪教育第一人。多年来,应邀到全国各地为教育系统、党政机关和企事业单位进行礼仪专题培训,得到社会各界的高度赞誉。
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目錄:
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前言
第一章了解礼仪
一、礼的起源与发展
二、礼的内涵与实质
三、礼仪的原则
给教师的建议
第二章教师体态礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、走姿礼仪
四、蹲姿礼仪
五、手势礼仪
六、表情礼仪
七、致意礼仪
给教师的建议
第三章教师谈吐礼仪
一、谈吐礼仪的原则
二、谈吐礼仪
三、倾听礼仪
四、称呼礼仪
五、电话礼仪
给教师的建议
第四章教师服饰礼仪
一、教师着装原则
二、教师着装礼仪
三、教师饰物礼仪
四、中国特色的民族服装
给教师的建议
第五章教师家庭礼仪
一、夫妻礼仪
二、亲情礼仪
给教师的建议
第六章教师工作礼仪
一、教师之问的礼仪
二、教师课堂礼仪
三、教师语言礼仪
给教师的建议
第七章教师社交礼仪
一、介绍礼仪
二、拜访接待礼仪
三、空间礼仪
四、馈赠礼仪
……
第八章国际礼仪
附录1 中华传统礼仪习俗
附录2 国外礼仪习俗
附录3 礼仪禁忌
主要参考文献
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內容試閱:
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三、空间礼仪
所谓空间,指的是在人际交往中,彼此之间应该保持的适度距离,这种距离就是人际空间范围。每个人都希望有适合自己且不打扰他人的环境和空间,不欢迎或不允许他人随意突破或冒犯这个范围,否则,一定会感到不舒适、不习惯。尊重他人的空间,维护自己的个人空间,是空间礼仪的基本要求。
比如,一个人在银行的大厅窗口办理存取业务,那么一米线以内则属于他的私人空间范围,第二个人应该在一米线以外等候。假如第二个人进入一米线以内,甚至站在前一个人的身旁,那么,正在办理业务的人则会下意识地感到紧张、反感或产生一种不安全感。再比如,人们在餐厅吃饭时,会尽可能避免与陌生人对坐,选择彼此之间适当错开位置;在公交车、火车站、地铁、图书馆等公共场所,尽可能地找人少的地方坐下,这样会觉得比较放松。这些情况都表明,每个人都需要有一个属于自己的空间范围。
(一)四种空间距离
空间礼仪指的是交际双方在彼此距离的远近方面所应遵守的礼仪。美国人类学、心理学教授爱德华霍尔博士通过对人类自身独有的空间需求研究发现,人与人之间的远近亲疏是可以用距离的长短来界定的,并指出人们基本上是在以下四种空间距离范围内活动才是恰当的。
1.亲密距离
这是人际交往中最小间隔或几乎无间隔的距离,只适宜于恋人、夫妻、父母与子女、至爱亲朋之间才可以进入的空间,其中又可分为近位亲密距离和远位亲密距离。
(1)近位亲密距离:在0~15厘米之间,这是一个亲密无间的空间距离,彼此肌肤贴近,耳鬓厮磨,相互感受对方的体温、体味与气息,这往往是恋人、夫妻、父母与婴幼儿之间独有的空间距离。外交场合的迎宾拥抱礼、亲吻礼也属于这一空间距离。其他人际关系是不宜进入这一空间距离的,不恰当的亲密接触会遭到对方的排斥和谴责。
(2)远位亲密距离:在15~46厘米之间,彼此可以执手扶臂,并肩而坐,悄悄私语,交流感情,这是亲密的朋友、家人可以进入的空间,而社交场合、公众场合是不应该进入的。尤其是普通的异性之间、陌生人之间、初次相识的人,不能以如此近距离的接触来表达热情。即使是在人较多的电梯里、公交车、火车站、飞机场等无法排除拥挤因素的场合,也要尽量避免身体任何部位与对方触及,避免目光的长时间注视。否则,同样会被当作无礼者而引起对方反感,发生不愉快的冲突。
2.私人距离
这是一个稍有分寸感的交往空间,也可分为近位私人距离和远位私人距离。
(1)近位私人距离:在46~76厘米之间,表现为较少的身体接触,传递的是亲切、友好的信息,可以握手,促膝谈心,适宜于熟人、朋友间。
(2)远位私人距离:在76~120厘米之间,这一距离几乎没有身体接触,双方要把手臂完全伸直才有可能相互触及对方,这一空间距离具有开放性,传递的是友情、合作的信息,普通朋友之间、办公室人员、熟人之间、社交场合可以进入这一空间。比如,银行大厅等待处的一米线,实际上就是提示人们私人空间的存在,是不允许陌生人进入这一空间的。
3.社交距离
社交所体现的已不再是熟人、亲人之间的关系,而是一种礼节性的交往、应酬关系,是更为郑重其事的。社交距离也有近位和远位之分。
(1)近位社交距离:在1.2~2.1米之间,办公室人员之间的工作交谈、领导布置工作、听取汇报、老师对学生的批评、接待来访等,都可以在这一空间距离内,这个社交距离内的谈话内容多为事务性的,较少感情成分,传递出的是较为庄重、正式的信息。
(2)远位社交距离:在2.1~3.6米之间,适宜于不固定的、临时性的事务往来,如小型典礼仪式、主席台与观众、商业活动、国事活动、高级官员的会谈、正式谈判活动等。这个距离体现出的是更为正式的事务交往,传递出的是庄重、严肃的信息。比如,身份地位较高的人往往坐在一张宽大的办公桌后面与来访者谈话,显示出谈话者的威严与权力。
4.公众距离
这是人际交往中的最大距离,是一个几乎能够容纳所有人的空间,在这个空间里,人际间的沟通大大减少。一般来说,近位公众距离在3.6~7.6米之间,远位公众距离在7.6米以外,这个空间适宜演讲会、报告会、听证会、文艺演出、领导人答记者问等,处于这样一个空间,发言者可以旁若无人的心态传达自己的观点。
(二)位置空间礼仪
位置空间指的是交往双方所处位置的距离、角度和方向。根据四种位置距离的研究,教师在公务活动或社会交往中,可以根据个人年龄、身份地位等,适度把握自己应在什么位置,只有定好位,才能做到位。
在人际交往中,位置有尊卑之分,不可贸然抢占上座,但如果年龄或身份地位适合坐上座,那也不用过分推让,不然会让其他人感到不安。
1.交谈距离和角度
交谈时应保持最佳的位置和角度,这样交谈双方心理都能够适应,也有益于交谈效果。社交性交谈,两个人最佳的距离应该在1米左右,相隔至少一臂的距离。从卫生的角度考虑,交谈的适宜距离为1.3米,这样不致在交谈时彼此感受到对方的呼吸,特别是一方有疾病的时候,保持一定的距离,可以减少呼吸传染的概率。
交谈的最佳角度是30角,应该尽量避开面对面,因为面对面交谈会对地位低的一方产生压力,不易于其正常自然地表达。比如,教师课下找学生谈心,或与家长沟通的时候,应尽量保持30的角度。如果学校或班级设有家长接待位,请考虑30角的座位安排。这会让家长在交谈时感到亲切、轻松。
2.乘车的位置礼仪
以双排轿车为例,按照国际惯例,一般来说,除了驾驶员的座位外,轿车内其余四个座位的礼仪顺序依次是:①后排右座,②后排左座,③后排中座,④副驾驶座(接待人员、秘书等)。但也有一些特殊情况,比如公务活动或社交活动中,如果是主人亲自驾车而不是专职司机驾车,那么,副驾驶的座位应该是上座,主宾应坐在这个位置上,以示对主人的尊重。但我国有时也会把重要客人,如高级领导、要员、贵宾、德高望重的人安排在驾驶员后面的座位,即后排左座,因为这个座位被认为是车内安全系数最高的座位。
坐在什么位置一般遵循国际礼仪惯例,但有时也需要征求一下主宾的意见,看主宾希望坐在哪里就安排在哪里,不过这需要与礼节性的礼让区分开。
3.上下楼梯的位置礼仪
上下楼梯时,一般首先应该是靠右行进,不并行。上楼梯时,客人要走在前,下楼梯时,客人要走在后,这主要是为客人的安全考虑。
如果是在一个陌生的环境中,上楼梯时,主人应该在客人左前方,走在前面为客人引路;如果客人是一位身着短裙的女士,则也应请她走在主人的右后方。
4.出入房门或电梯的位置礼仪
出入房门时,一般遵循身份高、年龄长、地位尊者先入先出。 但如果是晚上房间尚未开灯或有其他不安全因素,则应由陪同人员先进先出。
出入电梯时,应该是尊者先入后出,接待人员后入先出,用手挡住电梯门,避免关闭。但如果电梯没有服务员,接待人员应该先入后出,以便操作电梯按钮,保障尊者的安全出入。
5.会议的位置礼仪
会议位置礼仪一般分为行政和商务两种:政务性会议,位置是面门为上,以中为上,以左为上;商务性会议,位置是面门为上,以中为上,以右为上。
大型会议主席台的位置非常重要,按照国际惯例,前排高于后排,中央高于两侧;右侧高于左侧。但是,我国的政务性会议有个例外以左为尊,即中间为第一位置,其左方为第二位置,右方为第三位置。图7-2为政务性会议位次安排,图7-3为商务性会议位次安排。另外,签字仪式的位置礼仪要求:主左宾右(见图7-4)。
图7-2
图7-3
图7-4
6.餐饮的位置礼仪
餐饮位置有规范的礼仪要求。其中,餐桌主位,即主宾位最为重要。正对餐厅门的位置为主位,这个位置的餐巾造型一般与其他位置的餐巾造型有所不同。
餐饮位置安排一般规则如下:
(1)公务性宴请:主位应该是东道主一方身份地位最高的人的座位,通常坐在这个位置的人最后负责买单。第一主宾位在主位的右侧,第二主宾位在主位的左侧,主陪在主位的对面。
(2)社交性宴请:通常的礼仪要求是,不管谁买单,主位由年长者或身份地位最高者来坐,被称为尊位。
教师参加各类宴会,一定要有位次之分的概念,不可贸然抢占上座,让人贻笑大方。更多宴会礼仪后面章节将会详细介绍。
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