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| 編輯推薦： |
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《高等学校教材:成品油营销》既可作为石油、石化销售企业员工的经营管理类培训教材，也可作为高校尤其是石油高校市场营销专业与油气储运专业油气营销方向选修课教材使用，还可作为油气经济管理贸易类专业教学和科研的参考书。
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| 關於作者： |
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南剑飞，上海交通大学工商管理博士后，四川大学管理学博士，上海市金山区委党校副教授，西南石油大学兼职硕士生导师；曾为西南石油大学副教授、硕士生导师、学术骨干；主要从事应用经济、工商管理及油气经贸研究，主持及参与完成国家级、省部级等课题60项；已在《经济管理》、《科技进步与对策》、《现代管理科学》、《上海管理科学》、《社会科学家》、《世界标准化与质量管理》、《天然气工业》、《国际石油经济》等重要刊物上发表论文106篇；其中，EI核心收录3篇，ISTP2篇，CSSCI刊30篇，CSCD刊45篇，中文核心70篇，人大复印资料中心全文转载1篇；出版《石油机械制造企业CS工程研究》、《四川非物质文化遗产保护与开发研究》、《生态文明建设与循环经济研究》等专著、编著6部。
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| 目錄：
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第一章绪论
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
第二章成品油营销理念
第一节企业导向型营销理念
第二节顾客导向型营销理念
第三节社会导向型营销理念
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
第三章成品油营销环境
第一节成品油营销环境内涵
第二节成品油营销环境构成
第三节成品油营销环境分析
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
第四章成品油营销调研
第一节成品油营销调研概述
第二节成品油营销调研流程
第三节成品油营销调研方法
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
附录1
附录2
附录3
第五章成品油营销战略
第一节成品油企业经营战略概述
第二节成品油目标市场营销战略
第三节竞争性的成品油营销战略
本章小结
复习题
案例分析
第六章成品油产品策略——成品油营销策略之一
第一节成品油产品的内涵属性
第二节成品油产品的营销策略
第三节成品油品牌商标及包装
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
第七章成品油价格策略——成品油营销策略之二
第一节成品油定价概述
第二节成品油定价体系
第三节成品油价格管理
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
第八章成品油分销策略——成品油营销策略之三
第一节成品油分销概述
第二节成品油销售模式
第三节成品油物流配送
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
第九章成品油促销策略——成品油营销策略之四
第一节成品油促销概述
第二节成品油促销手段
第三节成品油促销管理
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
第十章成品油服务策略——成品油营销策略之五
第一节成品油服务概述
第二节成品油服务质量
第三节成品油服务方法
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
第十一章成品油顾客管理
第一节成品油顾客内涵及构成
第二节成品油顾客消费心理
第三节成品油顾客关系管理
第四节成品油顾客抱怨、投诉与流失
第五节成品油企业顾客满意
第六节成品油企业顾客忠诚
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
案例分析三
附录4
第十二章成品油营销管理
第一节成品油营销计划
第二节成品油营销组织
第三节成品油营销控制
第四节成品油营销创新
本章小结
复习题
案例分析一
案例分析二
案例分析三
参考文献
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| 內容試閱：
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（5）拥有接卸成品油的输送管道或铁路专用线或公路运输车辆或1万吨以上的成品油水运码头等设施。
第八条申请成品油零售经营资格的企业，应当具备下列条件：
（1）符合当地加油站行业发展规划和相关技术规范要求；
（2）具有长期、稳定的成品油供应渠道，与具有成品油批发经营资格的企业签订3年以上的与其经营规模相适应的成品油供油协议；
（3）加油站的设计、施工符合相应的国家标准，并通过国土资源、规划建设、安全监管、公安消防、环境保护、气象、质检等部门的验收；
（4）具有成品油检验、计量、储运、消防、安全生产等专业技术人员；
（5）从事船用成品油供应经营的水上加油站（船）和岸基加油站（点），除符合上述规定外，还应当符合港口、水上交通安全和防止水域污染等有关规定；
（6）面向农村、只销售柴油的加油点，省级人民政府商务主管部门可根据本办法规定具体的设立条件。
第九条申请成品油仓储经营资格的企业，应当具备下列条件：
（1）拥有库容不低于10000立方米的成品油油库，油库建设符合城乡规划、油库布局规划；并通过国土资源、规划建设、安全监管、公安消防、环境保护、气象、质检等部门的验收；
（2）申请主体应具有中国企业法人资格，且注册资本不低于1000万元人民币；
（3）拥有接卸成品油的输送管道或铁路专用线或公路运输车辆或1万吨以上的成品油水运码头等设施；
（4）申请主体是中国企业法人分支机构的，其法人应具有成品油仓储经营资格。
第十条设立外商投资成品油经营企业，应当遵守本办法及国家有关政策、外商投资法律、法规、规章的规定。
同一外国投资者在中国境内从事成品油零售经营超过30座及以上加油站的（含投资建设加油站、控股和租赁站），销售来自多个供应商的不同种类和品牌的成品油的，不允许外方控股。
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