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| 內容簡介： |
众所周知，一个企业的实力是否强大，固然与其技术水平、生产能力有很大关系，但在经济**大的大背景下，无论什么样的企业，都开始把目光转向软实力的建设。
以往的企业竞争主要集中在“硬实力”方面，即资金、厂房、设备、产品、制度、营销等，但世界的竞争已发生巨变，竞争的决胜要素逐渐转到了企业的“软实力”方面，如人才、服务、文化、形象、创新等。
那么，怎样才能顺势而为，打造出属于自己企业的制胜软实力呢？
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| 目錄：
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序章软实力，互联网时代的决胜关键
第一节时代不同了，只用硬的不行了
第二节中国企业的软肋
第三节软实力如水
第四节一切为了企业的可持续发展
第五节企业软实力六力模型
声誉篇
第一章人才团队力
第一节小米成功的首要因素
第二节人才团队力是企业软实力的驱动模块
第三节人才团队的顶层设计：合伙人股东团队
第四节向卡耐基学人才管理
第五节非金钱的软性激励怎么做
第六节擅用奖罚做好团队管理，持续提升绩效
第七节人才复制和团队打造
第八节新时代呼唤软实力领导人
第二章产品服务力
第一节产品好就够了
第二节价格战日益激烈，怎么办
第三节IBM国际商业机器公司做了什么样的重大变革
第四节时刻与消费者需求对接
第五节打造企业的服务软实力
第三章沟通整合力
第一节企业内耗：关系紧张，沟通不畅
第二节在公司内创造和谐的关系
第三节倾听市场的客户，做好市场沟通
第四节与经销商合作共赢
第五节维护好公共关系
第六节把供应商变成“共赢商”
第七节整合资源，才能左右逢源
第八节从“竞争”到“竞合”
第四章品牌文化力
第一节中国企业的品牌软肋
第二节企业形象的集中体现是一个好品牌
第三节品牌不只是广告
第四节注重品牌商誉
……
管理篇
后记
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