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內容簡介： 根据国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作要求，为加强人力资源管理标准化建设，优化人力资源配置，促进劳动效率和经济效益的不断提升，适应“三集五大”体系建设对企业组织架构和业务模式带来的调整与变革，国家电网公司研究编制了Q／GDW 2247—2013《国家电网公司供电企业劳动定员标准》，代替Q／GDW 247—2008《国家电网公司供电企业劳动定员标准》。 本标准的编制以国家现行劳动法规和国家电网公司现有生产技术条件为基础，综合考虑了电网装备技术进步、专业分工协作和员工队伍素质提高等因素，特别是适应了特高压电网建设迅速推进、变电站集中监控技术广泛应用、企业信息技术水平显著提升和业务委托模式广泛推广等方面的发展要求。 按照业务类别的不同，标准分为规划、建设、运行、检修、营销、乡镇及农村配电营业、信息通信、物资、培训教育、经营管理l0个定员标准。l0个定员标准既是一个有机的整体，又可以独立使用，以指导供电企业及其业务支撑和实施机构按定员定额组织劳动生产，提高用工效率。 本标准是供电企业营销业务劳动定员标准，涵盖了供电服务、电费抄核收、电能计量、智能用电4大类业务，包括电话服务代表、电子服务代表、客户代表、市场开拓与业扩报装、装表接电及用电信息采集终端装拆与维护、用电检查、稽查业务监控分析、电能信息采集与监控、节能服务、抄表催费、电费核算与账务、室内检定、现场检试、计量器具仓储及配送、智能用电推广与建设、营销业务生产辅助、营销技术l7个定员项目，为指导供电企业提高营销业务用人水平，优化人力资源配置提供了依据。 本标准的附录A为资料性附录。 本标准由国家电网公司人力资源部提出并解释。 本标准由国家电网公司企业管理协会归口。 本标准起草单位：国家电网公司人力资源部、国网北京市电力公司、国网天津市电力公司、国网山西省电力公司、国网上海市电力公司、国网江苏省电力公司、国网浙江省电力公司、国网安徽省电力公司、国网河南省电力公司、国网四川省电力公司、国网重庆市电力公司、国网陕西省电力公司。 本标准主要起草人：杜宝增、姚国平、陈春武、胡凌云、刘平震、王海、吴习伟、刘昱阳、牛嵩山、胡玉振、刘佳、陈军海、房劲、卢涛、许飞、袁翔、贾永慧、张保国、赵杨。 本标准审定单位：国家电网公司发展策划部、运维检修部、营销部、农电工作部、基建部、信息通信部、物资部（招投标管理中心），国家电力调度控制中心，国家电网公司企业管理协会，国网河北省电力公司，国网江苏省电力公司。 本标准主要审定人：李雪楠、郝毅、王轶禹、李东亮、陆伟伟、刘明、孔沔、林涛、杜鹏、郑爱霞、余国太、曾楠、姬倩、邢宁哲、商皓、张勇、江叶峰。 目錄： 前言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4定员标准 5劳动定员台账 附录A（资料性附录）营销劳动定员计算示例 编制说明

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