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建議一齊購買： 內容簡介： 种衍军主编的《医患纠纷人民调解技巧与典型案 例分析》分为十三章，**章介绍了医患纠纷的概念 及特征，第二章介绍了医患纠纷的解决及引入人民调 解机制，第三章为医患纠纷人民调解机制的完善，第 四章为调解员与医患纠纷的调解技巧，第五章为医患 纠纷过错责任认定，第六章则介绍了医患纠纷的法律 责任；从第七章开始至第十三章，针对涉及医院各科 室选取的获得医患满意的典型调解案例进行深入浅出 的分析；书后附有相关法律文件以供参考。其内容具 有真实性、普遍性、示范性、典型性，可为全国各医 疗纠纷调解委员会提供借鉴，帮助医护人员提高医疗 安全防范意识，也为患者合理维护自己的合法就医权 益提供参考。 目錄： 第一章 医患纠纷的概念及特征 一、医患纠纷的界定 一医患纠纷的概念 二医患纠纷的法律特征 三医患纠纷争议适用规则 二、医患纠纷的表现特点 一数量多范围广 --患方索赔期望值高 ---媒体介入渲染过多 四破坏性严重 五处理难度大 三、医患纠纷的原因分析 一社会层面的原因 二医患个体层面的原因 四、医患纠纷传统解决机制评析 一自行和解 二行政调解 三法院诉讼 五、发达国家地区医患关系处理情况 一法律和体制的层面 二医患纠纷处理的具体方式 第二章 医患纠纷的解决及引入人民调解机制 一、概述 一人民调解的概念 二人民调解的历史文化渊源 三人民调解的基本原则和基本特征 四人民调解机制化解医患纠纷的优势 二、建立专业性人民调解组织的必要性 一传统人民调解制度层级设置较低 二传统人民调解制度的调处方式难以胜任 三传统人民调解制度中缺乏专业性人才 四传统人民调解制度沟通协调力度不够 三、建立专业性人民调解组织的可能性 一人民调解业务领域的拓展 二人民调解组织形式丰富 三人民调解协议效力提升 四人民调解运行机制创新 五人民调解队伍素质提高 六人民调解操作模式优化 四、医患纠纷人民调解组织运行面临的问题 一调解工作缺乏具体统一的规范 二调解组织建设与监管需要加强 三各种调解组织支撑模式评析 五、国外的非诉讼调解机制 一美国ADR制度的发展 二英国ADR制度的发展 三德国ADR制度的发展 四日本ADR制度的发展 第三章 医患纠纷人民调解机制的完善 一、医患纠纷处理的原则 一要实事求是 二要保护医患双方的合法权益 第四章 调解员与医患纠纷调解技巧 第五章 医患纠纷过错责任认定 第六章 医患纠纷的法律责任 第七章 内科医患纠纷人民调解典型案例 第八章 外科医患纠纷人民调解典型案例 第九章 妇产科医患纠纷人民调解典型案例 第十章 儿科医患纠纷人民调解典型案例 第十一章 五官科医患纠纷人民调解典型案例 第十二章 护理医患纠纷人民调解典型案例 第十三章 其他科室医患纠纷人民调解典型案例 附录

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