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| 內容簡介： |
本书全面介绍了信息系统方面的理论与实践知识，特别是编写了数据科学方面的内容。
全书分为信息系统基础、信息系统、数据科学三部分：**部分和第二部分是传统的信息系
统与信息资源管理专业课程应该学习的内容，第三部分则主要涉及当前***的云计算、大
数据和数据科学的相关内容。
本书具有深入浅出、循序渐进、图文并茂、注重实战等特点，通过学习本书，学生能够
熟练掌握信息管理知识与数据科学技巧，为将来成为企业信息化骨干打下基础。
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析、大数据应用、商业智能人士的参考书，还可作为企业管理人员、政府工作人员了解信息
科学知识的一本入门指南。
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| 關於作者： |
|
肖波，中央民族大学教授，MBA导师，中国高等教育学会教育信息化分会原理事，中国教育技术协会标准委员会委员，中国科学院教育信息化专家组成员。为管理学院开设《管理信息系统》、《决策支持系统》、《电子政务》《信息系统与信息资源管理》等课程多年。上个世纪80年代起从事决策支持系统的研究，参加和从事过国家大型决策支持系统科研项目多项。参加了两部国家和行业技术标准的制定。出版学术著作2部，发表论文60余篇。
|
| 目錄：
|
第1章 系统论.............................................................................................................2
1.1 系统...................................................................................................................................................2
1.2 系统模型...........................................................................................................................................3
1.3 系统的分类.......................................................................................................................................4
1.4 系统学基本原理...............................................................................................................................6
小结............................................................................................................................................................9
习题............................................................................................................................................................9
第2章 信息论...........................................................................................................10
2.1 数据与信息.....................................................................................................................................10
2.2 信息的性质.....................................................................................................................................10
2.3 人类利用信息的过程......................................................................................................................12
2.4 信息的度量.....................................................................................................................................13
2.5 信息的分类.....................................................................................................................................15
2.6 信息的特点.....................................................................................................................................16
2.7 信息的用途.....................................................................................................................................16
2.8 信息与管理.....................................................................................................................................17
小结..........................................................................................................................................................17
习题..........................................................................................................................................................18
第3章 信息系统概论................................................................................................19
3.1 信息系统.........................................................................................................................................19
3.2 信息系统的发展..............................................................................................................................20
3.3 信息系统的类型..............................................................................................................................21
3.4 信息系统和管理的关系..................................................................................................................23
3.5 MRP、MRP II 与 ERP ..................................................................................................................24
3.6 MIS 面临的挑战..............................................................................................................................26
3.7 信息系统案例研究..........................................................................................................................27
小结..........................................................................................................................................................27
习题..........................................................................................................................................................28
目 录
Contents
II
第4章 信息资源管理................................................................................................29
4.1 信息资源管理的形成......................................................................................................................29
4.2 信息资源管理的含义......................................................................................................................31
4.2.1 信息与信息资源..................................................................................................................31
4.2.2 信息管理..............................................................................................................................32
4.2.3 信息资源管理的产生..........................................................................................................33
4.2.4 信息资源管理的含义..........................................................................................................34
4.3 信息资源管理的发展......................................................................................................................35
4.4 信息资源内容管理..........................................................................................................................36
4.5 网络信息资源管理..........................................................................................................................38
4.6 设立企业CIO .................................................................................................................................41
4.7 企业IT 治理...................................................................................................................................43
小结..........................................................................................................................................................48
习题..........................................................................................................................................................48
第二部分 信 息 系 统
第5章 管理信息系统................................................................................................52
5.1 管理信息系统的定义和概念..........................................................................................................52
5.1.1 管理信息系统的定义..........................................................................................................52
5.1.2 管理信息系统的要素..........................................................................................................53
5.1.3 MIS 的概念..........................................................................................................................53
5.1.4 管理信息系统的开发..........................................................................................................54
5.2 管理信息系统可行性分析..............................................................................................................55
5.2.1 可行性分析的目的和步骤..................................................................................................55
5.2.2 可行性研究报告..................................................................................................................57
5.3 管理信息系统规划..........................................................................................................................57
5.4 信息系统开发方法..........................................................................................................................61
5.5 系统分析.........................................................................................................................................62
5.6 系统设计.........................................................................................................................................67
5.7 系统实施、评价与运行管理..........................................................................................................70
5.8 信息系统项目管理..........................................................................................................................71
5.9 业务流程再造案例研究..................................................................................................................74
小结..........................................................................................................................................................81
习题..........................................................................................................................................................82
第6章 决策支持系统................................................................................................83
6.1 管理与决策.....................................................................................................................................83
6.2 决策问题的类型..............................................................................................................................84
III
6.3 决策模型.........................................................................................................................................85
6.4 决策支持系统的发展历史..............................................................................................................85
6.5 决策支持技术的新进展..................................................................................................................86
6.6 决策支持系统详解..........................................................................................................................87
6.6.1 决策支持系统的定义..........................................................................................................87
6.6.2 决策支持系统的原理..........................................................................................................88
6.6.3 决策支持系统的发展..........................................................................................................89
6.6.4 决策支持系统的功能..........................................................................................................89
6.6.5 决策支持系统的基本模式..................................................................................................90
6.6.6 决策支持系统的部件..........................................................................................................90
6.7 智能决策支持系统..........................................................................................................................91
6.8 群决策支持系统..............................................................................................................................93
6.9 新决策支持系统..............................................................................................................................95
6.10 综合决策支持系统结构................................................................................................................97
6.11 网络环境的综合决策支持系统....................................................................................................97
6.12 决策支持系统应用案例研究........................................................................................................99
小结........................................................................................................................................................102
习题........................................................................................................................................................102
第7章 数据仓库与联机分析....................................................................................103
7.1 数据仓库简介...............................................................................................................................103
7.2 数据预处理...................................................................................................................................105
7.3 元数据...........................................................................................................................................107
7.4 数据组织.......................................................................................................................................108
7.5 数据仓库工具——OLAP..............................................................................................................112
7.6 商务智能.......................................................................................................................................114
7.7 数据仓库的应用............................................................................................................................115
7.8 数据仓库案例研究........................................................................................................................116
小结........................................................................................................................................................119
习题........................................................................................................................................................119
第8章 数据挖掘......................................................................................................120
8.1 数据挖掘的基本概念....................................................................................................................120
8.2 数据挖掘的过程............................................................................................................................121
8.3 数据挖掘的分类............................................................................................................................121
8.4 数据挖掘方法...............................................................................................................................122
8.4.1 神经网络............................................................................................................................122
8.4.2 决策树...............................................................................................................................124
8.4.3 关联规则............................................................................................................................126
IV
8.4.4 聚类算法............................................................................................................................130
8.5 数据挖掘的应用范围....................................................................................................................132
8.6 数据挖掘案例研究........................................................................................................................133
小结........................................................................................................................................................146
习题........................................................................................................................................................147
第三部分 数 据 科 学
第9章 云计算.........................................................................................................150
9.1 云计算的出现...............................................................................................................................150
9.2 云计算概论...................................................................................................................................150
9.2.1 云计算的定义....................................................................................................................150
9.2.2 云计算的发展史................................................................................................................151
9.2.3 云计算的基本特征、部署模式、服务形态和判识标准................................................153
9.3 云计算关键技术............................................................................................................................154
9.3.1 云计算产生的基础............................................................................................................154
9.3.2 云计算所涉及的关键技术................................................................................................155
9.4 云计算的意义...............................................................................................................................156
9.5 云计算对企业信息化的启示........................................................................................................157
9.5.1 资源与资产的脱钩以及资源的弹性配置........................................................................157
9.5.2 公共运行平台的做大做强................................................................................................158
9.5.3 服务形态............................................................................................................................158
9.6 企业实施云计算的策略与方法....................................................................................................159
小结........................................................................................................................................................160
习题........................................................................................................................................................161
第10章 大数据及其应用.........................................................................................162
10.1 大数据的概念..............................................................................................................................162
10.1.1 大数据的发展..................................................................................................................162
10.1.2 大数据的分类..................................................................................................................163
10.2 大数据的特点..............................................................................................................................164
10.3 大数据的影响..............................................................................................................................164
10.4 大数据技术.................................................................................................................................165
10.4.1 整体技术..........................................................................................................................165
10.4.2 关键技术..........................................................................................................................166
10.5 商业大数据的应用......................................................................................................................168
10.5.1 大数据的商业价值..........................................................................................................168
10.5.2 大数据与零售业的结合运用..........................................................................................170
10.5.3 大数据在零售企业实战中的应用案例..........................................................................171
V
10.6 大数据的趋势..............................................................................................................................174
10.6.1 发展方向..........................................................................................................................174
10.6.2 发展趋势..........................................................................................................................174
10.7 大数据的企业应对策略..............................................................................................................175
10.8 大数据处理软件Hadoop.............................................................................................................176
小结........................................................................................................................................................181
习题........................................................................................................................................................181
第11章 数据科学概论.............................................................................................182
11.1 数据科学与数据科学家..............................................................................................................182
11.1.1 关于大数据和数据科学..................................................................................................182
11.1.2 数据科学正在成长..........................................................................................................183
11.1.3 数据科学的出现..............................................................................................................184
11.1.4 数据化..............................................................................................................................184
11.1.5 数据科学的概念..............................................................................................................185
11.1.6 数据科学家......................................................................................................................187
11.1.7 数据科学家的类型..........................................................................................................188
11.2 探索性数据分析..........................................................................................................................190
11.2.1 大数据时代的统计思维..................................................................................................190
11.2.2 探索性数据分析..............................................................................................................197
11.2.3 数据科学处理过程..........................................................................................................199
11.2.4 探索性分析案例研究......................................................................................................201
11.3 算法.............................................................................................................................................204
11.3.1 机器学习算法..................................................................................................................204
11.3.2 三种基本算法..................................................................................................................205
11.3.3 线性回归..........................................................................................................................206
11.3.4 k-近邻（k-NN）算法....................................................................................................209
11.3.5 k-均值（k-Means）算法................................................................................................214
11.4 朴素贝叶斯算法..........................................................................................................................216
11.4.1 朴素贝叶斯......................................................................................................................217
11.4.2 单个单词的垃圾邮件过滤器..........................................................................................217
11.4.3 含多个单词的垃圾邮件过滤器：朴素贝叶斯..............................................................218
11.5 推送系统.....................................................................................................................................219
11.5.1 普通推送算法介绍..........................................................................................................219
11.5.2 一个实际的推送引擎......................................................................................................222
11.6 数据可视化.................................................................................................................................222
11.6.1 数据可视化技术..............................................................................................................223
11.6.2 多维数据可视化..............................................................................................................225
11.6.3 数据仪表盘......................................................................................................................225
VI
小结........................................................................................................................................................229
习题........................................................................................................................................................229
第12章 R 语言基础................................................................................................230
12.1 R语言简介..................................................................................................................................230
12.2 R软件安装..................................................................................................................................230
12.3 R的函数......................................................................................................................................232
12.4 R语言语法简述...........................................................................................................................234
12.5 R语言案例..................................................................................................................................236
小结........................................................................................................................................................237
习题........................................................................................................................................................237
参考文献....................................................................................................................238
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