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內容簡介: |
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關於作者: |
管理学新锐学者,连续创业者,先后带领多个团队。作者置身互联网创业大潮并在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式,对将欧美先进的管理模式落地中国有着丰富的实战经验与培训方法。
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目錄:
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第一章 什么样的团队才是最优秀的团队 001
一、团结协作的统一战线 002
二、执行力一流的队伍 005
三、创新求变的“冒险家族” 008
四、高标准高要求的自我强迫派 011
五、高瞻远瞩的团队 014
六、少说多做的实干派 018
七、善于坚持的队伍 021
八、永远保持乐观的团队 024
九、能够独立思考的团队 028
第二章 好的团队需要好的领头羊 033
一、团队不需要碌碌无为的领导者 034
二、好的领导一定是个造梦大师 037
三、领导没有权威团队就会成为一盘散沙 041
四、高明的领导懂得先满足员工的需求 045
五、要想员工怎么做,你先要这样做 048
六、扮好三个角色:老师、兄长、朋友 052
七、任用比自己强的人 056
第三章 别让员工坐错位 059
一、不是猴子就别让他上树 060
二、用人一定要宁缺毋滥 064
三、没有任何员工是毫无价值的 067
四、不要轻易给员工的能力设限 071
五、举荐人才切勿任人唯亲 075
六、切忌拿员工和别人做比较 079
第四章 如何让团队更有凝聚力和执行力 083
一、分工协作,让“1+12” 084
二、时刻以团队利益为先 087
三、胡萝卜加大棒 091
四、提升员工的归属感和荣誉感 094
五、保持个人目标和员工目标的一致 098
六、提升个人魅力 102
七、为团队找一个强大的对手 106
第五章 平衡好授权与监督之间的关系 109
一、要善于对员工“放风筝” 110
二、让牛自己走路,而不是赶 114
三、大事抓紧,小事放权 117
四、不要干预员工分内之事 121
五、不要总是让员工自作主张 124
六、授权要看准对象 127
七、监督不是监视 131
第六章 激励每个员工都把工作当事业 135
一、增加员工的收入才是王道 136
二、情感激励有时候比金钱激励更有效 139
三、每个人的需求都不同,关键在于你能不能搞清楚 142
四、放大成绩和缩小错误 146
五、你必须学会使用“兴奋剂” 149
六、信任是成本最低的管理方式 153
七、把奖励送给有态度的人 156
八、你的批评价值万金 160
第七章 再好的团队也需要制度的约束 165
一、老板打天下,制度定江山 166
二、人管人累死人,制度管人一身轻 170
三、靠合理完善的制度才能带出最好的团队 174
四、好制度必须简明、全面、严谨 177
五、制度要量化,具体可行 180
六、做什么、怎么做,流程说了算 183
七、用企业文化凝聚人心 187
第八章 团队什么人都有,你要“因材施教” 191
一、员工自律性差,你要怎么应对 192
二、自以为是的员工,总是让人头疼 196
三、如何对待老员工 200
四、谨防那些“间谍”员工 204
五、有才无德的员工,留还是不留 208
六、正确引导喜欢出风头的员工 212
七、目标不明确的员工,老板该如何管理 215
八、责任心不强的员工,老板要怎么办 218
第九章 想要沟通,请先推倒领导与员工之间的那堵墙 221
一、懂得倾听员工的声音 222
二、领导也有犯错的时候,切莫一意孤行 226
三、建立有效的沟通机制,确保及时交流 230
四、肢体语言有时候也能促进沟通 234
五、走进员工的生活 239
六、在工作中信任自己的员工 243
七、寻找更多的共同点 246
八、保持低调,才能赢得信任和尊重 249
第十章 如何亲手打造战斗力超强的团队 253
一、建立完善的人才培养机制 254
二、不要忽略那些“另类”的员工 258
三、挖掘新手的潜力 262
四、给团队设置更高的目标 265
五、培养员工的事业心 269
六、兼收并蓄,招揽不同的人才 273
七、给企业定一个值得追赶的榜样 277
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內容試閱:
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世界上总有一些企业能够保持常青,而其他一些企业则转瞬即逝,这就是优秀企业与普通企业的区别,也是市场竞争淘汰机制下的一种正常现象。为了更好地生存和发展,谁都希望自己拥有一个出色的企业,拥有出色的团队,可是出色的团队并不是简简单单地依靠资金、技术和人才堆砌而成的,优秀的团队应该具备一些特质和优势。
一、团结协作的统一战线
不少人都剖析过大公司的生存之道,对于他们总能够在市场上势如破竹,而且能够长时间维持自己的市场地位感兴趣。事实上你也能找到一些原因,比如大公司往往有技术、有资金、有资源,也有先进的制度。但实际上你可能忽略了一个关键因素,那就是他们的企业文化,这种企业文化往往使整个公司形成一个强大的一体化的团队,而且他们在团结协作方面所做的努力可能远远超出外界的想象。
团结协作是一个优秀团队必备的要素,可以说任何一家优秀的企业和团队都是一个合作整体。只要粗略地了解世界企业发展历史,就能够发现一个共性,那就是但凡优秀的公司,它们的内部总体来说都是和谐的,毕竟内部斗争和分歧很可能会毁掉一切,经济团体、政治团体实际上都逃不开这种命运。
成就一个精英团队的核心就是团结合作,比如乔布斯,他也要寻找一个帮手,也需要找到库克这种能够帮助营销,打开国际市场的专业人才,苹果公司的创意才能被世人所熟知,继而成为了世界上最伟大的电子科技公司。比尔盖茨也是一样,这位世界首富可能是这二十年来最具代表性的经济风云人物,但他的创业离不开好伙伴保罗艾伦,实际上是这两个人携手创造了后来的微软帝国。
不仅仅是这些公司,像华为、阿里巴巴、百事可乐、联想等公司也是一样,他们从来不曾面临大的动荡,不曾面临过公司分崩离析的痛楚,多数时候,公司内部都是拧成一股绳的,这种向心力让整个团队变得坚不可摧。反过来说,一个公司如果总是处于分裂状态,那么最终很可能走向灭亡。
在这里,不得不提一下克莱斯勒公司,这家汽车公司在艾柯卡接手之前,就已经颇具规模了,只不过由于管理不善,公司陷入困境,到最后濒临破产。实际上这家公司的症结在于内部人员不团结,领导们只想着如何捞油水,员工们从来不关心公司生产和销售情况,人人都很自私。加上内部体制僵化,各个部门相互限制,各自为政,导致整个体系运行不畅,这样就导致了公司的业绩每况愈下,最终负债累累。
当艾柯卡被聘为经理后,意识到公司存在的问题,于是开始了大刀阔斧的改革。为了节约成本,他决定削减自己的工资,此举成为大家团结在一起的开端。之后大家开始放下成见和个人的私利,所有人的目标保持一致,最后整个团队在两三年内就从破产状态转而实现了盈利。之后的几年,在这个强大团队的共同努力下,克莱斯勒不仅恢复元气,而且成为了全美三大汽车制造商之一。
像克莱斯勒公司一样,有很多优秀的团队也是依靠合作来走向巅峰的,但也有很多公司没有意识到合作的重要性,虽然这些企业也看重团队,想方设法招到最优秀的员工,寻找最出色的人才,但是当他们把这些所谓的高尖端人才放在一起时,并没有起到任何“化学反应”,甚至还出现了相互排斥等问题。其实团队中每个人都很优秀,并不意味着整个团队就很优秀。只有契合度高,能够合作和相互包容的团员,才能够保证效率最大化。
实际上,在古代人们就开始意识到团队协作的重要性,从远古人的集体狩猎,到埃及人建造金字塔,再到现代军事、政治、经济体系内的分工协作,这就是一种合作精神的传承,谁配合得更好,谁的团队就更强大。
在中国,这类法则一直都很盛行,汉朝的刘邦就是因为拥有好的团队,才成为了秦朝之后的统治者。论军力和队伍,刘邦都比项羽差很多,但是他的谋士和良将们懂得分工协作,并且合成了一股力,最终发挥出了惊人的战斗力。唐僧带领的取经小组也是一个优秀的队伍,在队伍里面,唐僧是领导,是管理整个小组的中枢;孙悟空像打手,是打妖怪的先锋;猪八戒是黏合剂和催化剂,能够维系队伍的平衡;沙僧沉默寡言,实际上是少有的实干派。这四个人职责不一,但是目标一致,而且总能在最关键的时刻四人团结一致,发挥出强大的团队战斗力。这也是在取经路上,面对如此多战斗力强大的妖怪,他们依然能够取胜的原因之一。
优秀的团队必定具备优秀的理念,这种理念的核心就是团结与合作,如果你忽视了这一点,那么你的团队就容易沦为平庸,队员们的天赋也会被浪费和消磨掉。所以对于一个领导者来说,想要让整个团队成为最优秀的队伍,那么就要懂得让所有的队员站在同一战线上,并且发挥出合作的精神。
二、执行力一流的队伍
说起执行力,多数人的第一反应恐怕是军队,军队里面的纪律性是一流的,执行力也是一流的,军人的天性就是服从,按时完成上级交代的任务。有人做过试验,让最专业的工程队和军队进行施工比赛,在设计图纸和项目规划确定好的情况下,军队往往会率先完成施工项目。之所以会这样,就是因为军人具有一流的执行力,他们自然会成为最优秀的队伍。
美国人在修巴拿马运河的时候,遇到了很大的困难,工程进度非常缓慢,这让美国总统西奥多·罗斯福很不高兴。他一连换掉两个工程负责人,最后找到了乔治·华盛顿·戈瑟尔斯,此人曾是西点军校的毕业生,由他来监管工程再适合不过了,因为一个军人会打造出执行力一流的施工队伍,下面的人就不会找借口,不会质疑和拖延。事实上,这次的换帅行动取得了显著的效果,戈瑟尔斯很快带领队伍疏通了运河。
很多时候,执行力就等同于效率。很多公司都会产生这样的疑惑,为什么公司各个部门找的都是专业领域内最顶尖的人物,都是高学历的人才,可是他们一进入公司后就没有办法创造出应有的价值?的确如此,这些人可能都是名牌学府毕业,都具备丰富的专业知识,可能也有丰富的工作经验,他们能够提出非常好的点子,能够为公司提供非常绝妙的参考意见。可实际上这些人也许太喜欢质疑,太喜欢追求完美,上级部门的任何一个命令,任何一个计划,到了他们这里很可能会被延期。他们会分析计划是否可行,会思考一下还有哪些是不够完美的,会想方设法在骨头里挑刺,而这些不完美就成了他们不动手的理由。所以哪怕公司的计划再出色,哪怕公司的命令再坚决,到了下边,很可能会遇到阻力,从而变成一个悬而未决的议案。
一个团队如果出现这种状况,那么其结果很可能是致命的,因为这种漫长的审核和质疑过程很可能会毁掉发展的好时机,让那些好的想法和理念面临搁浅的危险,整个公司的办事效率会大打折扣。事实上,平常提出的任何一个点子,其本身不具备任何价值,只有具体实施开来,才能创造出应有的价值。
在和埃克森石油公司合并之前,美孚石油公司是一百年来世界上最出色的石油公司之一,无论是生产,还是开拓市场,他都要比其他公司做得更好一些。原因很简单,整个公司更加注重效率,而这种效率来源于高人一等的执行力,要知道公司的创始人洛克菲勒就是一个注重执行力的人。
在美孚石油公司,工作上绝对不允许有拖延,只要制订了规划,下达了命令,下边的人就必须无条件地立即落实和执行。每个部门的员工要被要求“听见了,然后去做”,如果有人对上级下达的命令拒不执行或者借故延期,那么就可能被革职。“要么立即去做,要么立刻走人”,这几乎成了美孚公司的口号。
“执行命令,立即行动”,是优秀企业的一个标志。曾经有个经济学家对一百多家企业做过一项调查,发现那些来自上级的命令,从传达到最终执行,平均需要两天半的时间。两天半看似很短,实际上却包含着各种错失最佳机会的可能性,而且两天半所带来的风险会增加27%,最重要的是减慢了办事的速率。
如果你是一个领导,一定希望自己的团队是最优秀的,是最具有办事效率的,而且也必须是最能服从你的命令的,那么这就要求团队有一流的执行力,甚至是超一流的执行力。这个好时代并不缺乏好的点子,每年那些去大公司应聘的人或多或少都会带去些好点子、好创意,而那些大型公司也乐于征集一些出色的计划和理念,但是说到底执行起来才是最重要的,而偏偏有一流执行力的人才又是最短缺的,所以说执行力度的缺失才是影响那些公司创造更大价值的拦路虎。
仅在我国,那些大型公司每年都可能会有几个甚至十几个非常好的计划,有各种不同的理念,不过在即将实施的时候,往往会因为各种困难而“胎死腹中”。这也是中国缺少可以影响国际市场的公司的原因,不是因为技术不行、资金不到位,更不是因为企业的理念和创意不行,而恰恰是因为他们的好想法没有被很好地执行。当整个团队还在拖延的时候,其他外国公司可能已经抢先实施这个计划了。
执行力可以说是企业文化的一部分,也可以说是一种习惯。如果一个团队中的每个队员都能够提升自己的执行力,做到立即行动,不拖延,不找借口,不退却,那么团队的整体效率就会得到提高。
《把信送给加西亚》这本书曾经风靡全球,激励了许许多多的人,至今仍在社会各个领域产生深远的影响。书中的核心实际上就是执行力,罗文在接受任务后,没有问为什么,没有问如何送信,没有为接下来面临的诸多麻烦和困难找借口,而是立即实施行动。事实上,无论是企业,还是政治团体中,如果员工们都具有罗文的执行力,那么这个团队就是最优秀的,没有任何理由不获得最终的胜利。
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