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內容簡介: |
面试是一件大事。能否得到喜欢的工作,能否进入心仪的企业,在很大程度上将影响你的事业,甚至一生。而成功的面试,则是这一切的开始。
本书正是以此为出发点,针对如何进行职业选择与规划,如何做好面试准备,如何提升个人形象力,如何表现良好的礼仪修养,如何灵活应对面试题,如何展示个人特质,以及如何更好地把握面试机会等面试问题进行了总结,并辅之以诸多面试案例以及名人名企用人观、招聘实例,为广大求职者提供了兼具理论性和实用性的面试指南。
无论你是求职“菜鸟”,还是职场“大虾”,我们都希望本书能够给予你指导和借鉴,帮助你克服面试时的畏惧和困惑,避免面试中的常见错误,有的放矢地提前准备,提高面试应对水平,在面试中更好地发挥,成功实现自己的求职梦想。
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關於作者: |
方永新,就读于华中科技大学,学习之余喜欢研究营销和人力资源。他认为:营销一定要有不断创新的思想,采用创新的做法,才能与时俱进;作为马上要进入职场的新人,求职面试实质上就是一场自我营销,只有掌握了跟面试官交谈的技巧和方式,让自己的性格、知识、能力、经验等有恰到好处的展示,才能求职成功,得到自己心仪的offer。
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目錄:
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第一章 定位:选对码头才能停对船 001
1 锁定你的理想职业 002
2 你是否具备职业化性格 005
3 客观分析你的优势和不足 008
4 兴趣也可以成为工作 011
◆ 面试参考:职业锚测试 014
第二章 简历:简约而不简单 019
1 简历就是你的名片 020
2 应届生简历要靠谱 023
3 入门者简历要客观 026
4 资深者简历注重硬实力 029
5 跨行者简历突出软实力 033
6 英文简历的注意事项 036
7 简历怎么投才有效 039
◆ 面试参考:英特尔公司的“六大价值观” 043
第三章 素养:有好的准备,才有好的结果 045
1 随时准备接听面试电话 046
2 熟悉面试单位和任职要求 049
3 做一次模拟面试 052
4 准备好面试所需物品 055
5 始终保持准备面试的良好状态 058
6 5分钟现场减压法 061
7 利用好等待面试的时间 064
◆ 面试参考:宝洁公司的面试流程 067
第四章 仪表:你的形象价值百万 071
1 着装不可太休闲 072
2 小配饰为你锦上添花 076
3 清爽发型让你显得干净利落 079
4 完美气质“妆”出来 082
5 进门之前,先做个自我检查 086
6 避免下意识的小动作 089
◆ 面试参考:华为公司面试实录——细节决定成败 092
第五章 礼仪:彬彬有礼帮你赢得好感 095
1 时间观念是第一道面试题 096
2 敲门也有大学问 100
3 面试从进门开始 103
4 “握”住你的工作机会 106
5 坐有坐相,站有站相 109
6 保持微笑,别给面试官一张苦瓜脸 113
7 当心手机铃声变成“终结者” 116
8 对待面试官须礼貌 119
9 别激动,别紧张,控制好你的语速 122
10 面试结束,礼貌道别 125
◆ 面试参考:苹果公司的黄金用人法则 128
第六章 挑战:你来我往,巧妙通过面试关 131
1 电话面试有诀窍 132
2 网络面试有准备 135
3 集体性面试要积极表现 138
4 面试官最常问到的15个问题 142
5 有技巧,刁钻问题难不倒 149
6 跳出面试“陷阱” 154
◆ 面试参考:微软公司的面试题 157
第七章 心态:积极展示自己 163
1 把面试当成第一天上班 164
2 只向面试官传递正能量 167
3 少谈过去,多谈未来 170
4 坦白说缺点,客观讲优点 173
5 幽默感会为你加分 177
6 别让“薪”情影响心情 180
◆ 面试参考:三星集团用人观 183
第八章 细节:多做1%能得到120%的回报 187
1 通过体态读懂你的面试官 188
2 这些问题你可以问 191
3 面试失误,及时补救 194
4 面试结束后,不妨写一封感谢信 197
5 不仅耐心等待,更要适时询问面试结果 200
6 用执着敲开成功之门 202
7 收拾心情,为下一个面试做好准备 205
◆ 面试参考:谷歌HR传授的八点求职秘诀 207
后记 213
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內容試閱:
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在面试的时候,我们一般都会也应该比预定的面试时间早到一些,有的人会早到几分钟,有的人可能会早到1小时。你一定不能轻易把等待面试这段时间浪费掉。你应该留心观察,用心准备。那么,在这段时间,有哪些“佛脚”可以临时抱一下呢?
1.观察企业周边环境
面试时早到了,第一件可以做的事情是观察企业的周边环境。企业的周边环境大致可分为外部环境和内部环境两类。
外部环境包括:企业所在位置的交通情况;企业所在的大厦有几部电梯;企业所在的大厦是否有就餐点或是超市;该大厦是否有停车点;企业附近是否有其他名企;企业周边绿化情况等。这些信息,有助于你判断今后在此工作是否方便。
如果你可以在面试单位的前台处等待,你可以观察一下该企业的内部环境。比如,企业员工的着装情况,企业的整体形象及Logo,企业是否有奖项展示,企业的办公环境是否拥挤,该企业员工的工作状态,以及你是否有强有力的竞争对手等。通过观察这些内部环境,你可以初步了解面试单位的企业文化,并初步判断出自己是否适合在该企业工作。
2.熟悉一下面试资料
首先,在进入企业的时候,要在前台把面试的主题、有无约定、面试通知者和自己的姓名报给前台的接待人员。当然,很多企业会要求求职者现场填写求职登记表。
其次,在被引领至面试单位的等候室,你应该耐心等待。有些求职者在面试之前会比较紧张,此时你可以趁这个机会平复一下紧张的情绪。
再者,在这段时间,有的企业会为了略过企业情况介绍等步骤,尽快进入实质性的面试阶段,而为求职者准备一些企业的介绍材料。对于这些材料,你应该仔细阅读以先期了解其情况。你也可以自带一些报刊和材料阅读,为马上开始的面试做好准备。
最后,你应该利用手机或是其他工具,再确认一下自己所应聘的工作岗位。这样做的目的是避免发生张冠李戴的情况。同时,你可以针对自己所面试的岗位,在心里过一遍面试中最可能被问及的问题和自己的答案。
3.注意细节
在这段时间,你可以去洗手间检查自己的仪容及服饰,让自己显得精神饱满,给面试官留下健康、积极的印象。
在等待的时候,不要来回走动,这样会让你显得浮躁不安。也不要与别的求职者闲聊。因为他可能是你未来的同事,甚至可能是决定你是否称职的人,如果谈话不当,可能会影响你应聘的成败。而且,你的心态也有可能被其他人影响。如果对方表现得很开朗,信心十足,和你说他准备得多么好,这会让你的心理迅速处于紧张状态,进而影响到你在面试时的表现。
如果你在等候室巧遇朋友或熟人,一定不要旁若无人地大声说话或笑闹。
另外,在等待面试的时候,不要随意地吃口香糖、抽烟、接打手机。即便这些行为能够缓解你的紧张情绪,但都是失礼的。
进门之前,先做个自我检查
刘丽是一家大公司的招聘主管,有着十几年的招聘经验。她是一个非常看重细节的人。这也和该公司生产精密仪器有关。她所面试过的人,十有八九都会败在细节上。对她来说,注重细节才能保证工作品质。
有一次,刘丽面试了一个男性求职者。求职者礼貌地敲开了刘丽办公室的门。当他站在刘丽面前的时候,刘丽立即对他产生了一种不佳的感觉——求职者的裤子拉链没有拉好。在交谈的过程中,刘丽走神了好几次,在谈了十几分钟之后,就告诉对方回去等通知。
在出门之前,也许你已经打扮得妥妥当当的了,为面试做足了准备,但经过一路的颠簸,你的发型难免会变乱,你的衣服难免会出现褶皱,当然,匆忙之中,你可能还会有其他方面的疏忽,比如上面故事里的那位求职者的裤子拉链没有拉好。
因此,如果在见到面试官之前,你有足够的时间,而在对方的办公楼中也有洗手间可以供你做一次仪表仪容的检查,你最好做一次自我检测,以确保在个人形象上万无一失。
1.女性自我检查重点
衬衣的领口和袖口是否干净,衣服的纽扣是否有脱落,是否和外套协调;
外套是否有褶皱,或者过于随便,是否有破损或污痕;
内衣是否有外露之处;
裙子的拉链有无异常,是否有污迹,其长度是否适宜;
丝袜的颜色是否合适,是否有抽丝和漏洞,如果有污损破坏,应及时更换;
皮鞋是否擦拭干净;
头发是否整齐、端正,是否遮住了半张脸;
脸上化的妆是否过浓,是否有晕妆的现象;如果有,应及时补妆;
口红有没有粘到牙齿上;
配饰是否超过了3件;
指甲是否干净,指甲油是否有脱落之处;
身上的香水味道是否过重。
2.男性自我检查重点
西服颜色和花纹是否过分分耀眼,上衣和裤子颜色是否搭配,口袋是否放有物品;
衬衣颜色和花纹是否和西装相配套,是否有褶皱;
领带颜色和花纹是否和西装相配套,上端是否紧贴领口,下端是否过长或过短;
裤子的拉链和搭扣是否整理好,膝盖部分是否突出;
袜子是否有破损,和衣服、鞋子的颜色是否相配;
皮鞋是否擦拭干净,颜色是否合适,鞋带是否松了;
手是否干净,手指甲是否剪好,并保持清洁;
头发是否理得短而端正,无翘起,是否保持整洁;
胡须是否剃得干净。
3.男女共同检查内容
眼镜是否合适,是否擦拭干净;
包内是否有带异味的东西;
如果你比较容易流汗,是否随身携带了手帕或质量良好的纸巾;
头发是否散乱,头发和肩膀上是否有明显的头屑;
牙齿缝或牙齿上是否沾有异物,口腔是否有异味;
汗津津或湿漉漉的双手是否已擦拭干净。
4.防患于未然
有时候,为了赶场,你可能会在黑暗中穿衣服。这是很危险的行为。很可能你在到达用人单位的时候才会发现穿错了衣服,搭错了颜色。或者,衣服掉了扣子。抽了丝,你也不知道。因此,在面试出门之前,你要防患于未然,在光线好的地方,先站在镜子前检查一番。
别激动,别紧张,控制好你的语速
按照心理学上的“73855定律”,在人际交往的实际效果中,非语言的影响力占55%,声音的影响力占38%,语言的影响力只占7%。除了要注意非语言的影响力,在确保语言本身没有大的疏漏的前提下,我们应该尽量美化自己的声音。其中,很重要的一点,就是控制自己的语速。
前面我们说过,面试官大多有自己的本职工作,而且他需要面试的未必只有你一个人,因此面试往往有一定的时间限制。在面试时,你应该做到要言不烦、一语中的,同时,又要保证条理性、逻辑性和流畅性。此外,你还应该从以下几个方面控制自己的语速。
1.切忌含糊
自我介绍、回答问题时,如果你说话含含糊糊、吞吞吐吐,这一定会给面试官留下不良印象——对方可能会认为你缺乏自信或者有所隐瞒,从而导致面试的失败。也许你的声音不够悦耳和动听,但对一般人来说,发音清晰,咬字准确,并不是十分困难。
2.准确而精炼
准确是指在回答面试官的问题时,要使用确切的词语和语句恰当地表达自己的想法,要多使用自己熟悉的语言,切忌使用生僻的词语及一些华而不实的语句,那样有时候会影响你的正常思考,进而使得语速变得不正常。
精炼是指言简意赅。在回答问题时,不必长篇大论,你可以适当运用成语、谚语和简短明快的短句。试想一下,如果自我介绍就占用了15分钟时间,谁还有耐心把这个面试做完呢?麦肯锡公司有一句名言:所有的事情都可以分成三句话去讲。在回答面试官的问题时,不妨按照这样的套路:第一……第二……第三……这样,面试官听得清楚,你也不会遗漏要点。
3.放慢速度
有的求职者在遇到自己心仪已久的企业或职位,或者自己对问题有把握、有准备的时候,往往会欣喜若狂,马上滔滔不绝地讲起来。其实,你大可不必这样。剑桥大学的一项调查显示,语速快一般体现两种不同的特质,一种是思维和语言反应能力强且协调,另一种是处事急躁。通常,语速过快,容易给人不自信、不稳重的错觉。
当然,对于在面试时,应该保持多快多慢的语速,并没有严格的规定,只要保持适中的语速就可以,但是切记不要为了让面试官对你的口才心悦诚服而加快语速。这样会让你变得紧张。
在面试场上,面试官不会给你出抢答题,你也不是必须在第一时间按抢答器回答问题。因此,你完全可以将自己的语速降压下来。这样做,一来你可以有足够的时间组织语言,思考和回答对方的问题,二来可以使面试官的问题相对减少,三来这可以让面试官觉得你沉稳而镇静。
4.故意拖延
这是一种回答问题的技巧。
在回答面试官的问题之前,你应该思考三五秒钟,哪怕你什么都没有想到也没有关系,这样做主要是要给面试官留下一个你会深思熟虑的印象。有时候,对于一个问题,你即便了然于胸,非常有把握,也要边说便作思考状。
对于那些你不懂的地方,你一定不要明明一知半解,却不懂装懂,甚至大吹特吹,你或者请面试官简单解释,或者这样对面试官说:“我对这个不是很了解,但我谈一下我的看法吧……”如果你谈得有内容,看得有深度,反而会给对方留下一个谦虚谨慎的形象。
5.语速适宜
适宜的语速并不是从头到尾一成不变,而是要根据谈话内容的重要性、难易度,以及对方的注意力情况调节语速和节奏。
另外,在面试时,你应该尽量配合面试官的语速。而且,不要抢话,要等对方提问完毕后才进行回答。
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